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从上高中起，一个问题就徘徊在孔令媛的脑海里：“现在都是独生子女，以后父母要是老了，谁来照料他们？”
每天面对的都是70岁以上的老人，而且，这些老人大多患有各种各样的疾病，有的甚至长年卧病在床，吃喝拉撒全部需要别人照顾；有的患有老年痴呆症，表面看上去与正常人无异，但突然间情绪就会失控。
5年前，25岁的孔令媛在石河子创办银龄大家庭养老院时，正值如花似玉的年龄。“这一张张满是皱纹的面孔，让我恍然间觉得人生还没有开始就到了最后一站，心里有种说不出的沉重、压抑。我一遍遍地问自己，这种选择是不是错了？然而，每当看到老人需要自己，每当看到老人的笑脸，我就为自己加油：既然知道了人生的结果，索性倒着活，让每一天都很精彩！”
谁来照料我们的老人
2004年，带着梦想的孔令媛从沈阳化工学院环境工程专业毕业后，幸运地来到国家最大的电力设计院——东北电力设计院工作。优厚的待越，宽松的工作环境，都不能改变她深藏在心中的渴望。
“对拥有1000多人的设计院来说，并不缺少像我这样的一个普普通通的设计人员，但社会上却缺少一个像我这样热爱养老事业的年轻人。”孔令媛暗暗鼓励自己：“快点行动吧，不行动永远不知道自己想得对不对，自己到底行不行。”
她经常利用周末，到养老院做义工，学习相关管理、护理知识，同时，对老人们有了更多的理解。“这是一个特殊的群体，他们比常人更需要关心照顾！”2007年间，她毅然做出一个决定：辞职，回家乡石河子，创办养老院。
她的这个决定，遭到了父母的强烈反对。母亲给她下了最后通牒：“如果要辞职办养老院，你就再也不要回来了！”
深思熟虑的她，决心已定。 “对不起了，妈妈，让我用努力、成功，去回报您吧。”
孔令媛回到石河子的第3天，就租赁了一套楼房,办起了一个居家式养老院——银龄大家庭。虽然房屋面积很小，只能容纳12张床位，但仅仅３天时间就住满了老人。
正当她满心欢喜，琢磨着如何扩大规模时，楼内的40多户居民们嫌养老院晦气，让她在一个星期之内必须搬离这里。当时,快过中秋节了，她的心里很不是滋味。能不能等过完节再搬家?
孔令媛买了很多月饼，挨门挨户一家家地送过去，并请求他们能给自己多延长几天时间。然而，冷眼、讥讽，让她的心凉了。无奈，弱小的她只好骑着自行车，四处找房子。一个星期很快就过去了，孔令媛却一无所获。一直反对她的父母，此时伸出了援手：“别急，慢慢找，办法总会有的。”
在朋友的帮助下，当年10月间，孔令媛终于在石河子北泉镇找到了一处房子。在北泉镇政府的支持下，养老院从原先的12张床位，发展到了42张床位。
“搬家那天，我哭了。有那么多人帮助我，那么多老年人需要我，我一定要坚持下去，一定能坚持下去！”擦去泪水，孔令媛的脸上重新绽放出笑容。
爱他们，就像爱自己的父母
“谢阿姨，想家了吗？
“这儿就是我的家。看到你，就像看到了俺闺女。”2月28日，记者在银龄大家庭采访，和孔令媛一同来到二楼一间老人居住的房间里。一进门，孔令媛就一边亲热地把脸贴在正望着窗外发呆的谢秀清老人脸上，一边拉着老人的手，问长问短。
一丝亲昵，一抹温馨，不经意间四散开来。
年过七旬的谢秀清老人，是四年前来到养老院的。老人生活无法自理，孔令媛就和护理人员一同，从饮食起居开始，精心照料老人，彼此间建立了很深的感情。
老人患有老年痴呆症，无法与记者交谈，但老人的眼神告诉我：在这儿生活很幸福！
对此，72岁的胡友祥老人深有感触。饱受病痛折磨的老人，无法站立，无法行走，大小便都需要人帮助，孔令媛和护理人员从没有嫌弃过他。有时，老人的裤子上不小心尿上了尿，即使只有一丁点，她们也一定会拿来干净的衣服，让老人换上。
“我时常觉得嘴里没味，有时想吃红豆腐、蜂蜜什么的，护理人员总是千方百计满足我的要求。”老人发自内心地笑着说道：“我虽然有四个孩子，但孩子们都有自己的事。是我主动选择到这儿来的，真的很好！”
在银龄大家庭的老年活动室里，挂着一张制作虽然简陋，但让人看了就无法忘记的格言牌匾：无论在哪个行业，决定一个人是不是高手的根本原因不是技术，而是——爱心、信心、责任心，
这句话是孔令媛总结出来的。她说：“干这一行，最不能缺少的，就是爱心。”
有一次，孔令媛穿上衣服，准备出门办事，忽然发现一个老人的表情很难受。原來，因活动少，老人解不出大便，吃药也没有用。孔令媛听后，立即脱下衣服，戴上手套，用手一点点帮老人抠起屎来。
最让孔令媛担心的是，老人突然出现的身体变化。
去年冬天，因脑淤血瘫痪在床，一直不能说话的80岁的张大珍老人，半夜里血压突然升高，陷入昏迷状态。
孔令媛一边与老人的儿子联系，一边拨打120。然而，直到把老人送进急救室，也没有联系上老人的儿子。孔令媛只好趴在老人的耳边，轻声安慰老人说：“奶奶，别急啊，您儿子马上就到了。”老人听了这话，血压竟然奇迹般地降了下来。可是，因始终联系不上老人的儿子，不知是心理因素还是怎的，不一会儿，老人的血压又升了上去。随后，医生下了病危通知。
孔令媛的心揪紧了。她只得拼命地安慰老人，并想方设法联系老人的儿子。3个小时后，电话终于通了。
因抢救及时，老人终于躲过了这一劫。虽然无法用语言表达自己的感激之情，但只要有人提起这事，老人的眼睛里都噙满了泪水。老人明白，是孔令媛救了她啊！
在孔令媛的感召下投身于养老事业的护理人员于兰说：“虽然孔令媛比我小了十六七岁，但是，从这个80后年轻人身上，我看到了超越金钱、超越物质的东西，这就是：仁爱和道义！”
夕阳里的歌声
采访中，记者看到，在老年活动室里，一位浑身上下都收拾得十分利落的老人，旁若无人地坐在沙发上，絮絮叨叨、自言自语，一直不停地说着什么。
护理部部长颜红说，老人叫彭善发，是一位老年痴呆症患者。
３年前，老人所居住的石总场泉水地的社区工作人员，将老人送到银龄大家庭，并告诉院长孔令媛说，老人无儿无女，一直靠低保维持生活，不知能否收留他？
孔令媛毫不犹豫地让彭善发留了下来，并给他换上了干净的衣服，让他和这里的老人享受一样的待遇。
作为自筹资金创办的养老院，资金问题一直困扰着孔令媛，但她坚持认为，“无论老人有钱还是没钱，都应该有一个家。”
从创办养老院到现在，孔令媛先后收留了４位几乎没有任何收入的老人。
“我不是为了钱才从事这一行的。让老人们从容而快乐地享受晚霞的温馨，是我的最大心愿。”孔令媛淡淡地说。
她把临终关怀，作为银龄大家庭的一项重要服务内容。
邓奶奶是入住银龄大家庭较早的一位老人。2010年秋季，老人的身体明显不如从前，孔令媛隐隐约约有了不祥的预感，对老人更多了一份关照。每次吃饭前，她都要问问老人想吃什么；每有空闲，她都要拿出老人喜欢的歌碟放给她听，并经常给老人按摩，缓解老人的痛疼。老人即将离去的最后几天，她一直陪护在老人身边，并拉着老人的手和她说话，让老人不觉得孤单——
邓奶奶的离去，让她第一次直面死亡。她深深地感受到，人生旅途的终点虽然都一样，但如果能通过自己的努力，让更多老年人享受夕阳里的温暖，生命才会焕发出特有的光彩。
她要让老人们感受到，夕阳里同样充满歌声，同样洒满欢乐！
每天面对的都是70岁以上的老人，而且，这些老人大多患有各种各样的疾病，有的甚至长年卧病在床，吃喝拉撒全部需要别人照顾；有的患有老年痴呆症，表面看上去与正常人无异，但突然间情绪就会失控。
5年前，25岁的孔令媛在石河子创办银龄大家庭养老院时，正值如花似玉的年龄。“这一张张满是皱纹的面孔，让我恍然间觉得人生还没有开始就到了最后一站，心里有种说不出的沉重、压抑。我一遍遍地问自己，这种选择是不是错了？然而，每当看到老人需要自己，每当看到老人的笑脸，我就为自己加油：既然知道了人生的结果，索性倒着活，让每一天都很精彩！”
谁来照料我们的老人
2004年，带着梦想的孔令媛从沈阳化工学院环境工程专业毕业后，幸运地来到国家最大的电力设计院——东北电力设计院工作。优厚的待越，宽松的工作环境，都不能改变她深藏在心中的渴望。
“对拥有1000多人的设计院来说，并不缺少像我这样的一个普普通通的设计人员，但社会上却缺少一个像我这样热爱养老事业的年轻人。”孔令媛暗暗鼓励自己：“快点行动吧，不行动永远不知道自己想得对不对，自己到底行不行。”
她经常利用周末，到养老院做义工，学习相关管理、护理知识，同时，对老人们有了更多的理解。“这是一个特殊的群体，他们比常人更需要关心照顾！”2007年间，她毅然做出一个决定：辞职，回家乡石河子，创办养老院。
她的这个决定，遭到了父母的强烈反对。母亲给她下了最后通牒：“如果要辞职办养老院，你就再也不要回来了！”
深思熟虑的她，决心已定。 “对不起了，妈妈，让我用努力、成功，去回报您吧。”
孔令媛回到石河子的第3天，就租赁了一套楼房,办起了一个居家式养老院——银龄大家庭。虽然房屋面积很小，只能容纳12张床位，但仅仅３天时间就住满了老人。
正当她满心欢喜，琢磨着如何扩大规模时，楼内的40多户居民们嫌养老院晦气，让她在一个星期之内必须搬离这里。当时,快过中秋节了，她的心里很不是滋味。能不能等过完节再搬家?
孔令媛买了很多月饼，挨门挨户一家家地送过去，并请求他们能给自己多延长几天时间。然而，冷眼、讥讽，让她的心凉了。无奈，弱小的她只好骑着自行车，四处找房子。一个星期很快就过去了，孔令媛却一无所获。一直反对她的父母，此时伸出了援手：“别急，慢慢找，办法总会有的。”
在朋友的帮助下，当年10月间，孔令媛终于在石河子北泉镇找到了一处房子。在北泉镇政府的支持下，养老院从原先的12张床位，发展到了42张床位。
“搬家那天，我哭了。有那么多人帮助我，那么多老年人需要我，我一定要坚持下去，一定能坚持下去！”擦去泪水，孔令媛的脸上重新绽放出笑容。
爱他们，就像爱自己的父母
“谢阿姨，想家了吗？
“这儿就是我的家。看到你，就像看到了俺闺女。”2月28日，记者在银龄大家庭采访，和孔令媛一同来到二楼一间老人居住的房间里。一进门，孔令媛就一边亲热地把脸贴在正望着窗外发呆的谢秀清老人脸上，一边拉着老人的手，问长问短。
一丝亲昵，一抹温馨，不经意间四散开来。
年过七旬的谢秀清老人，是四年前来到养老院的。老人生活无法自理，孔令媛就和护理人员一同，从饮食起居开始，精心照料老人，彼此间建立了很深的感情。
老人患有老年痴呆症，无法与记者交谈，但老人的眼神告诉我：在这儿生活很幸福！
对此，72岁的胡友祥老人深有感触。饱受病痛折磨的老人，无法站立，无法行走，大小便都需要人帮助，孔令媛和护理人员从没有嫌弃过他。有时，老人的裤子上不小心尿上了尿，即使只有一丁点，她们也一定会拿来干净的衣服，让老人换上。
“我时常觉得嘴里没味，有时想吃红豆腐、蜂蜜什么的，护理人员总是千方百计满足我的要求。”老人发自内心地笑着说道：“我虽然有四个孩子，但孩子们都有自己的事。是我主动选择到这儿来的，真的很好！”
在银龄大家庭的老年活动室里，挂着一张制作虽然简陋，但让人看了就无法忘记的格言牌匾：无论在哪个行业，决定一个人是不是高手的根本原因不是技术，而是——爱心、信心、责任心，
这句话是孔令媛总结出来的。她说：“干这一行，最不能缺少的，就是爱心。”
有一次，孔令媛穿上衣服，准备出门办事，忽然发现一个老人的表情很难受。原來，因活动少，老人解不出大便，吃药也没有用。孔令媛听后，立即脱下衣服，戴上手套，用手一点点帮老人抠起屎来。
最让孔令媛担心的是，老人突然出现的身体变化。
去年冬天，因脑淤血瘫痪在床，一直不能说话的80岁的张大珍老人，半夜里血压突然升高，陷入昏迷状态。
孔令媛一边与老人的儿子联系，一边拨打120。然而，直到把老人送进急救室，也没有联系上老人的儿子。孔令媛只好趴在老人的耳边，轻声安慰老人说：“奶奶，别急啊，您儿子马上就到了。”老人听了这话，血压竟然奇迹般地降了下来。可是，因始终联系不上老人的儿子，不知是心理因素还是怎的，不一会儿，老人的血压又升了上去。随后，医生下了病危通知。
孔令媛的心揪紧了。她只得拼命地安慰老人，并想方设法联系老人的儿子。3个小时后，电话终于通了。
因抢救及时，老人终于躲过了这一劫。虽然无法用语言表达自己的感激之情，但只要有人提起这事，老人的眼睛里都噙满了泪水。老人明白，是孔令媛救了她啊！
在孔令媛的感召下投身于养老事业的护理人员于兰说：“虽然孔令媛比我小了十六七岁，但是，从这个80后年轻人身上，我看到了超越金钱、超越物质的东西，这就是：仁爱和道义！”
夕阳里的歌声
采访中，记者看到，在老年活动室里，一位浑身上下都收拾得十分利落的老人，旁若无人地坐在沙发上，絮絮叨叨、自言自语，一直不停地说着什么。
护理部部长颜红说，老人叫彭善发，是一位老年痴呆症患者。
３年前，老人所居住的石总场泉水地的社区工作人员，将老人送到银龄大家庭，并告诉院长孔令媛说，老人无儿无女，一直靠低保维持生活，不知能否收留他？
孔令媛毫不犹豫地让彭善发留了下来，并给他换上了干净的衣服，让他和这里的老人享受一样的待遇。
作为自筹资金创办的养老院，资金问题一直困扰着孔令媛，但她坚持认为，“无论老人有钱还是没钱，都应该有一个家。”
从创办养老院到现在，孔令媛先后收留了４位几乎没有任何收入的老人。
“我不是为了钱才从事这一行的。让老人们从容而快乐地享受晚霞的温馨，是我的最大心愿。”孔令媛淡淡地说。
她把临终关怀，作为银龄大家庭的一项重要服务内容。
邓奶奶是入住银龄大家庭较早的一位老人。2010年秋季，老人的身体明显不如从前，孔令媛隐隐约约有了不祥的预感，对老人更多了一份关照。每次吃饭前，她都要问问老人想吃什么；每有空闲，她都要拿出老人喜欢的歌碟放给她听，并经常给老人按摩，缓解老人的痛疼。老人即将离去的最后几天，她一直陪护在老人身边，并拉着老人的手和她说话，让老人不觉得孤单——
邓奶奶的离去，让她第一次直面死亡。她深深地感受到，人生旅途的终点虽然都一样，但如果能通过自己的努力，让更多老年人享受夕阳里的温暖，生命才会焕发出特有的光彩。
她要让老人们感受到，夕阳里同样充满歌声，同样洒满欢乐！