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摘要:本文主要对风险管理在医院的护理管理中应用进行了研究,并且针对其中存在的问题提出了相应的策略。
关键词:风险管理;护理管理;应用
前言:医院的医疗风险主要是指在医疗活动中,相关护理人员以及医疗机构对他人构成了医疗侵权行为,所承担的法律责任以及经济赔偿的风险。而医院的护理风险管理主要是指医院制定相应的防治措施,系统的降低医疗风险发生的几率。我国在护理管理方面存在比较大的问题,随着社会的发展,对于医疗行业护理管理的要求也逐渐提高,而风险管理在医疗机构的护理管理中具有很重要的作用。所以,相关人员必须要采取一些措施来加强护理风险管理。
一、护理管理中的护理风险识别
护理风险识别主要是指在护理管理中,对于一些护理风险进行总结以及归纳,并且要能够针对这些护理风险进行全面的分析[1]。在护理人员的日常工作中,存在很多的护理风险,因此经常会发生一些事故,这样使得护理人员经常受到投诉。为了防止这种现象的出现,必须要能够进行护理风险管理,对所有的事故隐患进行预测,并采取相关的措施避免,医院要不断的对护士人员进行培训,使其能够明白自身的职责所在,以及自身工作中存在的风险,这样可以在工作中小心谨慎,防止事故的出现。相关管理者要制定一些风险管理的制度,以此来实施全面、系统的管理,对于风险管理制度的建立,必须要全面,对一些护理的程序、药物的使用以及患者的用药时间等方面都要进行规定,从而来增强护理人员的护理能力。另外,医院要对日常的护理工作进行监测,对一些护理风险进行分析,做好预防工作,并且要不断的完善护理风险管理制度。
二、医院护理风险管理的措施
2.1风险预防
风险预防是医院护理管理的基本要求之一,主要是对各种类型的风险进行全面的预估,从而制定相应的解决措施,风险预防主要包括:①做好风险教育工作,在国外发达国家,对风险教育工作十分重视,经常会在医院开展风险教育,对医院的护理人员进行培训教育,使其能够了解各种类型的风险以及风险管理的重要性。并且各大医疗机构都设立了相关的教育培训机构,定期进行培训工作。近年来,我国也逐渐的加强了对护理风险管理的重视度,在各大医院都开展了一些医院风险管理讲座,来为护理人员进行教育培训,并且这些讲座主要是对各大医院进行调查,对一些护理人员的工作行为进行分析,从而发现其中存在的风险隐患,以此来制定相应的培训方案,聘请一些高级教授来进行讲座,对护理人员进行教育;
②加大风险监控力度,重视风险管理中的监控,以此来约束护理人员的行为,使其能够正确的进行护理工作,降低护理风险事故发生的几率[2]。现今,我国的很多医院都设置了相应的审核制度,来对其医院的护理人员进行监督,对护理的各个环节进行全面的控制。同时管理人员会定期对护理人员进行考核,查看其护理工作中是否存在问题。另外很多医院都设置了院长信箱,来收集患者的意见与建议,利用患者来监督护理人员的工作,使其能够约束自身的行为,降低事故的发生。
2.2风险处置
风险处置的方法主要有两种:风险转移以及风险滞留。风险滞留主要是指医院将风险的损失以及承担滞留在医院内部,这是一种传统的对医疗风险处理的办法[3]。但是,随着社会的进步,一些医疗风险会使得医院需承担数额巨大的的医疗赔偿额费用,若是利用风险滞留的方式,那么将会使医院造成严重的经济损失。因此,为了更好的避免医疗风险对医院的经济造成较大的损失,医院会利用风险转移的方式,将风险转移给其他的机构,实现对医疗风险的处理。医疗保险便是一个很好的例子,若是发生了医疗风险事故,可以由保险公司进行赔偿。
2.3利用法律的手段应对风险事故
若是医院中发生医疗风险事故,其必须要能够利用法律的手段合理的对事故进行处理,以最大限度的降低医院的各种损失,因此,相应的护理人员必须要能够熟悉国家的医疗法律,这样不仅可以有效的约束护理人员的行为,同时也能够对护理的各个环节进行控制。同时,护理人员熟悉法律知识,可以有效的保证自身的合法权益。所以,医院管理人员必须要对护理人员进行法律知识的培训,使其了解法律法规,能够及时的应对一些护理风险问题,并且能够促进其小心谨慎的进行护理工作。另外,护理人员必须要能够做好日常护理工作的记录,护理记录是处理护理纠纷的重要凭证,若是发生了护理纠纷,那么医院将会把护理记录封存,并以此为依据,对护理纠纷事件进行处理[4]。目前,我国很多医院的护理人员对护理记录不够重视,其中的日常护理工作的记录不是很完善,并且经常会进行涂改等。为了降低护理纠纷发生的几率,医护人员必须要规范做好日常的护理记录,并且医院也要加强对护理记录的管理,对护理记录的格式以及内容的形式做出规范的要求,对护理人员进行培训,使其能够正确进行护理记录。
2.4做好护理管理中的护理风险效果评价
护理风险效果评价主要是指对护理人员行为的一种信息反馈,这可以有效使管理人员了解护理人员的工作进展,以及护理工作是否正确,行为是否规范,从而来增强护理人员的风险意识。做好护理风险的效果评价,主要是利用一些考核的方式,随机抽样检查一些护理记录文件以及对护理人员进行定期检查,将收集到的信息记录到电脑中,并进行保存,對护理信息要进行必要的分析与总结,针对其中的问题制定相应的解决措施,从而来提高对护理风险管理的水平。
结语:
随着社会的发展与医疗事业的进步,医院中护理管理工作的重要性也日益凸现出来,医院要能够利用护理风险管理来提高医院护理工作的效率,避免发生一些风险事故,做好对护理人员的培训教育工作以及监督工作,使其能够约束自身的行为,更好的进行护理工作。医院要制定完善的风险管理体系,以对护理风险进行预测,制定相应的措施,以预防医疗事故的发生。
参考文献:
[1]李亚洁,张立颖,李瑛.风险管理在护理管理中的作用[J].中华护理杂志,2011,1(2):40-42.
[2]吴淑敏.护理风险管理在ICU护理管理中的应用[J].现代临床护理,2012,1(15):50-51.
[3]曹建霞.风险管理在血液透析护理管理中的应用分析[J].河北医学,2011,10(31):30-31.
[4]张俊丽.风险管理在护理管理中的应用探析[J].中国卫生产业,2013,4(01):40-41.
关键词:风险管理;护理管理;应用
前言:医院的医疗风险主要是指在医疗活动中,相关护理人员以及医疗机构对他人构成了医疗侵权行为,所承担的法律责任以及经济赔偿的风险。而医院的护理风险管理主要是指医院制定相应的防治措施,系统的降低医疗风险发生的几率。我国在护理管理方面存在比较大的问题,随着社会的发展,对于医疗行业护理管理的要求也逐渐提高,而风险管理在医疗机构的护理管理中具有很重要的作用。所以,相关人员必须要采取一些措施来加强护理风险管理。
一、护理管理中的护理风险识别
护理风险识别主要是指在护理管理中,对于一些护理风险进行总结以及归纳,并且要能够针对这些护理风险进行全面的分析[1]。在护理人员的日常工作中,存在很多的护理风险,因此经常会发生一些事故,这样使得护理人员经常受到投诉。为了防止这种现象的出现,必须要能够进行护理风险管理,对所有的事故隐患进行预测,并采取相关的措施避免,医院要不断的对护士人员进行培训,使其能够明白自身的职责所在,以及自身工作中存在的风险,这样可以在工作中小心谨慎,防止事故的出现。相关管理者要制定一些风险管理的制度,以此来实施全面、系统的管理,对于风险管理制度的建立,必须要全面,对一些护理的程序、药物的使用以及患者的用药时间等方面都要进行规定,从而来增强护理人员的护理能力。另外,医院要对日常的护理工作进行监测,对一些护理风险进行分析,做好预防工作,并且要不断的完善护理风险管理制度。
二、医院护理风险管理的措施
2.1风险预防
风险预防是医院护理管理的基本要求之一,主要是对各种类型的风险进行全面的预估,从而制定相应的解决措施,风险预防主要包括:①做好风险教育工作,在国外发达国家,对风险教育工作十分重视,经常会在医院开展风险教育,对医院的护理人员进行培训教育,使其能够了解各种类型的风险以及风险管理的重要性。并且各大医疗机构都设立了相关的教育培训机构,定期进行培训工作。近年来,我国也逐渐的加强了对护理风险管理的重视度,在各大医院都开展了一些医院风险管理讲座,来为护理人员进行教育培训,并且这些讲座主要是对各大医院进行调查,对一些护理人员的工作行为进行分析,从而发现其中存在的风险隐患,以此来制定相应的培训方案,聘请一些高级教授来进行讲座,对护理人员进行教育;
②加大风险监控力度,重视风险管理中的监控,以此来约束护理人员的行为,使其能够正确的进行护理工作,降低护理风险事故发生的几率[2]。现今,我国的很多医院都设置了相应的审核制度,来对其医院的护理人员进行监督,对护理的各个环节进行全面的控制。同时管理人员会定期对护理人员进行考核,查看其护理工作中是否存在问题。另外很多医院都设置了院长信箱,来收集患者的意见与建议,利用患者来监督护理人员的工作,使其能够约束自身的行为,降低事故的发生。
2.2风险处置
风险处置的方法主要有两种:风险转移以及风险滞留。风险滞留主要是指医院将风险的损失以及承担滞留在医院内部,这是一种传统的对医疗风险处理的办法[3]。但是,随着社会的进步,一些医疗风险会使得医院需承担数额巨大的的医疗赔偿额费用,若是利用风险滞留的方式,那么将会使医院造成严重的经济损失。因此,为了更好的避免医疗风险对医院的经济造成较大的损失,医院会利用风险转移的方式,将风险转移给其他的机构,实现对医疗风险的处理。医疗保险便是一个很好的例子,若是发生了医疗风险事故,可以由保险公司进行赔偿。
2.3利用法律的手段应对风险事故
若是医院中发生医疗风险事故,其必须要能够利用法律的手段合理的对事故进行处理,以最大限度的降低医院的各种损失,因此,相应的护理人员必须要能够熟悉国家的医疗法律,这样不仅可以有效的约束护理人员的行为,同时也能够对护理的各个环节进行控制。同时,护理人员熟悉法律知识,可以有效的保证自身的合法权益。所以,医院管理人员必须要对护理人员进行法律知识的培训,使其了解法律法规,能够及时的应对一些护理风险问题,并且能够促进其小心谨慎的进行护理工作。另外,护理人员必须要能够做好日常护理工作的记录,护理记录是处理护理纠纷的重要凭证,若是发生了护理纠纷,那么医院将会把护理记录封存,并以此为依据,对护理纠纷事件进行处理[4]。目前,我国很多医院的护理人员对护理记录不够重视,其中的日常护理工作的记录不是很完善,并且经常会进行涂改等。为了降低护理纠纷发生的几率,医护人员必须要规范做好日常的护理记录,并且医院也要加强对护理记录的管理,对护理记录的格式以及内容的形式做出规范的要求,对护理人员进行培训,使其能够正确进行护理记录。
2.4做好护理管理中的护理风险效果评价
护理风险效果评价主要是指对护理人员行为的一种信息反馈,这可以有效使管理人员了解护理人员的工作进展,以及护理工作是否正确,行为是否规范,从而来增强护理人员的风险意识。做好护理风险的效果评价,主要是利用一些考核的方式,随机抽样检查一些护理记录文件以及对护理人员进行定期检查,将收集到的信息记录到电脑中,并进行保存,對护理信息要进行必要的分析与总结,针对其中的问题制定相应的解决措施,从而来提高对护理风险管理的水平。
结语:
随着社会的发展与医疗事业的进步,医院中护理管理工作的重要性也日益凸现出来,医院要能够利用护理风险管理来提高医院护理工作的效率,避免发生一些风险事故,做好对护理人员的培训教育工作以及监督工作,使其能够约束自身的行为,更好的进行护理工作。医院要制定完善的风险管理体系,以对护理风险进行预测,制定相应的措施,以预防医疗事故的发生。
参考文献:
[1]李亚洁,张立颖,李瑛.风险管理在护理管理中的作用[J].中华护理杂志,2011,1(2):40-42.
[2]吴淑敏.护理风险管理在ICU护理管理中的应用[J].现代临床护理,2012,1(15):50-51.
[3]曹建霞.风险管理在血液透析护理管理中的应用分析[J].河北医学,2011,10(31):30-31.
[4]张俊丽.风险管理在护理管理中的应用探析[J].中国卫生产业,2013,4(01):40-41.