【摘 要】
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潮州市邮电局根据邮电部、省局关于"邮电服务年"的10项目标和"提高用户满意率3个百分点"的要求,以规范服务为主线,以承诺服务为突破口,从解决"修机难、缴费难、缺报少刊、用
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潮州市邮电局根据邮电部、省局关于"邮电服务年"的10项目标和"提高用户满意率3个百分点"的要求,以规范服务为主线,以承诺服务为突破口,从解决"修机难、缴费难、缺报少刊、用户投诉查询难"等重点问题入手,采取了五项具体措施,取得了阶段性效果。今年上半年,潮州市邮电局在全省邮电服务质量用户评价中以总满意度得分77.46分的好成绩名列全省第五位。一、坚持领导到位,强化服务思想教育邮电服务工作是一项系统工程,只有坚持思想教育先行,切实加强领导,才能收到
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