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为女性定义的设计策略
对于不同性别所做的设计，由Designit的资深创意总监贝尔恩德、高级工业设计师艾娜以及设计策略咨询师童叶里等成员共同组成的Designll的项目团队发现了市场上潜在的、未发掘的潜力，对于男性和女性都制定了详细有效地设计说明。基于研究，策略设计指导了所有运输、服务和产品。Designit发现为女性设计——对于不同性别所做的特有设计，是一个清晰的、尚未开发的未饱和的市场。女性这一巨大的买家群，基于她们的行为以及她们对应的价值主张所做出的反应，已被商家探究了许久。现在Designit所做的是开始了解为女性设计的正确分类和结构，从提供一个明确的战略出发，提供一个清晰的轮廓和方法。通过用户研究，结合现有的经验和知识，以及从工作间得到的实践经验，他们总结出一系列的女性消费趋势。在这一过程中，为了解女一性消费者的需求，他们收集真实的信息，测试其他设计公司的方法，分析研究结论。最后进行小组会议，包括一同创造、访谈与验证，通过研究产生的最终设计概念的认同。
女性消费者不容忽视
为什么要倾听女性的声音?男人与女人之间的基因基本上是相同的，仅有1％的小区别，但是这1％的区别是非常关键性的。在当今社会，女性的收入不断提高，目前来说大概是每年有200亿比例的收入，而且这一收入在未来也会提升。在西方国家，妇女在做消费决策的时候是非常占有主导地位的，有一个很好的例子，汽车基本上是男性作为消费品，但其实有75％的女性参与其中做出最终决定。所以在这里就非常有必要去思考一下，为什么女性在消费的时候有这样的需求。
金融危机时，虽然整个经济很萧条，但却刺激了妇女的消费。前几次世界的经济危机，女性消费都在增加，不管是日本的经济危机还是美国上世纪20、30年代的经济危机，从全球来看，女性的消费一直呈增长态势，不管是在化妆品、服装还是其他时尚行业，女性的消费水平一直在保持高位。有79％的妇女曾经表示，购物会让她感觉更好。女性消费者相对来说是非常忠诚的，她们非常愿意对自己所信任的品牌保持持续性的消费，同时将此品牌介绍给别人，有70％的人承认她们会为自己忠诚的品牌而付更多的价钱。这就说明，如果你们想要取得商业上的成功，满足妇女的需求是非常重要的。
另一种固有的观念认为，女性产品就应该看起来女性化。这个理论是没有基础的，实际上，仅有9％的妇女承认她们愿意买看起来比较女性化的东西。比如，摩托罗拉几年前推出来的一系列手机产品，当时也是为了满足女性消费者的需求一将手机设计成粉红色。他们以为这样就能满足女性消费者的需求，但是事实并不是这样。他们只看到表面现象，而没有深入到女性消费者的内心需求。
女性消费的四个特征
女性消费第一个特征是感官消费，因为女性很容易受到一些信息的影响，比如到了受到一些促销活动或者流行趋势的影响。第二个特征是非常注重细节，女性会更关注那些具体的信息，关注这个品牌是否适合自己，这个品牌什么人在用，用完有什么体会。第三，女性对品牌的信赖度要高于男性，品牌的忠诚度也很高，一旦选择了一个品牌不会轻易的放弃。第四个消费特征就是更加注重口碑，如果看到更多正面的信息就会更加信赖。总体看来，女性消费更加地精打细算，不仅注重体验，同时也希望购买一个产品时有更多的附加值，因此一些促销的活动与它的营销结合起来，对女性来讲就会更有煽动力。
男性和女性消费时的区别
女性在观察自己的时候喜欢与现实中的一些人物做对比。例如，Dove公司的一款新上市的沐浴液，广告选用了在生活当中的一些女性，其实这些模特不是非常完美的模特，但这一广告却在美国取得了成功。相对而言，男性比较喜欢用理想中的形象与自己对比和定义，比如运动明星等；妇女更加倾向于简洁的使用。男性倾向于小的电子娱乐性的东西，而女性倾向于使用这种产品的某种体验，比如购物时候的体验，使用产品时的体验等，她们并不非常想了解这个背后的技术含义，而男性相对而言更加注重于这种技术的含量，他们通常会觉得外表并非那么重要的。
此外，男性倾向于证明个人，女性是更加社会化的，她们喜欢社交，喜欢互相交流信息。男性更加倾向于去给人家展示他们拥有的东西，女性喜欢多元化的解决方式，满足她们的不同需求。男性喜欢每一个产品可以解决一个问题，女性更喜欢事先的未雨绸缪。男性会买一些产品或者服务满足他们目前的一些需求，女人在不同的生活时期，她们的生活也有不同的重心。而且在生理构造方面，男性和女性也是不一样的。在定位方向方面，女性喜欢利用建筑物来帮助自己定位，男性则更喜欢利用绝对坐标的方式，非常理性的来判断自己的方位。例如，TomTom的一款导游器，外形和功能都是比较适合女性需求的，因为女性有着社交和交流信息的习惯，所以他们会告诉别人哪里的商店或者餐馆是非常受欢迎的，介绍大家过去尝试。这个导游器的设计考虑的不止是外表女性化，而且还考虑到内容的女性化。沃尔沃设计一款带有一个自动行车辅助系统的汽车，这一设计可以满足女性的需求。很多男性消费者虽然不认为他们需要这样的功能，但是如果给他们的汽车配上的话，他们也会非常开心的。再比如，柯达所设计的相机的照片分享功能，也是基于女性分享信息的习惯，随时随地打印出照片分享给自己的亲戚或朋友。
此外，性别的不同决定了女人的生理机能是不一样的。在使用某一款产品时，女性与男性的肌肉作用力是不一样的。对于女性设计来说，产品重量应较轻，在人机工程学上面也要符合女性的肌肉结构。需要强调一点是，为女性做设计时也要区别，因为女性当中也有不同的群体，只有满足了其中一个或者多个群体的时候，为她们考虑，才能做出好的产品以及服务，取得商业上的成功。
从制造产品到打造品牌
对于国人来说，设计咨询公司还是一个比较陌生的概念。在欧洲有8个分支点的欧洲规模较大的设计咨询公司之一Designit，一直致力于设计咨询服务，他们认为以策略作为工具是设计最高的一个境界。如何用设计作为一个策略来改进产品和服务7首先，一定要考虑使用者的需求，把使用者放在第一位。世界各地使用者的习惯都是非常不同的，要尊重他们的态度，有不同的工具可以分析出他们最终的需求。更重要的一点是，产品不是一个独立孤单的个体，它与周围的环境都是联系在一起的，设计需要注意到外形设计和材料的运用。一个成功的产品会满足人们各个方面的需求，包括听觉上的享受，触觉上对于材质的感受，甚至产品的味道会对我们产生一些冲击。一个产品设计的延续性，是在多年的积累下一直延续着最初的设计理念。现在的社会，产品与产品之 间都有联系，所以出现了像Google Map这样的服务：人们用手机上网，利用手机的搜索功能和网络联系起来。产品带给了消费者良好的使用感受，让其购买某一品牌的产品，但消费者能够为这一品牌的产品感到激动的话，那就是另一番境界了。因为到那时，消费者永远记住了这一品牌。在解决一个具体设计问题的时候，有时候要退一步重新观看一下全局情况，设计一些新的策略。如果要设计一款冰箱的话，为什么不试着重新构思一下?不把重心放在产品上面，而在服务上面做一些文章?
众所周知，中国目前是世界上最大的生产商，但是在未来要打造一个品牌，对于中国来说将会是一个新的使命。从中国制造到中国设计有这样一个路线：第一个阶段的是不注重设计，没有设计；第二个阶段是产品有一些外形上的改善和美化：第三个阶段使用者会分享一些对于产品使用的感受，并且参与到设计中来；第四最高的阶段就是设计作为一种策略推动企业的运行。对于世界上已经知名的制造商而言，进入中国市场是必然的事情，但是他们的进入对中国制造商形成了无形的压力，中国的这些企业如何突破这个瓶颈，进入到高端层面是非常重要问题。在这之中会有不少的挑战，比如中国的厂商可能会面临着一些高端国际产品的压力，这样他们可能被迫只能生产一些利润比较低的产品。又如，中国这些品牌如何能够打入到国际市场上，尤其是高端市场，比如美国和欧洲的市场?关键的一点是，中国的企业要尝试去了解西方市场的运作，了解使用者的消费习惯，设计出适合消费者需求的产品以及服务。
DESIGN：我们知道Designit的员工来自于世界14个不同国家，有着20多种不同的专业背景。团队中除了各类设计师外，还包括工程师、人类学家、语言学家、经济学家……如何让他们在项目中发挥最大的作用?你作为一个管理者，有何经验分享?
Bernd Eigenstetter：英语帮助了我们团队的设计师和成员更好地协调和工作，我们拥有许多交流与合作项目，设计师在不同的工作室相互交流。我们公司有一年四次的年度活动，我们将所有的员工聚集起来，一起滑雪或者聚会采风。工作团队的成员花时间一起相处，同时向对方更好地学习，更好地发挥团队合作和团队效应。团队建设工作十分重要，如今我们已经有200名员工，团队精神使得我们的设计做得更好。
DESIGN：Designit主要关注的设计趋势研究是什么?趋势发布会多久进行一次?
Bernd Eigenstetter：设计中，我们会进行一些基本的设计研究。对于我们来说，以用户为核心是我们所坚持的理念。用户决定着我们的每一步决定。我们对目标群体进行研究是非常必要的：了解人们到底需要什么，也就意味着对于人们生活方式的趋势研究是必要的。我们会参加世界各地的家具展览，电子消费展以及其他展览，逐步地累积这种知识。Designit有一年一次的趋势报告，将搜集起来的这些的信息整合起来。在时尚界，这种流行趋势的报告半年或者一季度一次，但对于产品设计，设计趋势发布并不是那么频繁。我们不是一个时尚机构，产品的发展决定于区域的不同。比如家电行业，每一次的趋势更新至少需要三年的时间；手机的趋势更新相对来说快一点，大概一年一次。
DESIGN：对不同国家的客户，Designit是否有不同的服务流程或者服务方式?Bemd Eigenstetter：Designit遵循的设计方法是相同的，我们乐于分享经验，虽然在慕尼黑的工作室工作与在哥本哈根的工作室是完全不同的，但所运用的设计方法是统一的。尽管每一次我们针对的目标人群不同，但依旧会使用相同的设计方法或者服务流程。比如对于亚洲市场，我们使用同一种方法研究当地的用户，尽可能详细地了解他们的需要以及他们的生活方式，当然亚洲人的生活方式和欧洲人一定不尽相同。但我想说明的是，获得这些信息的方法是相同的。
DESIGN：目前中国也有一些类似的设计咨询公司，作为一名国际咨询机构的管理者，请问你是否管理和成长经验与我们分享?
Bernd Eigenstetter：Designit是一个大的团队，成员之间是协作的伙伴关系。我们的一个大团队分工明确，每一个部门都担任着不同的角色。实际上，良好的合作关系使得我们每项任务完成得都比预期要好。我们经常聚集在一起开会讨论，成员们各抒己见，最终团队的成员一起做出关于项目或者有关设计的重要决定。我们的管理方法之一，就是管理者从不告知下属“你应该怎么做”，管理者的责任是采取行之有效的方法使项目进行的更加顺利，这种管理模式对于雇员来说是非常好的：他们可以自主地组织协调各方面，掌握和支配时间，独立地完成工作。如果他们可以很好地解决问题、完成设计、或者高效率地完成工作，那么他们完全可以随意支配自己相对固定的工作时间。如果他们在项目进行中遇到问题，可以直接向我咨询，我会帮助他们解决问题；反之，如果项目进行的顺利，那设计师在项目中是完全自主的，这就是Designit的成功所在。
DESIGN：请问Designit在今后发展的重点是什么?
Bernd Eigenstetter：我们将会把今后的发展侧重点转移到中国，现如今Designit在中国的分部只有一个小的办事点，但我们希望在中国也建设一个很棒的团队。对我们来说，如果雇佣一些中国的设计师，仅仅将他们安置在中国某处的一间办公室里是没有任何意义的。我们需要培训他们，让他们获得相同的经验以及团队合作意识，这就意味这我们需要把中国设计师带到欧洲去，在欧洲的工作室里和那边的设计师一同工作。如果他们真的适合Designit，或者已经了解了我们工作以及设计程序，那之后就可以在中国继续进行设计工作了。我们希望在今后的几个月中可以发展这一企划。
DESIGN：在未来，Designit还希望开拓哪些领域?
Bernd Eigenstetter：我们未来发展的兴趣所在将会是UI设计。因为产品设计的原则和遵从的理念其实在欧洲和中国的差别不大，没有很大的地域性。但是Ul设计需要应用更多的文化理念，因此地域的差别会使得设计的差别更加明显，同时，这也将是我们未来商业发展的核心所在。
DESIGN：你之前在Designaffiairs(曾是西门子的子公司)先后担任设计师，设计总监等不同职位近10年，这段经历对你的设计理念有何影响，比如设计方法和实践经验等?
Bernd Eigenstetter：Design affiairs是个新名字，它原本是叫西门子设计。DesignAffairs设计公司负责西门子系列产品的开发与设计，后来西门子不做消费品设计了，所以不再需要一个内部的设计部门，因此Designaffiairs便成为了一个独立的设计机构，但是核心理念还秉承着西门子设计的精髓。我从那里学到了很多，西门子设计非常有原则性，比如我们其中的一项调研叫“风格观察”，设计师要观察市场，市场上究竟存在多少种相关的风格样式?怎么做才能给设计带来价值?每当市场部向我们提出他们需要一款新产品，我们便会提出“是什么样的产品?为怎样的市场所用?”这样的疑问。我们会制定出几套详细的方案，与市场部进行明确地沟通。如今我知道怎样与大企业合作，以往的经验帮助到我知道该如何面对中国的大型企业。当我们在进行洽谈或者磋商时，有时面临的情况很复杂，因此决策过程通常也是复杂的，但了解这种复杂对于我们来说是有帮助的，因为这正是通常在企业经营和商业上所遇到的问题。
DESIGN：我们了解到你曾与德国Zeichen&Wunder公司保持着10多年的合作关系，合作项目包括国际知名品牌RolfBenz，HOIsta，Intertime和Schanbuch等的高级家具，这方面主要是出于个人爱好还是商业考虑?
Bernd Eigenstetter：首先，我自己本身很喜欢家具设计，它是我的兴趣之一。家具设计和我们现在从事的策略设计完全不同。从事家具设计，通常是自己设计出样本，然后找一家公司帮你生产出来。Zeichen&Wunder公司是我妻子的，在那里我可以自由发挥，每件家具的完成，比如桌子、沙发等，从画草图到最后和厂商沟通与协作这一系列过程都由我掌握。我设计的一些家具在市场上反响很好，卖的不错，其实这就像中彩票一样，你会觉得那是幸运之神在眷顾你，会感到无比快乐。有时候尽管花费了很多时间，但产品并不一定能卖得好或者有市场，这都是有可能的，但我仍然会坚持做下去，因为这是我的兴趣所在。
对于不同性别所做的设计，由Designit的资深创意总监贝尔恩德、高级工业设计师艾娜以及设计策略咨询师童叶里等成员共同组成的Designll的项目团队发现了市场上潜在的、未发掘的潜力，对于男性和女性都制定了详细有效地设计说明。基于研究，策略设计指导了所有运输、服务和产品。Designit发现为女性设计——对于不同性别所做的特有设计，是一个清晰的、尚未开发的未饱和的市场。女性这一巨大的买家群，基于她们的行为以及她们对应的价值主张所做出的反应，已被商家探究了许久。现在Designit所做的是开始了解为女性设计的正确分类和结构，从提供一个明确的战略出发，提供一个清晰的轮廓和方法。通过用户研究，结合现有的经验和知识，以及从工作间得到的实践经验，他们总结出一系列的女性消费趋势。在这一过程中，为了解女一性消费者的需求，他们收集真实的信息，测试其他设计公司的方法，分析研究结论。最后进行小组会议，包括一同创造、访谈与验证，通过研究产生的最终设计概念的认同。
女性消费者不容忽视
为什么要倾听女性的声音?男人与女人之间的基因基本上是相同的，仅有1％的小区别，但是这1％的区别是非常关键性的。在当今社会，女性的收入不断提高，目前来说大概是每年有200亿比例的收入，而且这一收入在未来也会提升。在西方国家，妇女在做消费决策的时候是非常占有主导地位的，有一个很好的例子，汽车基本上是男性作为消费品，但其实有75％的女性参与其中做出最终决定。所以在这里就非常有必要去思考一下，为什么女性在消费的时候有这样的需求。
金融危机时，虽然整个经济很萧条，但却刺激了妇女的消费。前几次世界的经济危机，女性消费都在增加，不管是日本的经济危机还是美国上世纪20、30年代的经济危机，从全球来看，女性的消费一直呈增长态势，不管是在化妆品、服装还是其他时尚行业，女性的消费水平一直在保持高位。有79％的妇女曾经表示，购物会让她感觉更好。女性消费者相对来说是非常忠诚的，她们非常愿意对自己所信任的品牌保持持续性的消费，同时将此品牌介绍给别人，有70％的人承认她们会为自己忠诚的品牌而付更多的价钱。这就说明，如果你们想要取得商业上的成功，满足妇女的需求是非常重要的。
另一种固有的观念认为，女性产品就应该看起来女性化。这个理论是没有基础的，实际上，仅有9％的妇女承认她们愿意买看起来比较女性化的东西。比如，摩托罗拉几年前推出来的一系列手机产品，当时也是为了满足女性消费者的需求一将手机设计成粉红色。他们以为这样就能满足女性消费者的需求，但是事实并不是这样。他们只看到表面现象，而没有深入到女性消费者的内心需求。
女性消费的四个特征
女性消费第一个特征是感官消费，因为女性很容易受到一些信息的影响，比如到了受到一些促销活动或者流行趋势的影响。第二个特征是非常注重细节，女性会更关注那些具体的信息，关注这个品牌是否适合自己，这个品牌什么人在用，用完有什么体会。第三，女性对品牌的信赖度要高于男性，品牌的忠诚度也很高，一旦选择了一个品牌不会轻易的放弃。第四个消费特征就是更加注重口碑，如果看到更多正面的信息就会更加信赖。总体看来，女性消费更加地精打细算，不仅注重体验，同时也希望购买一个产品时有更多的附加值，因此一些促销的活动与它的营销结合起来，对女性来讲就会更有煽动力。
男性和女性消费时的区别
女性在观察自己的时候喜欢与现实中的一些人物做对比。例如，Dove公司的一款新上市的沐浴液，广告选用了在生活当中的一些女性，其实这些模特不是非常完美的模特，但这一广告却在美国取得了成功。相对而言，男性比较喜欢用理想中的形象与自己对比和定义，比如运动明星等；妇女更加倾向于简洁的使用。男性倾向于小的电子娱乐性的东西，而女性倾向于使用这种产品的某种体验，比如购物时候的体验，使用产品时的体验等，她们并不非常想了解这个背后的技术含义，而男性相对而言更加注重于这种技术的含量，他们通常会觉得外表并非那么重要的。
此外，男性倾向于证明个人，女性是更加社会化的，她们喜欢社交，喜欢互相交流信息。男性更加倾向于去给人家展示他们拥有的东西，女性喜欢多元化的解决方式，满足她们的不同需求。男性喜欢每一个产品可以解决一个问题，女性更喜欢事先的未雨绸缪。男性会买一些产品或者服务满足他们目前的一些需求，女人在不同的生活时期，她们的生活也有不同的重心。而且在生理构造方面，男性和女性也是不一样的。在定位方向方面，女性喜欢利用建筑物来帮助自己定位，男性则更喜欢利用绝对坐标的方式，非常理性的来判断自己的方位。例如，TomTom的一款导游器，外形和功能都是比较适合女性需求的，因为女性有着社交和交流信息的习惯，所以他们会告诉别人哪里的商店或者餐馆是非常受欢迎的，介绍大家过去尝试。这个导游器的设计考虑的不止是外表女性化，而且还考虑到内容的女性化。沃尔沃设计一款带有一个自动行车辅助系统的汽车，这一设计可以满足女性的需求。很多男性消费者虽然不认为他们需要这样的功能，但是如果给他们的汽车配上的话，他们也会非常开心的。再比如，柯达所设计的相机的照片分享功能，也是基于女性分享信息的习惯，随时随地打印出照片分享给自己的亲戚或朋友。
此外，性别的不同决定了女人的生理机能是不一样的。在使用某一款产品时，女性与男性的肌肉作用力是不一样的。对于女性设计来说，产品重量应较轻，在人机工程学上面也要符合女性的肌肉结构。需要强调一点是，为女性做设计时也要区别，因为女性当中也有不同的群体，只有满足了其中一个或者多个群体的时候，为她们考虑，才能做出好的产品以及服务，取得商业上的成功。
从制造产品到打造品牌
对于国人来说，设计咨询公司还是一个比较陌生的概念。在欧洲有8个分支点的欧洲规模较大的设计咨询公司之一Designit，一直致力于设计咨询服务，他们认为以策略作为工具是设计最高的一个境界。如何用设计作为一个策略来改进产品和服务7首先，一定要考虑使用者的需求，把使用者放在第一位。世界各地使用者的习惯都是非常不同的，要尊重他们的态度，有不同的工具可以分析出他们最终的需求。更重要的一点是，产品不是一个独立孤单的个体，它与周围的环境都是联系在一起的，设计需要注意到外形设计和材料的运用。一个成功的产品会满足人们各个方面的需求，包括听觉上的享受，触觉上对于材质的感受，甚至产品的味道会对我们产生一些冲击。一个产品设计的延续性，是在多年的积累下一直延续着最初的设计理念。现在的社会，产品与产品之 间都有联系，所以出现了像Google Map这样的服务：人们用手机上网，利用手机的搜索功能和网络联系起来。产品带给了消费者良好的使用感受，让其购买某一品牌的产品，但消费者能够为这一品牌的产品感到激动的话，那就是另一番境界了。因为到那时，消费者永远记住了这一品牌。在解决一个具体设计问题的时候，有时候要退一步重新观看一下全局情况，设计一些新的策略。如果要设计一款冰箱的话，为什么不试着重新构思一下?不把重心放在产品上面，而在服务上面做一些文章?
众所周知，中国目前是世界上最大的生产商，但是在未来要打造一个品牌，对于中国来说将会是一个新的使命。从中国制造到中国设计有这样一个路线：第一个阶段的是不注重设计，没有设计；第二个阶段是产品有一些外形上的改善和美化：第三个阶段使用者会分享一些对于产品使用的感受，并且参与到设计中来；第四最高的阶段就是设计作为一种策略推动企业的运行。对于世界上已经知名的制造商而言，进入中国市场是必然的事情，但是他们的进入对中国制造商形成了无形的压力，中国的这些企业如何突破这个瓶颈，进入到高端层面是非常重要问题。在这之中会有不少的挑战，比如中国的厂商可能会面临着一些高端国际产品的压力，这样他们可能被迫只能生产一些利润比较低的产品。又如，中国这些品牌如何能够打入到国际市场上，尤其是高端市场，比如美国和欧洲的市场?关键的一点是，中国的企业要尝试去了解西方市场的运作，了解使用者的消费习惯，设计出适合消费者需求的产品以及服务。
DESIGN：我们知道Designit的员工来自于世界14个不同国家，有着20多种不同的专业背景。团队中除了各类设计师外，还包括工程师、人类学家、语言学家、经济学家……如何让他们在项目中发挥最大的作用?你作为一个管理者，有何经验分享?
Bernd Eigenstetter：英语帮助了我们团队的设计师和成员更好地协调和工作，我们拥有许多交流与合作项目，设计师在不同的工作室相互交流。我们公司有一年四次的年度活动，我们将所有的员工聚集起来，一起滑雪或者聚会采风。工作团队的成员花时间一起相处，同时向对方更好地学习，更好地发挥团队合作和团队效应。团队建设工作十分重要，如今我们已经有200名员工，团队精神使得我们的设计做得更好。
DESIGN：Designit主要关注的设计趋势研究是什么?趋势发布会多久进行一次?
Bernd Eigenstetter：设计中，我们会进行一些基本的设计研究。对于我们来说，以用户为核心是我们所坚持的理念。用户决定着我们的每一步决定。我们对目标群体进行研究是非常必要的：了解人们到底需要什么，也就意味着对于人们生活方式的趋势研究是必要的。我们会参加世界各地的家具展览，电子消费展以及其他展览，逐步地累积这种知识。Designit有一年一次的趋势报告，将搜集起来的这些的信息整合起来。在时尚界，这种流行趋势的报告半年或者一季度一次，但对于产品设计，设计趋势发布并不是那么频繁。我们不是一个时尚机构，产品的发展决定于区域的不同。比如家电行业，每一次的趋势更新至少需要三年的时间；手机的趋势更新相对来说快一点，大概一年一次。
DESIGN：对不同国家的客户，Designit是否有不同的服务流程或者服务方式?Bemd Eigenstetter：Designit遵循的设计方法是相同的，我们乐于分享经验，虽然在慕尼黑的工作室工作与在哥本哈根的工作室是完全不同的，但所运用的设计方法是统一的。尽管每一次我们针对的目标人群不同，但依旧会使用相同的设计方法或者服务流程。比如对于亚洲市场，我们使用同一种方法研究当地的用户，尽可能详细地了解他们的需要以及他们的生活方式，当然亚洲人的生活方式和欧洲人一定不尽相同。但我想说明的是，获得这些信息的方法是相同的。
DESIGN：目前中国也有一些类似的设计咨询公司，作为一名国际咨询机构的管理者，请问你是否管理和成长经验与我们分享?
Bernd Eigenstetter：Designit是一个大的团队，成员之间是协作的伙伴关系。我们的一个大团队分工明确，每一个部门都担任着不同的角色。实际上，良好的合作关系使得我们每项任务完成得都比预期要好。我们经常聚集在一起开会讨论，成员们各抒己见，最终团队的成员一起做出关于项目或者有关设计的重要决定。我们的管理方法之一，就是管理者从不告知下属“你应该怎么做”，管理者的责任是采取行之有效的方法使项目进行的更加顺利，这种管理模式对于雇员来说是非常好的：他们可以自主地组织协调各方面，掌握和支配时间，独立地完成工作。如果他们可以很好地解决问题、完成设计、或者高效率地完成工作，那么他们完全可以随意支配自己相对固定的工作时间。如果他们在项目进行中遇到问题，可以直接向我咨询，我会帮助他们解决问题；反之，如果项目进行的顺利，那设计师在项目中是完全自主的，这就是Designit的成功所在。
DESIGN：请问Designit在今后发展的重点是什么?
Bernd Eigenstetter：我们将会把今后的发展侧重点转移到中国，现如今Designit在中国的分部只有一个小的办事点，但我们希望在中国也建设一个很棒的团队。对我们来说，如果雇佣一些中国的设计师，仅仅将他们安置在中国某处的一间办公室里是没有任何意义的。我们需要培训他们，让他们获得相同的经验以及团队合作意识，这就意味这我们需要把中国设计师带到欧洲去，在欧洲的工作室里和那边的设计师一同工作。如果他们真的适合Designit，或者已经了解了我们工作以及设计程序，那之后就可以在中国继续进行设计工作了。我们希望在今后的几个月中可以发展这一企划。
DESIGN：在未来，Designit还希望开拓哪些领域?
Bernd Eigenstetter：我们未来发展的兴趣所在将会是UI设计。因为产品设计的原则和遵从的理念其实在欧洲和中国的差别不大，没有很大的地域性。但是Ul设计需要应用更多的文化理念，因此地域的差别会使得设计的差别更加明显，同时，这也将是我们未来商业发展的核心所在。
DESIGN：你之前在Designaffiairs(曾是西门子的子公司)先后担任设计师，设计总监等不同职位近10年，这段经历对你的设计理念有何影响，比如设计方法和实践经验等?
Bernd Eigenstetter：Design affiairs是个新名字，它原本是叫西门子设计。DesignAffairs设计公司负责西门子系列产品的开发与设计，后来西门子不做消费品设计了，所以不再需要一个内部的设计部门，因此Designaffiairs便成为了一个独立的设计机构，但是核心理念还秉承着西门子设计的精髓。我从那里学到了很多，西门子设计非常有原则性，比如我们其中的一项调研叫“风格观察”，设计师要观察市场，市场上究竟存在多少种相关的风格样式?怎么做才能给设计带来价值?每当市场部向我们提出他们需要一款新产品，我们便会提出“是什么样的产品?为怎样的市场所用?”这样的疑问。我们会制定出几套详细的方案，与市场部进行明确地沟通。如今我知道怎样与大企业合作，以往的经验帮助到我知道该如何面对中国的大型企业。当我们在进行洽谈或者磋商时，有时面临的情况很复杂，因此决策过程通常也是复杂的，但了解这种复杂对于我们来说是有帮助的，因为这正是通常在企业经营和商业上所遇到的问题。
DESIGN：我们了解到你曾与德国Zeichen&Wunder公司保持着10多年的合作关系，合作项目包括国际知名品牌RolfBenz，HOIsta，Intertime和Schanbuch等的高级家具，这方面主要是出于个人爱好还是商业考虑?
Bernd Eigenstetter：首先，我自己本身很喜欢家具设计，它是我的兴趣之一。家具设计和我们现在从事的策略设计完全不同。从事家具设计，通常是自己设计出样本，然后找一家公司帮你生产出来。Zeichen&Wunder公司是我妻子的，在那里我可以自由发挥，每件家具的完成，比如桌子、沙发等，从画草图到最后和厂商沟通与协作这一系列过程都由我掌握。我设计的一些家具在市场上反响很好，卖的不错，其实这就像中彩票一样，你会觉得那是幸运之神在眷顾你，会感到无比快乐。有时候尽管花费了很多时间，但产品并不一定能卖得好或者有市场，这都是有可能的，但我仍然会坚持做下去，因为这是我的兴趣所在。