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建设工程索赔是指在工程建设中,合同履行中的当事人一方,因不遵守合同约定的内容,直接或间接给对方造成一定的损失,受损失的一方可以向对方提出索赔。它是建设施工活动中重要的一部分。本文主要介绍工程索赔的定义及其四大特点,在遵循客观性、合法性、合理性三个原则下,采用协商、调解、仲裁、诉讼和放弃五种方式解决索赔以及对工程索赔采用有效的预防措施。