【摘 要】
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通过问卷调查法研究了我国汽车产品三包制度对质量提升的作用。调查问卷的统计结果表明,汽车企业高度认同汽车产品三包制度促进了产品质量和售后服务质量的提升;汽车经销商通
【基金项目】
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原国家质检总局2018年政研课题项目“汽车产品召回与三包制度对质量提升的作用研究”资助
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通过问卷调查法研究了我国汽车产品三包制度对质量提升的作用。调查问卷的统计结果表明,汽车企业高度认同汽车产品三包制度促进了产品质量和售后服务质量的提升;汽车经销商通过落实三包规定的要求,普遍强化自身产品质量和售后服务质量的管理;多数消费者认同三包规定维护了自身权益。研究表明汽车产品三包制度对质量提升具有重要影响。
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