让直销进入大学课堂

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  台湾地区自设立地方性法规规范直销业之后,花了将近13年的时间才让直销的学术研究风气盛行起来,直销市场秩序也日趋稳定,业绩突飞猛进。这些经验可以供内地相关部门、学术界、直销业界参考。如果能够吸取各方经验,努力推动,相信不用几年,内地的直销学术研究风气、直销市场秩序也能得到很大提升。在这2006年的开头,谨以此文和内地直销界共勉之。
  
  “第十届直销学术研讨会”已于2005年11月25日、26日在上海同济大学顺利举办完成。在此期间,有许多大学生全程参与,更提出了许多颇有见地的问题。这让笔者看到了内地直销市场发展的趋势。
  直销因为早期受非法传销的影响,学术界大多数人仍对其抱排斥的态度。在全世界,直销研究也不属于主流的学术研究领域,在大学课堂里面,更是绝少被提起并讨论。销售管理的教科书里面即使提到直销,也只是一小段叙述而已。主要原因是作者对直销没有接触,也不甚了解,所以着墨不多,愿意投入直销学术研究的教授更是凤毛麟角。在这样的环境之下,一般人对直销的了解都来自直销公司的说明或直销员的讲解。由于立场的因素,直销公司或直销员一定挑好的、有利的观点来宣传直销,消费者难窥其全貌;碰到心怀不轨的直销人员,更容易将消费者引入歧途。而一些传统的新闻媒体通常只有在直销出了乱子的时候,才会大肆报道,更加深了大家对直销的负面印象。
  事实上,直销就像核元素,若作为生产用途,可以用来核能发电,提供干净廉价的能源,带来经济的繁荣,造福人群。但若落到恐怖分子手中,就可能被用来制造核武器,给世界和平带来很大的威胁。核元素本身没有好坏、对错,是拥有者的动机、心态造成其对人类不同的影响,因此我们在大学里面设有核能工程学系、研究所,集合优秀的人才来研究核能的各种特性,使他们尽量发挥核能的和平用途,避免意外事件的发生。
  同样地,我们不能因为早期非法传销带来的弊端,就将直销视为洪水猛兽,惟恐避之不及。其实,我们应该像研究核能一样,在大专院校或研究机构,投入优秀的人才,以科学、客观、严谨的方法去研究直销的各种方面和特性。比如,开设直销的课程,让教授、学生在课堂上研究、讨论,建立对直销的正确认知。大学教授是知识的研究者,一个正直、专业的教授,会以客观、严谨的态度去研究学问,若他们能以相同的治学态度来研究直销,就能将直销的各个方面研究清楚。由他们向社会大众讲解说明,不但客观公正,而且也有助于让社会大众明白直销中的细节。
  大学生是学习能力最强,也是学习兴趣最高的一群人,但是因为涉世未深,容易为不轨之徒所蒙骗,这也是一些非法传销公司会找上大学生的原因。若能在大专院校,甚至研究所开设直销管理的课程,让学生们可以在课堂上倾听教授们对直销的分析、讲解,再进行直销个案的研讨,可以让学生们对直销有更清楚的认识。这些学生对他们的亲朋好友说明直销的原理、运作模式时,就会比较客观,也可以讲得比较完整,有助于民众对直销的正确认识。
  不过,大学教授要研究直销或上课讨论直销,必须要有直销的材料才行,台湾省的中山大学直销学术研发中心累积的研究论文,可以作为内地教授讲授直销课程的参考教材,也是教授们进行直销学术研究的参考文献。从这里起步之后,接下来教授们可以和直销公司联系,邀请直销公司的高阶主管到课堂上来做专题演讲,报告公司的经营管理实务和理念,并接受教授和学生们的询问、讨论。透过理论和实务的交流,教授和学生们对于直销的经营管理会有较深入的了解,直销公司高阶主管也可以从相关问题中,得到很多启发,对于直销的经营管理会有一定的帮助。
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