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呼叫中心是为了更好的向最终客户提供服务,提升客户满意度的一个很重要的系统,外包呼叫中心建设方案灵活,投资较低,实现了完整的呼叫中心的功能。本文提供了外包呼叫中心的实现案例,对呼叫中心的建设及呼叫中心业务的开展有一定的指导意义。
外包呼叫中心实现方案探讨
【摘 要】
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呼叫中心是为了更好的向最终客户提供服务,提升客户满意度的一个很重要的系统,外包呼叫中心建设方案灵活,投资较低,实现了完整的呼叫中心的功能。本文提供了外包呼叫中心的实
【机 构】
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山东省邮电规划设计院有限公司
【出 处】
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河南科技
【发表日期】
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2013年11X期
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