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摘 要：“全域旅游”作为旅游行业的核心概念提出已经两年有余，作为首批全域旅游示范区的徐州市贾汪区，依托自身的地域特色，积极响应国家发展全域旅游的政策，大力发展全域旅游新模式，同时也为全国类似资源枯竭城市转型发展全域旅游提供了可复制、可借鉴的“贾汪模式”。本文就“贾汪模式”作简单探析，吸取建设中的经验，以便深入贯彻发展“全域旅游”的发展模式。
关键词：全域旅游;地域特色;贾汪模式
1 全域旅游及贾汪区发展简介
随着我国进入全面建成小康社会的决胜期，人民生活基本达到小康水平，第三产业的比重不断上升，全域旅游的旅游方式已被社会各界广泛认可与推广。发展全域旅游，在“互联网+”“文化+”背景下，延伸“旅游+”多元产业链。全域旅游与绿色发展相融合。全域旅游已上升为国家级旅游发展战略。[1]
徐州历史悠久，自然人文景观资源丰富，“五省通衢”的地理交通优势为旅游业的发展提供了良好的先天条件。素有“徐州后花园”之称的贾汪区在徐州的旅游业发展中更是起着不可替代的领头羊作用。在全域旅游背景下，贾汪区基于自身地域特色，率先完成了资源枯竭城市的转型，整合了现有的大洞山风景区、督公湖风景区等旅游景点，加入了以生态修复为基础创立的潘安湖湿地公园、茱萸寺等景点，并以此为基础融入江北民情、农耕文化、文化艺术等地域特色，完善了一系列旅游配套服务设施，形成了以生态保护为目的、以发展为目标构建起“贾汪模式”的全域旅游特色空间格局，有力地推动了贾汪全域旅游的发展。
2 从游客感知角度探析“贾汪模式”建设的得失
作为首批国家资源枯竭城市创新發展转型的成功案例，贾汪区在全域旅游方面能够提供具有地域特色的“贾汪模式”有着极强的借鉴意义。科学、全面地展开旅游资源普查和评价工作，全方位掌握县域旅游资源的分布情况及现状，有利于充分利用和整合旅游资源，是县域发展旅游业的关键。[2]“贾汪模式”也是在探索的过程中不断发展和完善的。因此，本文对贾汪区游客及景区周边居民采取随机抽样问卷调查的方式，并对得到的数据以游客身份进行实地考察并回访，从游客感知的角度出发，用SWOT分析法了解“贾汪模式”中建设的地域特色与不足。
使用调查问卷与实地调查相结合的研究方法，整体探究“贾汪模式”对游客及居民的影响。居民主要从全域旅游对其生活的影响方面展开，游客主要从旅游六要素（食、住、行、游、购、娱）的感知方面展开。
2.1 游客对徐州贾汪区全域旅游发展的满意度
问卷采用分值1～5逐级递增的五级评定尺度法，调查游客及居民满意度，辅以开放式问项，进行问卷设计。问卷共发放200份，主要在各个景区内对游客进行随机抽样调查，同时随机抽取了一些居民进行问卷调查，共回收问卷197份，剔除无效问卷，总计回收有效问卷193份。统计数据见表1。
通过对调查数据的整理，能够确定回访及实地调查的方向和大致范围。问卷调查发现，被调查者对全域旅游概念有一个大致的了解，也有不少完全了解和基本了解的。在全域旅游建设的各个方面，被调查者最满意的是周边餐饮，最不满意的是交通。总体被调查者对于贾汪区的全域旅游发展持基本满意的态度。因此，需要再一次回访和实地调查出现这些现象的原因。
2.2 “贾汪模式”的SWOT分析法
通过对游客及居民进行问卷调查及数据处理后，针对出现的问题对热心的被调查者进行回访和实地调查，将得到的数据采用SWOT分析列举，探析基于地域特色的“贾汪模式”的发展战略。
（1）优势（strengths）分析。首先，贾汪区景点质量高，景点之间连接度高，处于交通枢纽，且全域旅游宣传得力，标语“全域旅游，贾汪真旺”深入人心，苏南、苏中的文教娱乐支出高于居住消费支出，消费结构逐渐升级，而苏北满足生活消费的居住消费支出比重仍然较大，消费结构有待优化。[3]本省及其辐射范围内的旅游消费潜力巨大。其次，贾汪模式下贾汪区的全域旅游使得旅游业与各产业之间相互配合，形成了一系列如茱萸寺景区联合医疗形成的“旅游+康养”、大景山景区与体育行业结合的“旅游+运动”等“旅游+”产业，同时也提升了各产业争相完善贾汪区基础设施的热情，加强了行业与行业之间的交流与合作。最后，贾汪区高度重视建设以“贾汪模式”为中心的全域旅游模式。政府大力整顿景区内餐饮、购物“宰客”现象，给予景区餐饮业、零售业一定的补助减免。鼓励景区周边居民发展农家乐、水果采摘，居民参与度高。
（2）劣势（weaknesses）分析。首先，旅游业从业人员较少，且素质参差不齐。例如，景区在旅游高峰期管理人员不能及时有效地预估景区的环境承载能力，景区工作人员较少且不能进行有效的疏导，导致高峰期交通堵塞严重，景区人满为患，严重影响游客的旅游体验。其次，“贾汪模式”旅游产品结构单一，与高等商务游、高端会展服务结合较少，淡旺季旅游人数差距过大。最后，贾汪区因采煤历史遗留问题对生态造成了一定的破坏，生态环境恢复需要一定的时间。
（3）机会（opportunities）分析。首先，国家大力支持，宏观政策利好。国家大力扶持第三产业的发展，同时贾汪区也是首批划定的全域旅游示范区，有一定的发展全域旅游的政策优势。其次，大数据及智慧化管理的普及，对“贾汪模式”的管理升级起着极强的增益作用。最后，人们经济水平的提高、空闲时间增多，为“贾汪模式”主导的全域旅游模式提供了丰富的客源。
（4）威胁（threats）分析。全国甚至省内都存在较多全域旅游试点城市，这些城市不可避免地存在同质化竞争现象，虽然“贾汪模式”有地域特色，但仍存在一定的竞争。
3 “贾汪模式”的改进与发展展望
改善旅游产品结构，使其面向各层次人群。既要打造适合家庭出游的旅游线路，也要兼顾会议旅游、节事旅游线路，使“贾汪模式”在游客弹性方面更游刃有余，同时也在一定程度上缓解旅游淡旺季带来的游客人数差距过大、基础设施供应不足的问题。
培养并能够留住旅游业人才，提升旅游从业人员的综合素质。“贾汪模式”的建设不仅需要优秀的决策者不断创新和完善，也需要管理者进行有效的规范管理，更需要施行者密切配合、有效实施。
与时俱进，尝试智慧化景区管理和采用大数据分析方法管理景区。采用现代化的手段管理景区能够有效地解决景区管理上存在的诸多问题，如弥补景区人手不足的问题、方便旅游者游览等;还能进行高效的数据采集、分析和处理，更有针对性地改进“贾汪模式”。同时，政府或是企业在宣传方面可以很大程度上依赖智能设备，依赖网络进行智慧城市建设的宣传。[4]
努力修复并发展当地生态环境，完善“贾汪模式”下的生态治理，实现生态游的目标。“绿水青山就是金山银山”，修复发展生态，并以此为特色，不仅能缓解资源枯竭城市的尴尬状态，又能对旅游业发展起到促进作用。因此，贾汪区要坚持绿色协调发展，推进生态经济体系建设，实现区内县域经济发展一体化。因此，贾汪区要坚持绿色协调发展，推进生态经济体系建设，实现区内县域经济发展一体化。[5]
参考文献：
[1] 吴延生.开放思维建构新模式 开拓空间融合大旅游——“全域旅游”战略下淮安旅游产业发展的现实条件与价值分析[J].大众文艺，2019（17）：273-274.
[2] 徐仕强，杨建，刘雨婧.西部民族地区县域旅游资源特征及空间分布格局——以江口县为例[J].经济地理，2019（08）：226-232+242.
[3] 张荣，张敏新.基于ELES模型的苏北农村居民消费结构分析[J].中国农业资源与区划，2017（03）：41-45+51.
[4] 马娅，自强，许敬茹.昆明市智慧城市发展现状的调查与分析[J].电子商务，2019（05）：26-28.
[5] 曹宇星.江淮生态经济区县域经济发展思路探析[J].经济研究导刊，2018（34）：162-164.
作者简介：赵旭（1999—），男，江苏徐州人，南京林业大学经济管理学院旅游管理系本科生。
关键词：全域旅游;地域特色;贾汪模式
1 全域旅游及贾汪区发展简介
随着我国进入全面建成小康社会的决胜期，人民生活基本达到小康水平，第三产业的比重不断上升，全域旅游的旅游方式已被社会各界广泛认可与推广。发展全域旅游，在“互联网+”“文化+”背景下，延伸“旅游+”多元产业链。全域旅游与绿色发展相融合。全域旅游已上升为国家级旅游发展战略。[1]
徐州历史悠久，自然人文景观资源丰富，“五省通衢”的地理交通优势为旅游业的发展提供了良好的先天条件。素有“徐州后花园”之称的贾汪区在徐州的旅游业发展中更是起着不可替代的领头羊作用。在全域旅游背景下，贾汪区基于自身地域特色，率先完成了资源枯竭城市的转型，整合了现有的大洞山风景区、督公湖风景区等旅游景点，加入了以生态修复为基础创立的潘安湖湿地公园、茱萸寺等景点，并以此为基础融入江北民情、农耕文化、文化艺术等地域特色，完善了一系列旅游配套服务设施，形成了以生态保护为目的、以发展为目标构建起“贾汪模式”的全域旅游特色空间格局，有力地推动了贾汪全域旅游的发展。
2 从游客感知角度探析“贾汪模式”建设的得失
作为首批国家资源枯竭城市创新發展转型的成功案例，贾汪区在全域旅游方面能够提供具有地域特色的“贾汪模式”有着极强的借鉴意义。科学、全面地展开旅游资源普查和评价工作，全方位掌握县域旅游资源的分布情况及现状，有利于充分利用和整合旅游资源，是县域发展旅游业的关键。[2]“贾汪模式”也是在探索的过程中不断发展和完善的。因此，本文对贾汪区游客及景区周边居民采取随机抽样问卷调查的方式，并对得到的数据以游客身份进行实地考察并回访，从游客感知的角度出发，用SWOT分析法了解“贾汪模式”中建设的地域特色与不足。
使用调查问卷与实地调查相结合的研究方法，整体探究“贾汪模式”对游客及居民的影响。居民主要从全域旅游对其生活的影响方面展开，游客主要从旅游六要素（食、住、行、游、购、娱）的感知方面展开。
2.1 游客对徐州贾汪区全域旅游发展的满意度
问卷采用分值1～5逐级递增的五级评定尺度法，调查游客及居民满意度，辅以开放式问项，进行问卷设计。问卷共发放200份，主要在各个景区内对游客进行随机抽样调查，同时随机抽取了一些居民进行问卷调查，共回收问卷197份，剔除无效问卷，总计回收有效问卷193份。统计数据见表1。
通过对调查数据的整理，能够确定回访及实地调查的方向和大致范围。问卷调查发现，被调查者对全域旅游概念有一个大致的了解，也有不少完全了解和基本了解的。在全域旅游建设的各个方面，被调查者最满意的是周边餐饮，最不满意的是交通。总体被调查者对于贾汪区的全域旅游发展持基本满意的态度。因此，需要再一次回访和实地调查出现这些现象的原因。
2.2 “贾汪模式”的SWOT分析法
通过对游客及居民进行问卷调查及数据处理后，针对出现的问题对热心的被调查者进行回访和实地调查，将得到的数据采用SWOT分析列举，探析基于地域特色的“贾汪模式”的发展战略。
（1）优势（strengths）分析。首先，贾汪区景点质量高，景点之间连接度高，处于交通枢纽，且全域旅游宣传得力，标语“全域旅游，贾汪真旺”深入人心，苏南、苏中的文教娱乐支出高于居住消费支出，消费结构逐渐升级，而苏北满足生活消费的居住消费支出比重仍然较大，消费结构有待优化。[3]本省及其辐射范围内的旅游消费潜力巨大。其次，贾汪模式下贾汪区的全域旅游使得旅游业与各产业之间相互配合，形成了一系列如茱萸寺景区联合医疗形成的“旅游+康养”、大景山景区与体育行业结合的“旅游+运动”等“旅游+”产业，同时也提升了各产业争相完善贾汪区基础设施的热情，加强了行业与行业之间的交流与合作。最后，贾汪区高度重视建设以“贾汪模式”为中心的全域旅游模式。政府大力整顿景区内餐饮、购物“宰客”现象，给予景区餐饮业、零售业一定的补助减免。鼓励景区周边居民发展农家乐、水果采摘，居民参与度高。
（2）劣势（weaknesses）分析。首先，旅游业从业人员较少，且素质参差不齐。例如，景区在旅游高峰期管理人员不能及时有效地预估景区的环境承载能力，景区工作人员较少且不能进行有效的疏导，导致高峰期交通堵塞严重，景区人满为患，严重影响游客的旅游体验。其次，“贾汪模式”旅游产品结构单一，与高等商务游、高端会展服务结合较少，淡旺季旅游人数差距过大。最后，贾汪区因采煤历史遗留问题对生态造成了一定的破坏，生态环境恢复需要一定的时间。
（3）机会（opportunities）分析。首先，国家大力支持，宏观政策利好。国家大力扶持第三产业的发展，同时贾汪区也是首批划定的全域旅游示范区，有一定的发展全域旅游的政策优势。其次，大数据及智慧化管理的普及，对“贾汪模式”的管理升级起着极强的增益作用。最后，人们经济水平的提高、空闲时间增多，为“贾汪模式”主导的全域旅游模式提供了丰富的客源。
（4）威胁（threats）分析。全国甚至省内都存在较多全域旅游试点城市，这些城市不可避免地存在同质化竞争现象，虽然“贾汪模式”有地域特色，但仍存在一定的竞争。
3 “贾汪模式”的改进与发展展望
改善旅游产品结构，使其面向各层次人群。既要打造适合家庭出游的旅游线路，也要兼顾会议旅游、节事旅游线路，使“贾汪模式”在游客弹性方面更游刃有余，同时也在一定程度上缓解旅游淡旺季带来的游客人数差距过大、基础设施供应不足的问题。
培养并能够留住旅游业人才，提升旅游从业人员的综合素质。“贾汪模式”的建设不仅需要优秀的决策者不断创新和完善，也需要管理者进行有效的规范管理，更需要施行者密切配合、有效实施。
与时俱进，尝试智慧化景区管理和采用大数据分析方法管理景区。采用现代化的手段管理景区能够有效地解决景区管理上存在的诸多问题，如弥补景区人手不足的问题、方便旅游者游览等;还能进行高效的数据采集、分析和处理，更有针对性地改进“贾汪模式”。同时，政府或是企业在宣传方面可以很大程度上依赖智能设备，依赖网络进行智慧城市建设的宣传。[4]
努力修复并发展当地生态环境，完善“贾汪模式”下的生态治理，实现生态游的目标。“绿水青山就是金山银山”，修复发展生态，并以此为特色，不仅能缓解资源枯竭城市的尴尬状态，又能对旅游业发展起到促进作用。因此，贾汪区要坚持绿色协调发展，推进生态经济体系建设，实现区内县域经济发展一体化。因此，贾汪区要坚持绿色协调发展，推进生态经济体系建设，实现区内县域经济发展一体化。[5]
参考文献：
[1] 吴延生.开放思维建构新模式 开拓空间融合大旅游——“全域旅游”战略下淮安旅游产业发展的现实条件与价值分析[J].大众文艺，2019（17）：273-274.
[2] 徐仕强，杨建，刘雨婧.西部民族地区县域旅游资源特征及空间分布格局——以江口县为例[J].经济地理，2019（08）：226-232+242.
[3] 张荣，张敏新.基于ELES模型的苏北农村居民消费结构分析[J].中国农业资源与区划，2017（03）：41-45+51.
[4] 马娅，自强，许敬茹.昆明市智慧城市发展现状的调查与分析[J].电子商务，2019（05）：26-28.
[5] 曹宇星.江淮生态经济区县域经济发展思路探析[J].经济研究导刊，2018（34）：162-164.
作者简介：赵旭（1999—），男，江苏徐州人，南京林业大学经济管理学院旅游管理系本科生。