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【摘 要】 本文首先论述了《公共部门人力资源管理》的相关教学特点，其次根据笔者教学过程之中的相关改革措施。
【关键词】 《公共部门人力资源管理》；教学改革；措施
引言
《公共部门人力资源管理》是一门政策性、理论性、实践性、操作性极强的管理学课程，要求学生不仅要掌握基本的工作流程，熟悉理论知识，更重要的是要学以致用，培养学生的专业技能。传统的教学方式以教师为中心，以学生听讲为主要模式，导致课堂氛围枯燥乏味，学生学习热情低迷，理论转化的能力较差。
1、《公共部门人力资源管理》课程教学的特点
人力资源管理是建立在经济学、心理学、法学以及管理学等等学科平台之上的一门交叉应用性学科，其具有应用性、实践性以及操作性强等等特点。公共行政学、公共政策概论等等相关学科相比较而言，人力资源管理其在实践之中较为重视技术、工具以及模型的使用，而其在教学之中不仅仅要求学生应该掌握好人力资源管理与之相关的专业知识以及业务知识，同时也需要培养学生实施人力资源管理种种职能活动方案的专业技能，主要是培养学生运用科学的人力资源管理的方、工具和分析问题、解决问题等等能力。公共部门人力资源管理这是人力资源管理学科之中的一个分支，其在教学之中，除了应该具备人力资源管理的教学的的相关特点，主要是以扎实的理论知识为基础，密切联系实际，同时也应该注重培养学生的操作能力之外，并且也渗透着“人本、责任、服务”与“参与、互动、合作”等等的公共管理理念。
2、《公共部门人力资源管理》课程改革以及探索
2.1、应用启发式教学法
2.1.1、角色体验法
角色体验，是指教师在教学中提供一个真实的、涉及困境的问题情境，让学生扮演相关的人物角色，体验各种角色的任务和心理变化，从而培养学生策划、沟通、决策、应变等各方面能力。这种教学方法灵活多变，趣味性十足，强调学生的身临其境，是理论联系实际的方法，有效地增强了学生对课程内容的体验和感悟。在公务员职业生涯规划的教学中，可以设计职业生涯早期、中期、晚期三个剧目，让学生承担不同的角色，如管理者、普通公务员、人民群众等，共同体验不同职场阶段公务员面临的实际困惑，寻求解决问题的措施和方法。以职场早期为例，让一位同学担任某局领导干部，两位同学担任某局资深员工，让三位同学担任某局新招录的公务员，还有一些同学担任旁白、剧务等角色，通过剧情的演绎，角色的参与，让学生明白职场初期适应工作环境的重要性、学会处理人际关系的基本方法，做好职业规划的基本手段。
2.1.2、模拟实训法
模拟实训法，就是通过创造生动、形象、具体的模拟情境，让学生进行实际操作和训练，达到认识、理解和分析问题的目的，有效提高学生的实际操作与解决问题的能力。在公职人员招聘的教学中，可以将学生分成若干小组，有的担任考官，负责出题、考核、评分，有的担任工作人员，负责指引考生入场、监督考生面试过程、承担面试计时计分的辅助工作，绝大部分学生担任考生，通过分组抽签，主动参与到公务员的面试过程中，体验面试的感受，掌握面试的技巧。
2.2、案例教学法
依据案例教学法的相关原理，应该同《公共部门人力资源管理》课程的特点之间相结合，因此其案例教学法的组织实施如下所以：
2.2.1、设计问题阶段
在选择案例之时应该注重需要考虑到的学生的情况，而设计问题则是案例教学法的开始阶段。一般来说教师在选择案例，设计问题之时，对于学生对案例教学法的适应程度应该有所考虑：对于一些刚接触案例教学法的学生来说，案例应该简短，而关系到的问题最好控制在一、两个知识点范围之内，如此的案例教学旨在培养学生对于此种新的教学方法有着一定的适应性。
2.2.2、选择案例必须满足的指标
选择的案例资料应该是真实可靠，并且相关引用的种种数据则是科学准确的，案例情节可以反应出企业在具体发展过程之中遇到的种种问题。第二：案例有着一定的代表性、典型性，才具备分析的价值，也应该通过对于此具备代表性案例的分析，促使学生可以掌握对于此种问题之时具体的处理方法。第三：教学案例应该同理论教学的内容之间相结合，可以将教材基本观点表现出来，并且通过激发学生深入細致地思考，实现理解理论、掌握相关知识的目标。
2.2.3、阅读案例，小组讨论阶段
《公共部门人力资源管理》深刻受到公共部门内外环境对其的影响，如果要解决案例之中的具体问题，则应该做到准确理解案例背景。促使学生在充分阅读案例的基础之上，教师应该将学生划分为几个小组，每组六七个人，之后选择出或者是推选小组长。如此的话小组内部成员之间则就可以根据案例而做好讨论，并列出一份案例讨论提纲以及课堂演讲提纲。
2.2.4、课堂交流，方案实施阶段
课堂交流、方案实施阶段其实案例教学之中十分重要的环节，教师应该合理控制好每一个小组的发言时间，确保每个小组都可以发言，并且有时间接受，来自其他小组同学的提问。一般来说教师其是案例教学之中的组织者，所以在此一阶段，必须做一些适当的评论，同时不但加强学生在基本问题上的认知程度。在课堂交流之后，要求模拟方案的具体实施过程，同时不断强化学生在具体问题上的理解力。
2.3、改革教学方法，推进实践教学
在公共部门人力资源管理的教学之中，应该注重使用系统的、多元化的教学方法，而对培养以及造就理论基础扎实、实践能力强、综合素质高的公共部门人力资源管理者来说具有十分重要的作用。在教学之中应该同公共部门人力资源管理的要求相结合，逐渐深化教学改革，并且根据相关的教学内容，系统的推进实践教学。也应该根据不同章节的具体内容，并且同种种职能活动的具体要求与内在联系，在教学过程中，教师应广泛联系公共部门，使学生走进工作岗位实际操作，实现教学与实践相结合，在实践之中促进学生理论知识向实际应用之中的转化，做到学有所用，理论和实际的相结合。 2.4、开发多媒体教学素材库
在公共部门人力资源管理教学中运用科学的教学素材可以激发学生的学习兴趣，促进学生对教学内容的掌握与理解，扩宽学生视野，培养学生创造性思维。但是目前教学素材库建设相当落后，这不仅给教师带来了获取教学素材的困难，而且也限制了学生独立进行思考和操作。多媒体教学素材库是基于BS（浏览器服务器）结构，利用Internet的Web模型为标准平台而建立起来的，涵括文本、图形、图像、声音、视频等多种媒体信息的数字化系统。它最大的特点是非结构化，蕴含的数据量巨大，能够实现声音与视频同步、连续进行数据传送。
2.5、大力改革考核评价机制
现行的考核模式，以试卷考试为手段，以期末考核为目的，重视学生对理论知识的把握，然而学生仅需要死记书本知识，掌握课堂笔记，即可取得较好的考核成绩，与公共各部门人力资源管理强调实践运用能力的初衷相违背，不能客观真实地体现学生综合素质水平。高校必须改革传统考核模式，采用笔试、面试、实习操作、调研论文等多种渠道相结合的综合考核方式，按照各种考核的难易程度赋予不同的权重值。譬如欧美发达国家的人力资源管理专业一般要求学生有800小时左右的社会实验经验，并且在管理制度的制定、人员甄选与测评、人力资源培训与开发等各个环节均有模拟和演练。
3、结语
总之，笔者认为开放教育《公共部门人力资源管理》课程在教学方面的改革，主旨在于提高学生的积极性，开拓学生的专业视野，加深学生对于该课程的各个环节中的具体细节理解，让学生在书本中学到不同的人事行政价值观，并使其在工作岗位的具体体制制度中运行，提升学生的运用能力，因此在教学中应紧密围绕公共部门管理的实际，加强教师与社会的广泛联系，通过多种教学方法，提高教学效果，一方面培养相关的理論知识，另一方面也可以解决实际问题的合格的公共部门人力资源管理专业人才。
参考文献：
[1]郭翙.“教、考、评”三位一体化探索开放教育新路子——《公共部门人力资源管理》的实践探索[J].湖北广播电视大学学报，2012，04：50.
[2]赵广健.人力资源管理课程教学改革思考与探索[J].河北广播电视大学学报，2006，04：67-69.
[3]傅雨青.对远程开放教育人力资源管理课程教学的思考与探索[J].湖北广播电视大学学报，2010，08：20-21.
[4]杨咏秋.公共部门战略人力资源管理研究[D].华东师范大学，2006.
【关键词】 《公共部门人力资源管理》；教学改革；措施
引言
《公共部门人力资源管理》是一门政策性、理论性、实践性、操作性极强的管理学课程，要求学生不仅要掌握基本的工作流程，熟悉理论知识，更重要的是要学以致用，培养学生的专业技能。传统的教学方式以教师为中心，以学生听讲为主要模式，导致课堂氛围枯燥乏味，学生学习热情低迷，理论转化的能力较差。
1、《公共部门人力资源管理》课程教学的特点
人力资源管理是建立在经济学、心理学、法学以及管理学等等学科平台之上的一门交叉应用性学科，其具有应用性、实践性以及操作性强等等特点。公共行政学、公共政策概论等等相关学科相比较而言，人力资源管理其在实践之中较为重视技术、工具以及模型的使用，而其在教学之中不仅仅要求学生应该掌握好人力资源管理与之相关的专业知识以及业务知识，同时也需要培养学生实施人力资源管理种种职能活动方案的专业技能，主要是培养学生运用科学的人力资源管理的方、工具和分析问题、解决问题等等能力。公共部门人力资源管理这是人力资源管理学科之中的一个分支，其在教学之中，除了应该具备人力资源管理的教学的的相关特点，主要是以扎实的理论知识为基础，密切联系实际，同时也应该注重培养学生的操作能力之外，并且也渗透着“人本、责任、服务”与“参与、互动、合作”等等的公共管理理念。
2、《公共部门人力资源管理》课程改革以及探索
2.1、应用启发式教学法
2.1.1、角色体验法
角色体验，是指教师在教学中提供一个真实的、涉及困境的问题情境，让学生扮演相关的人物角色，体验各种角色的任务和心理变化，从而培养学生策划、沟通、决策、应变等各方面能力。这种教学方法灵活多变，趣味性十足，强调学生的身临其境，是理论联系实际的方法，有效地增强了学生对课程内容的体验和感悟。在公务员职业生涯规划的教学中，可以设计职业生涯早期、中期、晚期三个剧目，让学生承担不同的角色，如管理者、普通公务员、人民群众等，共同体验不同职场阶段公务员面临的实际困惑，寻求解决问题的措施和方法。以职场早期为例，让一位同学担任某局领导干部，两位同学担任某局资深员工，让三位同学担任某局新招录的公务员，还有一些同学担任旁白、剧务等角色，通过剧情的演绎，角色的参与，让学生明白职场初期适应工作环境的重要性、学会处理人际关系的基本方法，做好职业规划的基本手段。
2.1.2、模拟实训法
模拟实训法，就是通过创造生动、形象、具体的模拟情境，让学生进行实际操作和训练，达到认识、理解和分析问题的目的，有效提高学生的实际操作与解决问题的能力。在公职人员招聘的教学中，可以将学生分成若干小组，有的担任考官，负责出题、考核、评分，有的担任工作人员，负责指引考生入场、监督考生面试过程、承担面试计时计分的辅助工作，绝大部分学生担任考生，通过分组抽签，主动参与到公务员的面试过程中，体验面试的感受，掌握面试的技巧。
2.2、案例教学法
依据案例教学法的相关原理，应该同《公共部门人力资源管理》课程的特点之间相结合，因此其案例教学法的组织实施如下所以：
2.2.1、设计问题阶段
在选择案例之时应该注重需要考虑到的学生的情况，而设计问题则是案例教学法的开始阶段。一般来说教师在选择案例，设计问题之时，对于学生对案例教学法的适应程度应该有所考虑：对于一些刚接触案例教学法的学生来说，案例应该简短，而关系到的问题最好控制在一、两个知识点范围之内，如此的案例教学旨在培养学生对于此种新的教学方法有着一定的适应性。
2.2.2、选择案例必须满足的指标
选择的案例资料应该是真实可靠，并且相关引用的种种数据则是科学准确的，案例情节可以反应出企业在具体发展过程之中遇到的种种问题。第二：案例有着一定的代表性、典型性，才具备分析的价值，也应该通过对于此具备代表性案例的分析，促使学生可以掌握对于此种问题之时具体的处理方法。第三：教学案例应该同理论教学的内容之间相结合，可以将教材基本观点表现出来，并且通过激发学生深入細致地思考，实现理解理论、掌握相关知识的目标。
2.2.3、阅读案例，小组讨论阶段
《公共部门人力资源管理》深刻受到公共部门内外环境对其的影响，如果要解决案例之中的具体问题，则应该做到准确理解案例背景。促使学生在充分阅读案例的基础之上，教师应该将学生划分为几个小组，每组六七个人，之后选择出或者是推选小组长。如此的话小组内部成员之间则就可以根据案例而做好讨论，并列出一份案例讨论提纲以及课堂演讲提纲。
2.2.4、课堂交流，方案实施阶段
课堂交流、方案实施阶段其实案例教学之中十分重要的环节，教师应该合理控制好每一个小组的发言时间，确保每个小组都可以发言，并且有时间接受，来自其他小组同学的提问。一般来说教师其是案例教学之中的组织者，所以在此一阶段，必须做一些适当的评论，同时不但加强学生在基本问题上的认知程度。在课堂交流之后，要求模拟方案的具体实施过程，同时不断强化学生在具体问题上的理解力。
2.3、改革教学方法，推进实践教学
在公共部门人力资源管理的教学之中，应该注重使用系统的、多元化的教学方法，而对培养以及造就理论基础扎实、实践能力强、综合素质高的公共部门人力资源管理者来说具有十分重要的作用。在教学之中应该同公共部门人力资源管理的要求相结合，逐渐深化教学改革，并且根据相关的教学内容，系统的推进实践教学。也应该根据不同章节的具体内容，并且同种种职能活动的具体要求与内在联系，在教学过程中，教师应广泛联系公共部门，使学生走进工作岗位实际操作，实现教学与实践相结合，在实践之中促进学生理论知识向实际应用之中的转化，做到学有所用，理论和实际的相结合。 2.4、开发多媒体教学素材库
在公共部门人力资源管理教学中运用科学的教学素材可以激发学生的学习兴趣，促进学生对教学内容的掌握与理解，扩宽学生视野，培养学生创造性思维。但是目前教学素材库建设相当落后，这不仅给教师带来了获取教学素材的困难，而且也限制了学生独立进行思考和操作。多媒体教学素材库是基于BS（浏览器服务器）结构，利用Internet的Web模型为标准平台而建立起来的，涵括文本、图形、图像、声音、视频等多种媒体信息的数字化系统。它最大的特点是非结构化，蕴含的数据量巨大，能够实现声音与视频同步、连续进行数据传送。
2.5、大力改革考核评价机制
现行的考核模式，以试卷考试为手段，以期末考核为目的，重视学生对理论知识的把握，然而学生仅需要死记书本知识，掌握课堂笔记，即可取得较好的考核成绩，与公共各部门人力资源管理强调实践运用能力的初衷相违背，不能客观真实地体现学生综合素质水平。高校必须改革传统考核模式，采用笔试、面试、实习操作、调研论文等多种渠道相结合的综合考核方式，按照各种考核的难易程度赋予不同的权重值。譬如欧美发达国家的人力资源管理专业一般要求学生有800小时左右的社会实验经验，并且在管理制度的制定、人员甄选与测评、人力资源培训与开发等各个环节均有模拟和演练。
3、结语
总之，笔者认为开放教育《公共部门人力资源管理》课程在教学方面的改革，主旨在于提高学生的积极性，开拓学生的专业视野，加深学生对于该课程的各个环节中的具体细节理解，让学生在书本中学到不同的人事行政价值观，并使其在工作岗位的具体体制制度中运行，提升学生的运用能力，因此在教学中应紧密围绕公共部门管理的实际，加强教师与社会的广泛联系，通过多种教学方法，提高教学效果，一方面培养相关的理論知识，另一方面也可以解决实际问题的合格的公共部门人力资源管理专业人才。
参考文献：
[1]郭翙.“教、考、评”三位一体化探索开放教育新路子——《公共部门人力资源管理》的实践探索[J].湖北广播电视大学学报，2012，04：50.
[2]赵广健.人力资源管理课程教学改革思考与探索[J].河北广播电视大学学报，2006，04：67-69.
[3]傅雨青.对远程开放教育人力资源管理课程教学的思考与探索[J].湖北广播电视大学学报，2010，08：20-21.
[4]杨咏秋.公共部门战略人力资源管理研究[D].华东师范大学，2006.