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大客户服务与管理是中国电信业发展与变革的产物，也是当前在国内电信运营商竞争加剧、国外电信巨头伺机进入中国电信市场的环境下，各电信企业管理者最关注的一个课题。从市场环境与管理的必要性、大客户服务的内涵、营销措
浅谈中国电信业应如何加强大客户服务与管理
【摘 要】
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大客户服务与管理是中国电信业发展与变革的产物，也是当前在国内电信运营商竞争加剧、国外电信巨头伺机进入中国电信市场的环境下，各电信企业管理者最关注的一个课题。从市场环
【机 构】
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四川省电信公司成都市分公司大客户部副总经理
【出 处】
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电信软科学研究
【发表日期】
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2004年3期
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