在社交平台中工作

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  从当年红极一时的开心网,到现在的微博、微信……社交平台正成为每一个职场人日常对外的重要“窗口”。社交平台会增加人们沟通的欲望,在一定程度上提升沟通效果,更重要的是,大家更愿意对通过社交网络认识的陌生人给予更多的信任。
  已经有越来越多的企业开始在公司内部引入社交平台。未来,社交商务平台可能会成为一个公司内部员工,或者一个行业从业者之间沟通的重要桥梁。
  我们已经可越来越明确地感受到这样的趋势:第一,社交概念已经成为一个关键的平台,任何企业都无法避免。第二,大数据和分析正在勃兴,我们能找到相应的数据做出分析,帮助我们做出决定。第三是移动技术和移动设备的普及,使得社交平台无处不在。第四,“独立工作者”正在逐渐增多和兴起,这也让劳动市场的状况发生了很大的变化和转移,我们需要考虑如何把这些独立工作者都连接起来。
  对企业来说,社交商务平台能够打造出一个“智慧团队”。比如说,对于一家公司来说,如果想要提供卓越的客户体验,实际上需要从内部员工的感受去着手改善,让员工在企业中体现出他们的价值。IBM前总经理曾说:“企业的成功最终都取决于如何让员工充分发挥能量。”社交平台的作用就是把所有的因素都整合起来,然后创造出一个更有价值的商业体系。
  对于普通职场人来说,社交商务会让他们的工作和生活变得更加便捷,比如说,IBM收购Kenexa公司后,对于Kenexa公司的员工来说,他们是刚刚加入了一个大的新公司,很多人都会遇到不少困难和障碍。这时候IBM的社交商务平台就给这些“新”员工提供很好的空间,让他们在找相应部门的人时,能很容易地找到。帮他们利用公司的社交商务网络建立自己的圈子,不管是找人还是找信息,都可以轻易实现,从而消除融合的障碍,并提升自我能力,在整个公司的工作中更加顺畅。
  当然,商务社交网络并不仅仅是一种工具,可以从技术上帮你简化日常工作,更重要的是,它为员工提供了更多的机会和可能。比如说做一个项目时,你可能需要联系到一个你并不认识的人,向他求助。过去,你可能会找到他的邮箱给他发邮件。但是,因为他完全不知道你是谁,每天又要处理几百封邮件,于是你的求助信就被忽略了。但是如果通过商务社交网络,当你向对象发送要求时,他会看到,你们有哪些共同的朋友,你关注哪些领域,在这些了解的基础上,他会更快更优先地处理你的请求—减少陌生人之间的距离感,这就是商务社交网络的魅力。
  如果你希望在这方面做得更好,可以加入一些感兴趣的社群,多接收一些自己不知道,但是对工作会很重要的信息。这样做的好处也在于,可以在积累资源的同时,也给自己带来更多的机会。另外,你还可以在平台上分享自己的经验和方法,让更多的人认识到你。如果有合适的机会,大家也能够第一时间想起并找到你。
  总之,这样的工作模式,听上去或许就正像你目前在微博或者微信上,搜索到一个同样热爱户外活动、可以共同登山的伙伴,然后约好在下一个周末一起出行。大家通过社交平台,因为共同的爱好而聚合,未来我们将用同样的模式来工作,你准备好了吗?
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