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摘要：高等职业教育是一种新型的创新教育，图书馆是高等职业教育办学的基本组成部分，具有很强的教育实力和地位应充分发挥第二课堂作用，本文从知识管理为图书馆创造的优势着手，着重论述了高职高专图书馆应从多方面创新知识服务开展多种形式的读者读书活动，才能充分发挥图书馆的第二课堂作用。
关键词：高职高专图书馆；知识管理；第二课堂
中图分类号：G523 文献标识码：A 文章编号：1812－2485(2008)12－0088－026
高等职业教育是一种新型的创新教育，是我国高等教育的重要组成部分。它突出对学生“一精多能”的应用型人才的培养，重视培养人才的创新精神和能力，图书馆是高等职业教育办学的基本组成部分，是学校的知识宝库和文献信息中心。在高职院校发展、培养高技能应用型创新人才和满足市场人才需要的过程中，图书馆丰富的高品位的藏书资源，显示着它的教育实力和地位，是素质与创新教育的重要保障。充分发挥图书馆的职能作用，将有力地促进高职院校的创新教育。
基于素质与创新教育的高职教学资源配置与重组，将从过去简单灌输，转向包括图书馆在内的第二课堂，寻求全面素质和创新能力的提高。图书馆是课堂教学的延伸。其形式灵活。它既能通过图书资源帮助学生在专业领域里迅速提高，又能通过学生利用图书馆的过程，拓宽学生的专业知识过窄之不足，培养独立获取知识、检索文献信息的能力。各种类型的文献信息资源，弥补了课堂教学时空的局限性，开阔学生视野，活跃思想，激发创造意识，提高创新能力。图书馆正是通过文献信息的针对性、连续性和新颖性的不断研究和完善为创新教育提供了保障，成为学生构建合理知识结构最理想的第二课堂。
一、知识管理的大环境为图书馆成为学生第二课堂创造了有利条件。
知识管理是在知识经济的大背景下，为了促进知识创新，形成知识生产、传播、交流和利用的良好环境，并将知识转化为竞争能力和优势就运而生的。它是以当代信息技术为依托，对信息资源管理进行继承、发展和抛弃的一种新的信息管理理论与方法，代表着21世纪人类信息管理的发展方向和最新成果，成为管理学一个热门的前沿领域。
图书馆知识管理就是对显性知识和隐性知识的搜集、整理、存储和应用，并使其充分发挥作用的过程。主要体现在以下三个方面：
一是对显性知识的序化，即对显性知识加以序化组织，以便建立知识库，供读者使用；
二是对隐性知识的发掘，即强调人是知识管理的核心，图书馆要建立一种创新、交流、学习和应用知识的环境与激励机制，培养知识型馆员，建立人才库：
三是用知识管理的理念指导图书馆服务，充分发挥服务的价值和知识的价值，走知识服务之路。
图书馆实现知识管理，可以使得自身具备以下方面的优势：
1、图书馆是人类知识的宝库，拥有大量有序的文献信息资源，它收藏着人类文化遗产，它丰富的高品位的藏书知识，显示着它的教育实力和地位。是素质与创新教育的重要保障。图书馆不仅可以为学生提供寻求书籍的简单服务，还有能力直接提供知识的增值服务向有需要知识的学生提供最有效率和效益的服务，以实现最充分使用图书馆的各种文献信息资源。
2、在现代技术条件下，图书馆将突破时空限制充分发挥网络的优势，从传统的静态服务模式向主动、多维的动态服务模式转换，千方百计地为学生服务。随着现代信息技术在图书馆的广泛应用，在知识传播和创新环境下的图书馆的功能和服务方式发生了改变，电传、光盘、校园网、电子邮件、因特网等方法和技术手段的利用，使得学生能从多种渠道获取知识。从而促进高等职业教育发展。
3、利用知识管理的先进理念，创新和优化图书馆服务，图书馆不仅关注知识的组织，更加注重文献深层次的开发。还重视知识的需求与应用，以便最大限度地实现知识信息的功能与效益。打造“知识导航”服务，使服务内容的个性化、专业化。同时追求多元化、自动化、网络化；在服务效果上，更加注重服务的效益。
二、实行创新知识服务，充分发挥图书馆第二课堂的作用。
(一)根据学科特点，打造“知识导航”服务方式
“知识导航”服务与传统信息服务不同：它是一种面向知识内容和解决方案的服务，是一种用户目标驱动的服务。是带有前导性的一种研究活动，它所提供的服务应该是面向实际需要的、有效的和有针对性的，使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新。
1、培养学科馆员与建立学科馆员制度。
所谓学科馆员(subject Librarian)，是指具有图书情报专业背景，熟悉馆藏的各种文献信息资源，并掌握有一门或几门专业学科知识，熟知这些学科的教学科研情况，能够胜任某一特定学科领域针对性服务的图书馆专业工作人员。
学科馆员制度是指为了保证学科馆员与对口的学科或专业人员保持经常性联系并为其提供专业、精准、深入的信息服务而制订的一系列保障措施，包括了学科馆员应具备的条件、工作职责、工作内容与方法等一系列内容。
学科馆员制度最早起源于美国。我国对学科馆员研究最早是1989年提出的。清华大学图书馆1998年开始建立学科馈制度，开创了我国图书馆学科馈制度的先河：北京大学图书馆和南开大学图书馆分别于2001年和2002年建立了学科馆员制度。目前约有60多所高校图书馆相继建立了学科馆员制度。学科馆员制度的建立为图书馆与教学科研人员以及学生之间架起了一座沟通的桥梁，使高校图书馆能够更好地为学校的教学、科研活动提供了服务。充分拓展并提升了高校图书馆为教学科研服务的职能。高职高专图书馆虽然在许多方面比不上各大名牌高校，但也需要建立学科馆员制度。可以根据高职高专层次专业的特点来确定学科馆员的工作范围，
2、挖掘馆藏资源采集潜力，努力提高馆藏资源的使用效率。
首先，在采集电子文献之前，图书馆应做好调研工作。高职院校图书馆的经费较少，图书馆的选择也应该更慎重。如何做到规划合理、技术先进、投资少、效益好，需要做大量深入细致的考察论证工作，包括对读者的需求情况，学院的专业设置及重点学科和重点专业，对文献的特点及适应性、易用性、价格及运行的软硬件环境等进行调研，并据此来确定馆藏的收藏方向和特色。 其次，要选择多种采集方式，处理好现实馆藏与虚拟馆藏的比例。对于通用数据库可采取集团采购方式。因为集团采购可以争取到比单个图书馆更多的优惠和更好的服务，达到降低费用、减少投入、节省经费的目的。
再次，建立行业、馆际联盟，合作共建特色数据库。在网络环境下。特色资源建设是数字图书馆的生命线。高职院校图书馆应利用高职显明的行业特色，加大力度完整系统地收集本专业信息资源，形成人 无我有、人有我独、人独我全的某一专业特色馆藏。在特色数据库的建设上，建立行业、馆际联盟。合作共建的方式。
3、推行知识营销服务，做到学科导航。
知识营销(Knowledge Marketing)是一种新的营销模式。强调通过产品知识宣传，创造市场需求，实现知识产品的商品化和市场价值。图书馆知识营销应注重与系部建立起结构层次上的营销关系，即在知识产品与用户之间的技术结构、知识结构和习惯结构上建立起稳固的关系，使用户成为图书馆知识产品长期的忠实的消费者。在营销实践中，需要配备高素质的专业营销人才，建立发达的营销网络。这是高校图书馆根据读者的需求，主动将其关心的知识资产推送过去。是知识服务的特色产品。
学科导航是以学科为单元对因特网上的相关学术资源进行搜集、评价、分类、组织和有序化整理，建立分类目录式资源组织体系、动态链接、学科资源数据库和检索平台，为用户提供网络学科信息资源导引和检索线索的导航系统。它与搜索引擎的区别在于所提供的资源是由人工进行过深度加工的网络资源，具有专业性、易用性、准确性、时效性和经济性等特点。
挑选出有学科专业背景及业务知识丰富的馆员，分配到各院、系、所作为图书馆信息服务的联系人。负责全面深入了解有关院、系、所的教学、科研任务及其对图书馆服务的综合需求；为各院、系、所在图书馆主面上提供学科文献信息导航服务，逐步向重点学科组开展门户网站的学科信息推送，以定期或不定期的形式组织并联系有关院、系、所学生参加图书馆举办的有关电子数据库检索和利用的培训讲座。
总之，图书馆只有把知识管理的理念和策略真正运用到读者服务中去。以知识和信息作为桥梁和纽带，以创新服务为手段，发挥知识信息的能动作用。最大限度地满足学生的需求，才能发挥图书馆第二课堂的作用。
(二)开展多种形式的读者服务活动，充分发挥第二课堂的作用
图书馆是大学生课外自学的主要场所，图书馆既可帮助学生巩固课堂所学和知识，又可教会学生掌握开启知识的钥匙，培养学生独立思考的自学能力。图书馆可以开展形式多样的阅读辅导活动，激发学生的学习热情，
1、通过举办专题讲座、演讲、培训班、展览等形式，向学生介绍世界科学家发明家、艺术家的成长经历，激发学生的学习热情，帮助他们树立正确的人生观和价值观。
2、举办大学生学生优秀图书必读活动。中外名著书评活动，读书演讲活动等，并使用权之列入学校教学管理考核，使用权图书馆起码下发挥第二课堂的作用，净化校园文化风气。
3、设立“新书报导栏”、“专题书目推荐栏”、“热点图书评介栏”或办“导读小报”等，指导学生阅读，提高学生的阅读质量。
4、图书馆要密切与学生的联系，重视和支持具有新闻记者性的交流性的学生社团组织活动，如文学沙龙、科技协会等，学科馆员应给予具体指导。
5、利用节日、纪念日，如每年的“五一”、“七一”、“十一”邀请知名专家教授和学者来校讲座，对学生进行爱国主义教育，增强大学生强国富民的使命感和责任感，从而树立为中华之崛起而发奋读书。
6、成立参考咨询部，及时搜集整理学生对专业书籍的需求，对馆藏资源的意见和建议，并及时落实解决。
7、定期聘请1～2名学生读者，做为馆长助理，主要是兼做馆内外的学生与图书馆沟通工作。
三、高职高专图书馆知识服务的发展趋势。
(一)高职高专图书馆为学生生服务的知识信息内容将既专又广
20世纪90年代，高职院校所探索的以任职岗位能力培养为本位的人才培养模式，随着经济社会发展和企业需求的不断变化，已不再完全适应市场的需求，高职院校培养的人才不仅需要具备高超的技艺，还需要具备创新能力、创业能力、团队协调合作能力、职业迁移能力、国际视野等方面的素质。人才培养逐渐由职业能力训练转变到综合能力培养。要求图书馆除了能提供给广大师生广博的专业知识信息，还能提供培养学生综合能力的各种知识信息。
(二)高职高专图书馆将成为终身教育的信息集散地
高等职业教育正在成为终身教育的重要组成部分。目前，终身学习已经成为一股不可逆转的现实，而我国的终身教育体系还很不完善，因此终身学习将为高职教育的发展提供良好的机遇。因此只要高职教育摆脱传统的思想束缚，积极主动地按照社会需要进行改革，必然将会在终身教育体系中大有作为。图书馆也应顺应潮流，为广大学生提供终身学习的资源。培养学生终身学习的能力。
总之。我国高等职业教育的发展步伐正在加快，图书馆应不断加强文献信息资源建设、不断完善支撑知识管理的技术设施、不断创新服务方式，把图书馆建成CNKI知识管理服务中心，才能充分发挥其第二课堂的作用。
关键词：高职高专图书馆；知识管理；第二课堂
中图分类号：G523 文献标识码：A 文章编号：1812－2485(2008)12－0088－026
高等职业教育是一种新型的创新教育，是我国高等教育的重要组成部分。它突出对学生“一精多能”的应用型人才的培养，重视培养人才的创新精神和能力，图书馆是高等职业教育办学的基本组成部分，是学校的知识宝库和文献信息中心。在高职院校发展、培养高技能应用型创新人才和满足市场人才需要的过程中，图书馆丰富的高品位的藏书资源，显示着它的教育实力和地位，是素质与创新教育的重要保障。充分发挥图书馆的职能作用，将有力地促进高职院校的创新教育。
基于素质与创新教育的高职教学资源配置与重组，将从过去简单灌输，转向包括图书馆在内的第二课堂，寻求全面素质和创新能力的提高。图书馆是课堂教学的延伸。其形式灵活。它既能通过图书资源帮助学生在专业领域里迅速提高，又能通过学生利用图书馆的过程，拓宽学生的专业知识过窄之不足，培养独立获取知识、检索文献信息的能力。各种类型的文献信息资源，弥补了课堂教学时空的局限性，开阔学生视野，活跃思想，激发创造意识，提高创新能力。图书馆正是通过文献信息的针对性、连续性和新颖性的不断研究和完善为创新教育提供了保障，成为学生构建合理知识结构最理想的第二课堂。
一、知识管理的大环境为图书馆成为学生第二课堂创造了有利条件。
知识管理是在知识经济的大背景下，为了促进知识创新，形成知识生产、传播、交流和利用的良好环境，并将知识转化为竞争能力和优势就运而生的。它是以当代信息技术为依托，对信息资源管理进行继承、发展和抛弃的一种新的信息管理理论与方法，代表着21世纪人类信息管理的发展方向和最新成果，成为管理学一个热门的前沿领域。
图书馆知识管理就是对显性知识和隐性知识的搜集、整理、存储和应用，并使其充分发挥作用的过程。主要体现在以下三个方面：
一是对显性知识的序化，即对显性知识加以序化组织，以便建立知识库，供读者使用；
二是对隐性知识的发掘，即强调人是知识管理的核心，图书馆要建立一种创新、交流、学习和应用知识的环境与激励机制，培养知识型馆员，建立人才库：
三是用知识管理的理念指导图书馆服务，充分发挥服务的价值和知识的价值，走知识服务之路。
图书馆实现知识管理，可以使得自身具备以下方面的优势：
1、图书馆是人类知识的宝库，拥有大量有序的文献信息资源，它收藏着人类文化遗产，它丰富的高品位的藏书知识，显示着它的教育实力和地位。是素质与创新教育的重要保障。图书馆不仅可以为学生提供寻求书籍的简单服务，还有能力直接提供知识的增值服务向有需要知识的学生提供最有效率和效益的服务，以实现最充分使用图书馆的各种文献信息资源。
2、在现代技术条件下，图书馆将突破时空限制充分发挥网络的优势，从传统的静态服务模式向主动、多维的动态服务模式转换，千方百计地为学生服务。随着现代信息技术在图书馆的广泛应用，在知识传播和创新环境下的图书馆的功能和服务方式发生了改变，电传、光盘、校园网、电子邮件、因特网等方法和技术手段的利用，使得学生能从多种渠道获取知识。从而促进高等职业教育发展。
3、利用知识管理的先进理念，创新和优化图书馆服务，图书馆不仅关注知识的组织，更加注重文献深层次的开发。还重视知识的需求与应用，以便最大限度地实现知识信息的功能与效益。打造“知识导航”服务，使服务内容的个性化、专业化。同时追求多元化、自动化、网络化；在服务效果上，更加注重服务的效益。
二、实行创新知识服务，充分发挥图书馆第二课堂的作用。
(一)根据学科特点，打造“知识导航”服务方式
“知识导航”服务与传统信息服务不同：它是一种面向知识内容和解决方案的服务，是一种用户目标驱动的服务。是带有前导性的一种研究活动，它所提供的服务应该是面向实际需要的、有效的和有针对性的，使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新。
1、培养学科馆员与建立学科馆员制度。
所谓学科馆员(subject Librarian)，是指具有图书情报专业背景，熟悉馆藏的各种文献信息资源，并掌握有一门或几门专业学科知识，熟知这些学科的教学科研情况，能够胜任某一特定学科领域针对性服务的图书馆专业工作人员。
学科馆员制度是指为了保证学科馆员与对口的学科或专业人员保持经常性联系并为其提供专业、精准、深入的信息服务而制订的一系列保障措施，包括了学科馆员应具备的条件、工作职责、工作内容与方法等一系列内容。
学科馆员制度最早起源于美国。我国对学科馆员研究最早是1989年提出的。清华大学图书馆1998年开始建立学科馈制度，开创了我国图书馆学科馈制度的先河：北京大学图书馆和南开大学图书馆分别于2001年和2002年建立了学科馆员制度。目前约有60多所高校图书馆相继建立了学科馆员制度。学科馆员制度的建立为图书馆与教学科研人员以及学生之间架起了一座沟通的桥梁，使高校图书馆能够更好地为学校的教学、科研活动提供了服务。充分拓展并提升了高校图书馆为教学科研服务的职能。高职高专图书馆虽然在许多方面比不上各大名牌高校，但也需要建立学科馆员制度。可以根据高职高专层次专业的特点来确定学科馆员的工作范围，
2、挖掘馆藏资源采集潜力，努力提高馆藏资源的使用效率。
首先，在采集电子文献之前，图书馆应做好调研工作。高职院校图书馆的经费较少，图书馆的选择也应该更慎重。如何做到规划合理、技术先进、投资少、效益好，需要做大量深入细致的考察论证工作，包括对读者的需求情况，学院的专业设置及重点学科和重点专业，对文献的特点及适应性、易用性、价格及运行的软硬件环境等进行调研，并据此来确定馆藏的收藏方向和特色。 其次，要选择多种采集方式，处理好现实馆藏与虚拟馆藏的比例。对于通用数据库可采取集团采购方式。因为集团采购可以争取到比单个图书馆更多的优惠和更好的服务，达到降低费用、减少投入、节省经费的目的。
再次，建立行业、馆际联盟，合作共建特色数据库。在网络环境下。特色资源建设是数字图书馆的生命线。高职院校图书馆应利用高职显明的行业特色，加大力度完整系统地收集本专业信息资源，形成人 无我有、人有我独、人独我全的某一专业特色馆藏。在特色数据库的建设上，建立行业、馆际联盟。合作共建的方式。
3、推行知识营销服务，做到学科导航。
知识营销(Knowledge Marketing)是一种新的营销模式。强调通过产品知识宣传，创造市场需求，实现知识产品的商品化和市场价值。图书馆知识营销应注重与系部建立起结构层次上的营销关系，即在知识产品与用户之间的技术结构、知识结构和习惯结构上建立起稳固的关系，使用户成为图书馆知识产品长期的忠实的消费者。在营销实践中，需要配备高素质的专业营销人才，建立发达的营销网络。这是高校图书馆根据读者的需求，主动将其关心的知识资产推送过去。是知识服务的特色产品。
学科导航是以学科为单元对因特网上的相关学术资源进行搜集、评价、分类、组织和有序化整理，建立分类目录式资源组织体系、动态链接、学科资源数据库和检索平台，为用户提供网络学科信息资源导引和检索线索的导航系统。它与搜索引擎的区别在于所提供的资源是由人工进行过深度加工的网络资源，具有专业性、易用性、准确性、时效性和经济性等特点。
挑选出有学科专业背景及业务知识丰富的馆员，分配到各院、系、所作为图书馆信息服务的联系人。负责全面深入了解有关院、系、所的教学、科研任务及其对图书馆服务的综合需求；为各院、系、所在图书馆主面上提供学科文献信息导航服务，逐步向重点学科组开展门户网站的学科信息推送，以定期或不定期的形式组织并联系有关院、系、所学生参加图书馆举办的有关电子数据库检索和利用的培训讲座。
总之，图书馆只有把知识管理的理念和策略真正运用到读者服务中去。以知识和信息作为桥梁和纽带，以创新服务为手段，发挥知识信息的能动作用。最大限度地满足学生的需求，才能发挥图书馆第二课堂的作用。
(二)开展多种形式的读者服务活动，充分发挥第二课堂的作用
图书馆是大学生课外自学的主要场所，图书馆既可帮助学生巩固课堂所学和知识，又可教会学生掌握开启知识的钥匙，培养学生独立思考的自学能力。图书馆可以开展形式多样的阅读辅导活动，激发学生的学习热情，
1、通过举办专题讲座、演讲、培训班、展览等形式，向学生介绍世界科学家发明家、艺术家的成长经历，激发学生的学习热情，帮助他们树立正确的人生观和价值观。
2、举办大学生学生优秀图书必读活动。中外名著书评活动，读书演讲活动等，并使用权之列入学校教学管理考核，使用权图书馆起码下发挥第二课堂的作用，净化校园文化风气。
3、设立“新书报导栏”、“专题书目推荐栏”、“热点图书评介栏”或办“导读小报”等，指导学生阅读，提高学生的阅读质量。
4、图书馆要密切与学生的联系，重视和支持具有新闻记者性的交流性的学生社团组织活动，如文学沙龙、科技协会等，学科馆员应给予具体指导。
5、利用节日、纪念日，如每年的“五一”、“七一”、“十一”邀请知名专家教授和学者来校讲座，对学生进行爱国主义教育，增强大学生强国富民的使命感和责任感，从而树立为中华之崛起而发奋读书。
6、成立参考咨询部，及时搜集整理学生对专业书籍的需求，对馆藏资源的意见和建议，并及时落实解决。
7、定期聘请1～2名学生读者，做为馆长助理，主要是兼做馆内外的学生与图书馆沟通工作。
三、高职高专图书馆知识服务的发展趋势。
(一)高职高专图书馆为学生生服务的知识信息内容将既专又广
20世纪90年代，高职院校所探索的以任职岗位能力培养为本位的人才培养模式，随着经济社会发展和企业需求的不断变化，已不再完全适应市场的需求，高职院校培养的人才不仅需要具备高超的技艺，还需要具备创新能力、创业能力、团队协调合作能力、职业迁移能力、国际视野等方面的素质。人才培养逐渐由职业能力训练转变到综合能力培养。要求图书馆除了能提供给广大师生广博的专业知识信息，还能提供培养学生综合能力的各种知识信息。
(二)高职高专图书馆将成为终身教育的信息集散地
高等职业教育正在成为终身教育的重要组成部分。目前，终身学习已经成为一股不可逆转的现实，而我国的终身教育体系还很不完善，因此终身学习将为高职教育的发展提供良好的机遇。因此只要高职教育摆脱传统的思想束缚，积极主动地按照社会需要进行改革，必然将会在终身教育体系中大有作为。图书馆也应顺应潮流，为广大学生提供终身学习的资源。培养学生终身学习的能力。
总之。我国高等职业教育的发展步伐正在加快，图书馆应不断加强文献信息资源建设、不断完善支撑知识管理的技术设施、不断创新服务方式，把图书馆建成CNKI知识管理服务中心，才能充分发挥其第二课堂的作用。