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一直以来，中国制造企业都处于“微笑曲线”的底部，为摆脱低利润的宿命，获得更高的附加价值，越来越多的企业试图向“曲线”的两端延伸，制造业的服务创新便越来越引起企业管理者的关注。这些年，一系列新概念诸如“制造业的服务化经营”、“制造业的服务竞争”、“制造业的服务刨新”、“制造业的服务增强”、“服务型制造”等，都彰娃了中国制造业企业的组织形态、竞争方式和盈利模式正在逐步由“产品主导”转向“服务主导”。