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危机为快速创新创造了环境。COVID-19(新冠肺炎病毒)在全球蔓延之前,所有行业的数字化转型都在进行中,这场突如其来的病毒危机大大加速了行业的数字化转型。数字化转型是使用数字技术创建新的或修改现有的业务流程和客户体验,以满足不断变化的业务和市场需求的过程。在数字时代,这种重新构想就是数字化转型。危机时代带来的礼物之一就是创新步伐的加快。在短短几周内.