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倦怠是指长期、持续暴露于压力,尤其是在与工作有关的压力情境中所产生的独特的情绪反应.可以说它是一种压力现象[1].Maslaeh等人认为其结构包括情绪耗竭、人格解体及成就感降低这三个维度[2].自倦怠提出以来.大量研究表明它对个体的工作绩效有消极影响,如,倦怠对缺勤、离职意向、生产力低下、工作满意度降低和工作承诺减少有预测作用.此外,倦怠还可能对个体的家庭生活带来消极影响[3].