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【摘要】管理理念对管理学生至关重要，有什么样的学生管理理念，就会在学生中采取什么样的管理程序、管理制度、管理态度和管理方法，学校要有效地对学生进行管理，必须具备正确的学生管理理念。
【关键词】柔性管理；学生工作；中等职业学校
柔性管理的精髓在于“以人为核心，灵活柔软，应变能力强”。要确保学生管理的实效，就必须发掘学生个性中深层次的动力因素，强调“以学生为中心”的管理，既体现“一般管理的本质——控制，以及管理的核心——协调”，又体现“柔性管理的本质特征——，柔，原则与‘软’控制。”以提高学生的主体意识，激发学生的内在需求，突出以“柔性”为特点的管理理念。
一、柔性管理的内涵、特征和作用
1、 柔性管理的内涵。
柔性管理是相对于刚性管理而言的一种管理形式，其内涵是在研究人们心理和行为规律的基础上，采取非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们的自觉行动的一种管理形式。其核心就是以人为本的管理。从学生管理角度讲，柔性管理就是思想政治工作者采用教育、激励、引导、暗示等非硬性的工作方式，在学生心目中产生一种潜在的说服力，充分调动学生的自我管理、自我约束的积极性，使其自觉地接受外部规范化的约束管理，以达到预期管理目标的工作方法。中职学生管理固然需要有一定的规章制度和管理措施的刚性管理做保障，而柔性管理则是通过教育的引导、感化等方式，加强学生思想政治工作，调动学生的主观能动性，为实现教育管理提供前提和基础。
2、柔性管理的特征。
“柔性管理”是现代管理学范畴的一个概念，体现了“以人为中心”。其最大特点在于：不是依靠外力，而是依靠人性解放、权利平等、民主管理，从内心深处来激发每个人的内在潜力、主动性和创造精神。柔性管理要求人把外在的规定性转变为内心的承诺，并最终转变为自觉的行动，这一转化过程是需要时间的，加之人的个体差异、历史文化传统及周围环境等多种因素的影响，组织目标与个人目标之间往往难以协调，然而一旦协调一致，便可获得相对独立性，对人具有强大而持久的影响力。
3、 柔性管理的激励作用。
根据马斯洛的需求理论，可将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求。赫茨伯格的双因素理论指出：“为维持生活所必须满足的底层需求如生理需求、安全需求、社交需求，相当于保健因素，而被尊重和实现自我的高层需求则属于激励因素。”一般说来柔性管理主要满足人的高层次需求，因而具有有效的激励作用。
二、中等职业学校学生的特点
中等职业学校学生是“一个特殊的弱势群体，其弱势主要表现为三个方面：一是大多数来自弱势家庭，家长以‘中低’（包括文化水平、收入水平和就业水平）为主要特点；二是在基础教育阶段处于学生中的弱势，多数文化课学习成绩比较差、缺乏良好的学习习惯；三是有着与普通高中学生相差极大的心态，不少中等职业学生自卑心理严重、常常感到前途无望。”因此，他们在成就动机、求知欲、自信与自尊、综合动手能力等方面的情况明显低于普通高中，其主体性发展水平也受到较大影响。行为习惯差、意志力差、厌学成了他们的“通病”，他们中的不少人没有自我负责的选择冲动，由于学生处于青春期，随着自身体征的变化，滋长出来的“成人感”，使他们的内心体验更加深刻而丰富，独立意识增强。他们渴望能尽快涉足成人的天地，尽可能地摆脱成人对他们的种种束缚与限制。因此，要以柔性管理来尊重学生不断增强的独立意识，发挥学生的主体性，將自我管理和自我教育贯穿于学生管理过程的始终。
三、柔性管理在中职学生管理工作中的运用
长期以来，中职校对学生的管理还侧重刚性管理，即制度的强化，“以规章制度为中心”，侧重于制度、纪律的约束和物质的刺激，凭借学校的规章制度、奖助学金、纪律处分等奖惩手段对学生进行管理。在新形势下，这种刚性管理模式受到了极大的挑战。
1、学生管理工作要“刚柔相济”、重在“柔性”。
“柔性管理”和“刚性管理”是相对应的。刚性管理重在制度的强化作用，强调遵守和服从，具有不可抗拒性，多以“规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对学生进行控制、管理。学校要建立正常的教学秩序，需要制定完善的规章制度来保障。
实施柔性管理，并不是用它来否定与取代刚性管理，是刚性管理的补充与完善，使学生管理更为人性化。两者是相辅相承的辩证统一体。离开刚性管理，学生管理将陷于瘫痪，流于无序；排斥柔性管理，学生管理将趋向僵化，缺乏生机。在适度的管制范围内，采取宽容、理解、引导和真情来对待学生，做到因时而异、因人而异、注重个性与共性的融合，从而达到引导和激励学生走向成功之路。 因此，“刚柔相济”重在“柔性”的管理体制才是学生管理工作理想的管理模式。
2、对中职学生管理身教重于言教。
做好中职学生的管理工作，很重要的一方面就是管理工作人员必须注重塑造良好的人格形象，身教重于言教。在柔性管理过程中，具有良好人格魅力的管理者能对学生产生强大的吸引力、感染力和说服力。因为管理者高尚的人品对学生的个性心理品质和道德观念的形成起到积极的教育作用。管理者通过自己的渊博知识和高尚品格使学生产生敬佩感和依赖感，这样言传身教就会产生“无声胜有声”的效果，从而达到教书育人的目的。
3、中职学生管理工作中要加强诚信教育。
《论语》中说：“人而无信，不知其可也。”人没有信誉，就像车没有轴，不可以行走。本着“教育为本、认识先行”的原则，大力开展诚信教育。做好学生的诚信教育工作，要坚持以人为本，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，学校组织开展以“诚信与学业”、“诚信稳健人生”等为主题的讨论、演讲、征文比赛和社会实践教育活动，使学生耳濡目染，在活动中将理论与实践相结合，在活动中思考，在活动中体验诚信对个人、对社会的重要性。从而培养学生良好的道德习惯和诚信意识，使其牢固树立“人无信不立”和“诚信做人”的诚信观念。 4、加强中职学生心理管理。
当前中职学校有相当比例的学生不同程度地存在心理健康问题，主要表现为自卑、抑郁、心理脆弱、学习和人际交往障碍等。心理健康问题已严重影响大学生的成才，加强学生心理管理是新形势下管理工作者的重要工作内容之一。首先，要通过定期邀请心理专家开设心理辅导教育课，使学生在专家的引导下，通过讨论、演讲、观摩等有效活动方式了解自我心理状态，从而达到提高心理素质的目的。其次，把心理健康教育纳入课堂教学的目标和任务中。通过课堂教学活动培养学生良好的心理品质，使之成为提高学生心理素质的重要途径。最后，要引导学生积极参加社会实践活动，使学生了解社会现实，磨练意志品质，塑造刚毅品质，提高心理素质，保持心理健康。
5、注重中职学生的情感管理。
情感是打开心扉的钥匙，是建立和谐人际关系的桥梁，柔性管理是感情沟通的纽带。思想政治教育是做人的工作的，人是理性的，也是感性的，情感决定了思考的方向，只有以情感人，才能以理服人。人的行为是受理智、感情双重支配的，思想政治工作既是思想交流的过程，也是感情交流的过程。近代教育家第斯多惠说：“教育的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”柔性教育的管理方式方法是非强制性的，注重学生情感管理，思想政治教育者应做到：一要尊重学生。二要关心学生。三要信任学生。柔性管理正是通过发挥情感的凝聚功能，关心、爱护、尊重学生，使他们从一个被动的接受者转变为主动的选择者，从而实现思想政治教育工作收到“潤物细无声”的良好效果。
6、注重“教化和引导”管理。
通过对学生的教化和引导，使他们建立起正确的价值观，用学生内化的目标、价值观等去规范自己的行为。这样对学生就不再是简单地支配和管理，而是让学生成为为自主管理的主体。
总之，在中等职学生管理的实践中，柔性管理本着“内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚，执教重于执纪”的原则。提升学生的积极性和创造性，提升学生的主动精神和自我约束，增强学生的主动进取的信心。因此，应将“柔性管理”理念贯穿于整个学生管理中。
参考文献：
[1] 赵光明，林雨.浅谈大学生柔性管理艺术[J].淮南工业学院学报：社会科学版，2001（3）：35.
[2] 丁振宇.普通高等学校学生管理规定与学生行为准则实施指南[M].北京：学苑音像出版社，2005： 5.
[3] 李繁.柔性管理：大学生思想政治教育工作的新渠道[J].鄂州大学学报，2007（1）：80.
【关键词】柔性管理；学生工作；中等职业学校
柔性管理的精髓在于“以人为核心，灵活柔软，应变能力强”。要确保学生管理的实效，就必须发掘学生个性中深层次的动力因素，强调“以学生为中心”的管理，既体现“一般管理的本质——控制，以及管理的核心——协调”，又体现“柔性管理的本质特征——，柔，原则与‘软’控制。”以提高学生的主体意识，激发学生的内在需求，突出以“柔性”为特点的管理理念。
一、柔性管理的内涵、特征和作用
1、 柔性管理的内涵。
柔性管理是相对于刚性管理而言的一种管理形式，其内涵是在研究人们心理和行为规律的基础上，采取非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们的自觉行动的一种管理形式。其核心就是以人为本的管理。从学生管理角度讲，柔性管理就是思想政治工作者采用教育、激励、引导、暗示等非硬性的工作方式，在学生心目中产生一种潜在的说服力，充分调动学生的自我管理、自我约束的积极性，使其自觉地接受外部规范化的约束管理，以达到预期管理目标的工作方法。中职学生管理固然需要有一定的规章制度和管理措施的刚性管理做保障，而柔性管理则是通过教育的引导、感化等方式，加强学生思想政治工作，调动学生的主观能动性，为实现教育管理提供前提和基础。
2、柔性管理的特征。
“柔性管理”是现代管理学范畴的一个概念，体现了“以人为中心”。其最大特点在于：不是依靠外力，而是依靠人性解放、权利平等、民主管理，从内心深处来激发每个人的内在潜力、主动性和创造精神。柔性管理要求人把外在的规定性转变为内心的承诺，并最终转变为自觉的行动，这一转化过程是需要时间的，加之人的个体差异、历史文化传统及周围环境等多种因素的影响，组织目标与个人目标之间往往难以协调，然而一旦协调一致，便可获得相对独立性，对人具有强大而持久的影响力。
3、 柔性管理的激励作用。
根据马斯洛的需求理论，可将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求。赫茨伯格的双因素理论指出：“为维持生活所必须满足的底层需求如生理需求、安全需求、社交需求，相当于保健因素，而被尊重和实现自我的高层需求则属于激励因素。”一般说来柔性管理主要满足人的高层次需求，因而具有有效的激励作用。
二、中等职业学校学生的特点
中等职业学校学生是“一个特殊的弱势群体，其弱势主要表现为三个方面：一是大多数来自弱势家庭，家长以‘中低’（包括文化水平、收入水平和就业水平）为主要特点；二是在基础教育阶段处于学生中的弱势，多数文化课学习成绩比较差、缺乏良好的学习习惯；三是有着与普通高中学生相差极大的心态，不少中等职业学生自卑心理严重、常常感到前途无望。”因此，他们在成就动机、求知欲、自信与自尊、综合动手能力等方面的情况明显低于普通高中，其主体性发展水平也受到较大影响。行为习惯差、意志力差、厌学成了他们的“通病”，他们中的不少人没有自我负责的选择冲动，由于学生处于青春期，随着自身体征的变化，滋长出来的“成人感”，使他们的内心体验更加深刻而丰富，独立意识增强。他们渴望能尽快涉足成人的天地，尽可能地摆脱成人对他们的种种束缚与限制。因此，要以柔性管理来尊重学生不断增强的独立意识，发挥学生的主体性，將自我管理和自我教育贯穿于学生管理过程的始终。
三、柔性管理在中职学生管理工作中的运用
长期以来，中职校对学生的管理还侧重刚性管理，即制度的强化，“以规章制度为中心”，侧重于制度、纪律的约束和物质的刺激，凭借学校的规章制度、奖助学金、纪律处分等奖惩手段对学生进行管理。在新形势下，这种刚性管理模式受到了极大的挑战。
1、学生管理工作要“刚柔相济”、重在“柔性”。
“柔性管理”和“刚性管理”是相对应的。刚性管理重在制度的强化作用，强调遵守和服从，具有不可抗拒性，多以“规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对学生进行控制、管理。学校要建立正常的教学秩序，需要制定完善的规章制度来保障。
实施柔性管理，并不是用它来否定与取代刚性管理，是刚性管理的补充与完善，使学生管理更为人性化。两者是相辅相承的辩证统一体。离开刚性管理，学生管理将陷于瘫痪，流于无序；排斥柔性管理，学生管理将趋向僵化，缺乏生机。在适度的管制范围内，采取宽容、理解、引导和真情来对待学生，做到因时而异、因人而异、注重个性与共性的融合，从而达到引导和激励学生走向成功之路。 因此，“刚柔相济”重在“柔性”的管理体制才是学生管理工作理想的管理模式。
2、对中职学生管理身教重于言教。
做好中职学生的管理工作，很重要的一方面就是管理工作人员必须注重塑造良好的人格形象，身教重于言教。在柔性管理过程中，具有良好人格魅力的管理者能对学生产生强大的吸引力、感染力和说服力。因为管理者高尚的人品对学生的个性心理品质和道德观念的形成起到积极的教育作用。管理者通过自己的渊博知识和高尚品格使学生产生敬佩感和依赖感，这样言传身教就会产生“无声胜有声”的效果，从而达到教书育人的目的。
3、中职学生管理工作中要加强诚信教育。
《论语》中说：“人而无信，不知其可也。”人没有信誉，就像车没有轴，不可以行走。本着“教育为本、认识先行”的原则，大力开展诚信教育。做好学生的诚信教育工作，要坚持以人为本，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，学校组织开展以“诚信与学业”、“诚信稳健人生”等为主题的讨论、演讲、征文比赛和社会实践教育活动，使学生耳濡目染，在活动中将理论与实践相结合，在活动中思考，在活动中体验诚信对个人、对社会的重要性。从而培养学生良好的道德习惯和诚信意识，使其牢固树立“人无信不立”和“诚信做人”的诚信观念。 4、加强中职学生心理管理。
当前中职学校有相当比例的学生不同程度地存在心理健康问题，主要表现为自卑、抑郁、心理脆弱、学习和人际交往障碍等。心理健康问题已严重影响大学生的成才，加强学生心理管理是新形势下管理工作者的重要工作内容之一。首先，要通过定期邀请心理专家开设心理辅导教育课，使学生在专家的引导下，通过讨论、演讲、观摩等有效活动方式了解自我心理状态，从而达到提高心理素质的目的。其次，把心理健康教育纳入课堂教学的目标和任务中。通过课堂教学活动培养学生良好的心理品质，使之成为提高学生心理素质的重要途径。最后，要引导学生积极参加社会实践活动，使学生了解社会现实，磨练意志品质，塑造刚毅品质，提高心理素质，保持心理健康。
5、注重中职学生的情感管理。
情感是打开心扉的钥匙，是建立和谐人际关系的桥梁，柔性管理是感情沟通的纽带。思想政治教育是做人的工作的，人是理性的，也是感性的，情感决定了思考的方向，只有以情感人，才能以理服人。人的行为是受理智、感情双重支配的，思想政治工作既是思想交流的过程，也是感情交流的过程。近代教育家第斯多惠说：“教育的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”柔性教育的管理方式方法是非强制性的，注重学生情感管理，思想政治教育者应做到：一要尊重学生。二要关心学生。三要信任学生。柔性管理正是通过发挥情感的凝聚功能，关心、爱护、尊重学生，使他们从一个被动的接受者转变为主动的选择者，从而实现思想政治教育工作收到“潤物细无声”的良好效果。
6、注重“教化和引导”管理。
通过对学生的教化和引导，使他们建立起正确的价值观，用学生内化的目标、价值观等去规范自己的行为。这样对学生就不再是简单地支配和管理，而是让学生成为为自主管理的主体。
总之，在中等职学生管理的实践中，柔性管理本着“内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚，执教重于执纪”的原则。提升学生的积极性和创造性，提升学生的主动精神和自我约束，增强学生的主动进取的信心。因此，应将“柔性管理”理念贯穿于整个学生管理中。
参考文献：
[1] 赵光明，林雨.浅谈大学生柔性管理艺术[J].淮南工业学院学报：社会科学版，2001（3）：35.
[2] 丁振宇.普通高等学校学生管理规定与学生行为准则实施指南[M].北京：学苑音像出版社，2005： 5.
[3] 李繁.柔性管理：大学生思想政治教育工作的新渠道[J].鄂州大学学报，2007（1）：80.