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【文章摘要】
《景区导游》是一门实践性、技能性强的课程，对于学生的实践能力和应用能力要求高，本文章阐述了体验式教学的概念及其重要性，从确定课程目标、创设情境引导体验、实地体验等方面论述了体验式教学的具体应用，为提高本课程的教学质量和培养导游人才提供参考。
【关键词】
体验式实践教学；景区导游；应用
《景区导游》是一门实践性、技能性强的专业核心课程，对于任课教师素质要求较高，但在教学环节中往往脱离实际需要，难以达到理想的教学效果。因此，在教学实践中急需探索出符合实际、行之有效的教学模式。体验式教学是一种以培养学生主体精神为目标，以激发学生情感为主要特点，以学生自我体验为主要学习方式，通过将学生置于各种真实的或模拟的旅游管理环境中去领悟知识、获得专业技能和实战经验的教学方法。它注重学生的深入参与，让学生在亲身经历和充分参与中，获得专业技能和实战经验的一种教学模式，对提高本课程的教学质量和培养导游人才具有重要意义。
1 体验式实践教学的重要意义
1.1有利于激发学生的学习积极性和主动性。
体验式教学主张学生以积极的心态参与到教学过程中去询问、去发现，在探究、发现的过程中获得创造性的体验。体验式教学摒弃了传统的以教师为主的枯燥的课堂教学，让学生在再现的模拟情境中切身体验导游服务过程。体验式实践教学注重为学生营造一个宽松自由、融洽愉悦的教学氛围，师生之间是平等、和谐、民主、合作的关系，为学生创造性思维的展开提供了一个良好的环境，增强了学生参与学习的愿望与热情，使学生的独特性、自主性得以高度发掘。
1.2有利于创新型导游人才的培养
随着旅游业的日益发展和行业竞争的不断加剧，对导游人员的综合素质及实践能力提出了更高的要求。目前，我国导游队伍资历结构很不合理，虽然导游员数量不断增长，但高素质、高水平的导游人才极其缺乏。体验式教学强调发现式学习，强调充分发挥学生体验感悟和自主探究的能动性，使学生在活动中学习，在主动中发展，在合作中增智，在探究中创新。因此，培养创新能力的最佳方式是让学生参与到探究、发现的过程中。体验式教学法可以充分发挥学生的潜能，使其摆脱外界束缚， 培养其较强的综合素质，有利于学生形成创新意识、创新思维和创造的习惯，最终把学生培养成符合社会、行业需要的高素质、技能型导游人才。
1.3有利于教学方法的改进
教学方法是教学过程中教师与学生为实现教学目标的要求，所采取的行为方式的总称。教学方法因课程性质和特点的不同而有所差别，《景区导游》课程具有实践性、操作性、应用性强的特点，传统的灌输式的教学方法无法达到应用型人才的培养目标，而体验式教学可以更好的体现学生在学习中的主体地位，根据课程内容的实际采用相适应的案例法、情景模拟法、实地教学等方法，让学生在轻松的参与体验中学习，大大的提高了学习的主动性和积极性，同时激发学生的创新潜能，掌握相关理论知识和实践技能
1.4有利于创新型教师的培养
目前，大多的《景区导游》任课教师缺乏专业经验，造成理论与实践严重脱离的状态，体验式教学中教师不能进行传统的教学，而要注重调动学生情绪、引导学生学习，要求在实践教学中多做各种尝试，不局限于课堂讲授，根据教学内容和实践目的的要求，精心设计教学环节，有目的地创设教学情境，安排学生进行分组实践，突出学生的主体性，这需要教师拥有创造性的思维，对教学内容和实践环节有更多的创新设计，有利于培养出创新型的教师。
2 体验式实践教学模式的具体应用
2.1针对教学内容，确定体验目标
在教学过程中，首先要明确教学目标。鉴于本课程的特殊性，要把内容调整为适应体验式教学模式的结构，教学内容安排要体现学生的主体性和知识的实用性，强调知识的运用和技能的掌握，明确体验式实践教学目的，在把握“正确、清楚、生动、灵活”等导游讲解基本要求的基础上，能够恰当地使用口头语言和态势语言，综合运用分段讲解、突出重点、触景生情、虚实结合、问答法、制造悬念等讲解方式。
2.2创设教学情境，引导学生深入体验
情景模拟就是利用多媒体技术为学生营造一个集声、像、色于一体的导游接待工作场景，利用PPT演示等方法创设定点导游员景点讲解情境模拟导游带团技巧的实施。根据课程体验目标和学生的实际情况创设相应的教学情境，充分运用角色扮演、案例分析、小组讨论、媒体情境等手段创设的特定氛围，借助情境的直观性、形象性，对学生的感官产生强烈的刺激，激起学生的学习兴趣。
2.3强化实地体验，提高实践技能
学生体验的过程事实上也是学习、提高和感悟的过程.教学在学生的体验中开展，除了课堂上的情境模拟训练以外，校外实践是非常重要的。实地演练是针对教学内容的特点，走出课堂，深入企业，带领学生到当地的旅游景点先听景点导游的讲解，然后分组进行模拟导游讲解，以增加学生对导游业务技能的掌握。这样，通过实地演练，培养学生应用知识的浓厚兴趣，更是通过实地演练提升自己的实践技能。
2.4建立合理的体验式作业和评价机制
恰当合理的考核方式能如实反映教学效果，也能全面反映学生的实际能力和综合素质，针对《导游业务》课程的实践性和应用性强的特点，考核方式尽量做到灵活多样，考核方式在原有的期末成绩的基础上，平时成绩的评价应贯穿于整个教学过程中各阶段的表现，包括在室内的景点讲解、分角色拟导游和现场导游等方面。同时，学生在旅行社、景点实习的具体表现也应当计入成绩。
当然，体验式实践教学的实施，除了以上的途径，还需要配套的教学设施、较强的专业师资队伍等加以保障，才能够在长期的实践中，摸索出真正实用并可以在高职院校加以推广的体验式实践教学模式，以培养真正的应用型技能型人才。
【参考文献】
[1]李辉.高校旅游管理专业导游业务与技巧课程改革初探[J].长春师范学院学报（自然科学版），2011（5）：96-98.
[2]贾衍菊.旅游管理专业体验式实践教学模式探讨[J] .山东教育学院学报，2008第3期.
[3]赵阳.导游实务课程体验式教学刍议[J]. 教育探索，2008第8期
[4]戴丽芳.《导游业务》课程体验式教学模式研究[J].赤峰学院学报，2012年4月.
【作者简介】
马建林，1981.11，女，重庆商务职业学院，400036，讲师，硕士研究生，主要研究方向：旅行社，旅游酒店。
《景区导游》是一门实践性、技能性强的课程，对于学生的实践能力和应用能力要求高，本文章阐述了体验式教学的概念及其重要性，从确定课程目标、创设情境引导体验、实地体验等方面论述了体验式教学的具体应用，为提高本课程的教学质量和培养导游人才提供参考。
【关键词】
体验式实践教学；景区导游；应用
《景区导游》是一门实践性、技能性强的专业核心课程，对于任课教师素质要求较高，但在教学环节中往往脱离实际需要，难以达到理想的教学效果。因此，在教学实践中急需探索出符合实际、行之有效的教学模式。体验式教学是一种以培养学生主体精神为目标，以激发学生情感为主要特点，以学生自我体验为主要学习方式，通过将学生置于各种真实的或模拟的旅游管理环境中去领悟知识、获得专业技能和实战经验的教学方法。它注重学生的深入参与，让学生在亲身经历和充分参与中，获得专业技能和实战经验的一种教学模式，对提高本课程的教学质量和培养导游人才具有重要意义。
1 体验式实践教学的重要意义
1.1有利于激发学生的学习积极性和主动性。
体验式教学主张学生以积极的心态参与到教学过程中去询问、去发现，在探究、发现的过程中获得创造性的体验。体验式教学摒弃了传统的以教师为主的枯燥的课堂教学，让学生在再现的模拟情境中切身体验导游服务过程。体验式实践教学注重为学生营造一个宽松自由、融洽愉悦的教学氛围，师生之间是平等、和谐、民主、合作的关系，为学生创造性思维的展开提供了一个良好的环境，增强了学生参与学习的愿望与热情，使学生的独特性、自主性得以高度发掘。
1.2有利于创新型导游人才的培养
随着旅游业的日益发展和行业竞争的不断加剧，对导游人员的综合素质及实践能力提出了更高的要求。目前，我国导游队伍资历结构很不合理，虽然导游员数量不断增长，但高素质、高水平的导游人才极其缺乏。体验式教学强调发现式学习，强调充分发挥学生体验感悟和自主探究的能动性，使学生在活动中学习，在主动中发展，在合作中增智，在探究中创新。因此，培养创新能力的最佳方式是让学生参与到探究、发现的过程中。体验式教学法可以充分发挥学生的潜能，使其摆脱外界束缚， 培养其较强的综合素质，有利于学生形成创新意识、创新思维和创造的习惯，最终把学生培养成符合社会、行业需要的高素质、技能型导游人才。
1.3有利于教学方法的改进
教学方法是教学过程中教师与学生为实现教学目标的要求，所采取的行为方式的总称。教学方法因课程性质和特点的不同而有所差别，《景区导游》课程具有实践性、操作性、应用性强的特点，传统的灌输式的教学方法无法达到应用型人才的培养目标，而体验式教学可以更好的体现学生在学习中的主体地位，根据课程内容的实际采用相适应的案例法、情景模拟法、实地教学等方法，让学生在轻松的参与体验中学习，大大的提高了学习的主动性和积极性，同时激发学生的创新潜能，掌握相关理论知识和实践技能
1.4有利于创新型教师的培养
目前，大多的《景区导游》任课教师缺乏专业经验，造成理论与实践严重脱离的状态，体验式教学中教师不能进行传统的教学，而要注重调动学生情绪、引导学生学习，要求在实践教学中多做各种尝试，不局限于课堂讲授，根据教学内容和实践目的的要求，精心设计教学环节，有目的地创设教学情境，安排学生进行分组实践，突出学生的主体性，这需要教师拥有创造性的思维，对教学内容和实践环节有更多的创新设计，有利于培养出创新型的教师。
2 体验式实践教学模式的具体应用
2.1针对教学内容，确定体验目标
在教学过程中，首先要明确教学目标。鉴于本课程的特殊性，要把内容调整为适应体验式教学模式的结构，教学内容安排要体现学生的主体性和知识的实用性，强调知识的运用和技能的掌握，明确体验式实践教学目的，在把握“正确、清楚、生动、灵活”等导游讲解基本要求的基础上，能够恰当地使用口头语言和态势语言，综合运用分段讲解、突出重点、触景生情、虚实结合、问答法、制造悬念等讲解方式。
2.2创设教学情境，引导学生深入体验
情景模拟就是利用多媒体技术为学生营造一个集声、像、色于一体的导游接待工作场景，利用PPT演示等方法创设定点导游员景点讲解情境模拟导游带团技巧的实施。根据课程体验目标和学生的实际情况创设相应的教学情境，充分运用角色扮演、案例分析、小组讨论、媒体情境等手段创设的特定氛围，借助情境的直观性、形象性，对学生的感官产生强烈的刺激，激起学生的学习兴趣。
2.3强化实地体验，提高实践技能
学生体验的过程事实上也是学习、提高和感悟的过程.教学在学生的体验中开展，除了课堂上的情境模拟训练以外，校外实践是非常重要的。实地演练是针对教学内容的特点，走出课堂，深入企业，带领学生到当地的旅游景点先听景点导游的讲解，然后分组进行模拟导游讲解，以增加学生对导游业务技能的掌握。这样，通过实地演练，培养学生应用知识的浓厚兴趣，更是通过实地演练提升自己的实践技能。
2.4建立合理的体验式作业和评价机制
恰当合理的考核方式能如实反映教学效果，也能全面反映学生的实际能力和综合素质，针对《导游业务》课程的实践性和应用性强的特点，考核方式尽量做到灵活多样，考核方式在原有的期末成绩的基础上，平时成绩的评价应贯穿于整个教学过程中各阶段的表现，包括在室内的景点讲解、分角色拟导游和现场导游等方面。同时，学生在旅行社、景点实习的具体表现也应当计入成绩。
当然，体验式实践教学的实施，除了以上的途径，还需要配套的教学设施、较强的专业师资队伍等加以保障，才能够在长期的实践中，摸索出真正实用并可以在高职院校加以推广的体验式实践教学模式，以培养真正的应用型技能型人才。
【参考文献】
[1]李辉.高校旅游管理专业导游业务与技巧课程改革初探[J].长春师范学院学报（自然科学版），2011（5）：96-98.
[2]贾衍菊.旅游管理专业体验式实践教学模式探讨[J] .山东教育学院学报，2008第3期.
[3]赵阳.导游实务课程体验式教学刍议[J]. 教育探索，2008第8期
[4]戴丽芳.《导游业务》课程体验式教学模式研究[J].赤峰学院学报，2012年4月.
【作者简介】
马建林，1981.11，女，重庆商务职业学院，400036，讲师，硕士研究生，主要研究方向：旅行社，旅游酒店。