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【摘 要】 厦门旅游纪念品开发是厦门旅游业快速发展中不可缺少的一个环节，开发时间及流程问题在产品整个开发过程中起重要的作用。本文利用设计管理知识，对产品开发过程进行分析和总结，提出项目中任务分配、沟通协调和设计资料管理三个方面的问题，并针对这些问题制定出了相应的解决方案和建议。
【关键词】 厦门 旅游纪念品 设计管理
旅游纪念品是一个城市的窗口名片。“吃、住、行、游、购，娱”旅游业的六大要素在厦门实际发展的并不协调，旅游纪念品收入占比还有很大的发展空间。如何高效的管理好整个旅游纪念品的开发过程是很多设计机构或企业重视的问题。本文主要利用设计管理知识，对厦门旅游纪念品开发设计的管理过程进行分析和总结，找出其中的管理问题，并提出改进措施。
一、产品设计管理的主要问题及原因分析
一般公司在新产品的开发上从前期市场调研、产品定位、产品设计、产品上市等有一套完整的设计开发流程。其中产品设计有工作量大、情况复杂和周期长等特点，因此设计管理的主要问题也集中在这一阶段。另外产品上市后一般属于市场部或者销售部负责，此时常规意义上的的设计工作已经结束，但是产品推广以及市场接受率对设计师后续产品设计有很强的参考作用，所以设计管理也应包含于此。现在企业也更倾向于产品经理来负责一个完整的项目并不再是单纯的只负责设计的设计师。归纳一下产品经理的职责主要有：规划总体产品线、组织与协调管理新产品开发、管理产品的整个生命周期。
产品设计管理主要存在设计任务分配不合理、各部门之间信息管理缺失和设计资料管理不到位等三个方面的问题。
（一）、设计任务分配不合理。 一般旅游纪念品设计任务分配方式主要是以产品主题进行分解，然后将分解的设计任务分配到各个设计成员。这样在产品的设计过程中就主要体现两方面的问题：一是部分设计人员分配到的文化主题可能并不熟悉，需要更多的时间和精力来完成任务，而其他人则在熟悉的主题产品设计过程中相对轻松;另一方面是部分成员的工作主要集中在项目实施前期供应商工厂搜集比价等，而另一部分则集中在后期产品上线，造成人员分工不合理。这两方面的问题都使得设计团队的整体工作效率低下，导致设计周期拉长、成本增加。
（二）、各部门之间信息管理缺失。各部门之间没有建立统一的信息沟通平台，造成团队之间信息沟通不畅通，重要信息不能共享，从而引发出设计问题。因为产品设计的目的是设计出符合市场的产品，为加快设计进度及准确度，从前期充分调研到后期产品上线再到市场反馈是一个完整的流程，是相互关联和影响的;但是对每一个相关部门来讲，其所负责的那部分工作在没有信息共享平台时是相对独立的。产品设计过程中存在众多的设计信息需要沟通，但因为没有有效的沟通平台和机制，使这些信息在沟通过程中难免有遗漏，那么在设计过程中有些因素就可能考虑的不到位甚至是走弯路。
（三）、设计资料管理不到位。1、设计图纸没有固定的模板。旅游纪念品涉及的载体较多，以至于材质种类繁多，一般的旅游纪念品设计团队没有自己的工厂，通常是设计完外包，情况比较复杂，常出现因设计图纸表达不到位，导致产品生产出现问题;2、设计资料归档不到位。在产品设计过程中，会有相同的材质或者包装盒相类似的情况以及相同供应商等，这些都是以后产品改进或升级时能够派上用场的宝贵资料，但是因设计资料管理不到位，没有形成有效的资料管理机制，致使这部分资料没有很好的完成归档保存。另外还有一点，诸如人员流动等导致设计资料衔接不上。
二、设计管理改进措施及建议
针对前文提到的三个设计管理方面的问题提出改进措施和建议如下：
（一）、建立科学合理的项目分配制度。设计任务分配时，应当对设计任务进行更详细的分析和分解，而不是简单的按产品主题或者载体进行划分。工作分解结构（Work Breakdown Structure，簡称WBS）跟因数分解是一个原理，即：项目→任务→工作→日常活动。利用工作分解结构的思路把产品中的设计任务和相关工作分解成较小的、更易于管理的工作包。在对设计任务分解成工作包后，并考虑设计关系的先后顺序，这样设计团队就可以根据产品设计进度和工作包的情况进行工作安排，使项目团队中每位成员的设计工作都能够在整个项目周期中较均匀分布。另外也可以根据分管供应商来划分，这样设计图纸及后续加工沟通更加方便快捷。
（二）、建立协调沟通平台。在产品设计管理过程中会产生和交换大量的信息，在这个过程中建立一个信息共享平台，实现有效和高效的沟通，是非常重要的。有了内部信息共享平台后，各相关人员的设计信息都上传到信息共享平台上，使产品设计相关的人员都对其他成员的工作信息有明确的了解。外部各相关部门之间也建立一个信息沟通平台，并且要具体到相关负责人，这样就使得信息能够有效、迅速的沟通。
（三）、设计资料归档。旅游纪念品设计中因为材质或载体等原因工作量比较琐碎复杂。尤其是厦门自身地理位置原因，本地加工工厂并不多，为了节约运输成本以及减少在产品运输中造成的破坏，一般选用就近工厂生产。各种材质的供应商生产资料包括报价或起定量等比较重要。设计资料是公司重要的知识财富之一，管理好并用好这些资源对持续提升公司产品设计能力有重要的作用。
三.总结
本文结合设计管理方面知识，对旅游纪念品设计开发中的管理情况进行分析和总结，归纳出设计任务分配、协调沟通和设计资料管理等三个方面的问题。针对不同问题制定了相应解决方案和建议。希望通过这些方案和建议能够对旅游纪念品设计管理过程中存在的问题的解决有所帮助，从而能够提高产品开发的设计效率，缩短设计周期和降低设计成本。生产出具有厦门特色并且市场接受率高的旅游纪念品。
【参考文献】
[1] 任传宏.产品经理的定位与职责[J].企业管理，2011，（11）：91-92 .
[2] 乐云，陈伟华.产项目管理信息系统PMIS与项目信息门户PIP[J].建设管理，2003，（5）：56-57
[3] 吴海红.产地方特色旅游纪念品设计策略探析—以南京为例[J].人民论坛，2010，（32）：164-165
[4] 张莉.管理沟通[M].北京：北京高等教育出版社.2007
[5] 成虎.建设项目全生命期集成管理研究[D].哈尔滨：哈尔滨工业大学博士论文2001
【关键词】 厦门 旅游纪念品 设计管理
旅游纪念品是一个城市的窗口名片。“吃、住、行、游、购，娱”旅游业的六大要素在厦门实际发展的并不协调，旅游纪念品收入占比还有很大的发展空间。如何高效的管理好整个旅游纪念品的开发过程是很多设计机构或企业重视的问题。本文主要利用设计管理知识，对厦门旅游纪念品开发设计的管理过程进行分析和总结，找出其中的管理问题，并提出改进措施。
一、产品设计管理的主要问题及原因分析
一般公司在新产品的开发上从前期市场调研、产品定位、产品设计、产品上市等有一套完整的设计开发流程。其中产品设计有工作量大、情况复杂和周期长等特点，因此设计管理的主要问题也集中在这一阶段。另外产品上市后一般属于市场部或者销售部负责，此时常规意义上的的设计工作已经结束，但是产品推广以及市场接受率对设计师后续产品设计有很强的参考作用，所以设计管理也应包含于此。现在企业也更倾向于产品经理来负责一个完整的项目并不再是单纯的只负责设计的设计师。归纳一下产品经理的职责主要有：规划总体产品线、组织与协调管理新产品开发、管理产品的整个生命周期。
产品设计管理主要存在设计任务分配不合理、各部门之间信息管理缺失和设计资料管理不到位等三个方面的问题。
（一）、设计任务分配不合理。 一般旅游纪念品设计任务分配方式主要是以产品主题进行分解，然后将分解的设计任务分配到各个设计成员。这样在产品的设计过程中就主要体现两方面的问题：一是部分设计人员分配到的文化主题可能并不熟悉，需要更多的时间和精力来完成任务，而其他人则在熟悉的主题产品设计过程中相对轻松;另一方面是部分成员的工作主要集中在项目实施前期供应商工厂搜集比价等，而另一部分则集中在后期产品上线，造成人员分工不合理。这两方面的问题都使得设计团队的整体工作效率低下，导致设计周期拉长、成本增加。
（二）、各部门之间信息管理缺失。各部门之间没有建立统一的信息沟通平台，造成团队之间信息沟通不畅通，重要信息不能共享，从而引发出设计问题。因为产品设计的目的是设计出符合市场的产品，为加快设计进度及准确度，从前期充分调研到后期产品上线再到市场反馈是一个完整的流程，是相互关联和影响的;但是对每一个相关部门来讲，其所负责的那部分工作在没有信息共享平台时是相对独立的。产品设计过程中存在众多的设计信息需要沟通，但因为没有有效的沟通平台和机制，使这些信息在沟通过程中难免有遗漏，那么在设计过程中有些因素就可能考虑的不到位甚至是走弯路。
（三）、设计资料管理不到位。1、设计图纸没有固定的模板。旅游纪念品涉及的载体较多，以至于材质种类繁多，一般的旅游纪念品设计团队没有自己的工厂，通常是设计完外包，情况比较复杂，常出现因设计图纸表达不到位，导致产品生产出现问题;2、设计资料归档不到位。在产品设计过程中，会有相同的材质或者包装盒相类似的情况以及相同供应商等，这些都是以后产品改进或升级时能够派上用场的宝贵资料，但是因设计资料管理不到位，没有形成有效的资料管理机制，致使这部分资料没有很好的完成归档保存。另外还有一点，诸如人员流动等导致设计资料衔接不上。
二、设计管理改进措施及建议
针对前文提到的三个设计管理方面的问题提出改进措施和建议如下：
（一）、建立科学合理的项目分配制度。设计任务分配时，应当对设计任务进行更详细的分析和分解，而不是简单的按产品主题或者载体进行划分。工作分解结构（Work Breakdown Structure，簡称WBS）跟因数分解是一个原理，即：项目→任务→工作→日常活动。利用工作分解结构的思路把产品中的设计任务和相关工作分解成较小的、更易于管理的工作包。在对设计任务分解成工作包后，并考虑设计关系的先后顺序，这样设计团队就可以根据产品设计进度和工作包的情况进行工作安排，使项目团队中每位成员的设计工作都能够在整个项目周期中较均匀分布。另外也可以根据分管供应商来划分，这样设计图纸及后续加工沟通更加方便快捷。
（二）、建立协调沟通平台。在产品设计管理过程中会产生和交换大量的信息，在这个过程中建立一个信息共享平台，实现有效和高效的沟通，是非常重要的。有了内部信息共享平台后，各相关人员的设计信息都上传到信息共享平台上，使产品设计相关的人员都对其他成员的工作信息有明确的了解。外部各相关部门之间也建立一个信息沟通平台，并且要具体到相关负责人，这样就使得信息能够有效、迅速的沟通。
（三）、设计资料归档。旅游纪念品设计中因为材质或载体等原因工作量比较琐碎复杂。尤其是厦门自身地理位置原因，本地加工工厂并不多，为了节约运输成本以及减少在产品运输中造成的破坏，一般选用就近工厂生产。各种材质的供应商生产资料包括报价或起定量等比较重要。设计资料是公司重要的知识财富之一，管理好并用好这些资源对持续提升公司产品设计能力有重要的作用。
三.总结
本文结合设计管理方面知识，对旅游纪念品设计开发中的管理情况进行分析和总结，归纳出设计任务分配、协调沟通和设计资料管理等三个方面的问题。针对不同问题制定了相应解决方案和建议。希望通过这些方案和建议能够对旅游纪念品设计管理过程中存在的问题的解决有所帮助，从而能够提高产品开发的设计效率，缩短设计周期和降低设计成本。生产出具有厦门特色并且市场接受率高的旅游纪念品。
【参考文献】
[1] 任传宏.产品经理的定位与职责[J].企业管理，2011，（11）：91-92 .
[2] 乐云，陈伟华.产项目管理信息系统PMIS与项目信息门户PIP[J].建设管理，2003，（5）：56-57
[3] 吴海红.产地方特色旅游纪念品设计策略探析—以南京为例[J].人民论坛，2010，（32）：164-165
[4] 张莉.管理沟通[M].北京：北京高等教育出版社.2007
[5] 成虎.建设项目全生命期集成管理研究[D].哈尔滨：哈尔滨工业大学博士论文2001