【摘 要】
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伴随经济的发展,交通发展也非常迅速,尤其航空业发展的特别迅速。航空业的快速发展使得对空乘人员的需求越来越大。而民航空乘人员属于服务行业,所以对空乘人员的素质要求也
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伴随经济的发展,交通发展也非常迅速,尤其航空业发展的特别迅速。航空业的快速发展使得对空乘人员的需求越来越大。而民航空乘人员属于服务行业,所以对空乘人员的素质要求也越来越高,尤其对语言能力的要求比较高,这就促使民航服务类专业的学生应当提高自身语言表达能力。所以民航服务类专业学生在学校学习的过程中应当高度重视语言能力的培养,以良好的语言素质去服务乘客,使乘客的需求得到满足,最终使乘客在乘坐飞机的过程中有一个良好的体验。
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