【摘 要】
:
高难度谈话是指那些很重要、却很难开口的谈话,导致人们经常选择回避.在工作场合有两种常见的情况:员工要求升职,以及上级需要批评一位优秀的员工.rn引导高难度谈话需要技巧,
论文部分内容阅读
高难度谈话是指那些很重要、却很难开口的谈话,导致人们经常选择回避.在工作场合有两种常见的情况:员工要求升职,以及上级需要批评一位优秀的员工.rn引导高难度谈话需要技巧,掌握这种技巧,不论对于管理者还是员工都会受益匪浅.在《硅谷最受欢迎的情商课》一书中,作者陈一鸣给出了完成一场高难度谈话需要的5个步骤:rnSetp1 准备“三场谈话”.rn应付高难度谈话的首要步骤是理解谈话中隐含的结构.在每场谈话中,实际上都有三场谈话在同时进行,即关于内容的谈话(“发生了什么”)、关于感受的谈话(“谈话中涉及的情绪是什么样的”)以及关于身份认同的谈话(“这话对于我意味着什么”).在这一步中,我们需要对这三场谈话的结构有所理解,并为之做好准备.尽量客观地分析清楚谈话中发生了什么,如何对你和对方造成了情绪影响,分辨出哪些元素和你有关、哪些对你来说是最重要的.rn注意,准备一场高难度谈话的最好方式是先与他人探讨,这样你就有机会提前演练谈话中的关键部分.最好的对象是你信任的人,比如一位好朋友、一位经验丰富的老师,或者可以信赖的同事.
其他文献
在广州家庭综合服务中心,不少负责青少年项目的社工都会有一个难题,就是开展活动却招募不到本地青少年参与(这里特指本地的在校青少年),他们明明就居住在这个社区,但平时不见
社会主义和谐社会的内涵和基本特征体现为充分的民主、健全的法制、严正的公平、激情的正义、全社会的诚信、新型的人际关系、繁荣的文化、蓬勃的科技、健全的社会保障体系、
在中国的股市上有一句流传广泛的名言:“横有多长,竖有多高”。 从这句话中我们可以清楚的体会到股市中的时间和空间的辩证关系。这也正是我们讨论证券统计分析软件中,技术指
摘要:农村公路是发展农村经济的重要保障,是农民发家致富的必然要求,农村公路养护管理的重要性开始日益凸显出来。本文阐述了农村公路养护管理的必要性、现阶段农村公路养护过程中出现的问题、农村公路养护管理的措施及农村公路养护管理的新思路。 关键词:农村公路;养护管理;问题 中图分类号:U418 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)020-000-01 一、农村公路养护管理的必要性
汶川地震后,学界关于汶川旅游重建的讨论十分热烈,其中对地震形成的旅游资源进行运用成为热点.由于灾难形成的黑色旅游是其中的争论焦点,本文在对国外黑色旅游项目进行案例分
采用工作底稿法编制现金流量表, 是以工作底稿为手段, 以资产负债表和利润表数据为基础, 对每一项目进行分析并编制调整分录, 从而编制现金流量表.为便于理解这一重要方法,
人力资源管理“e”化在我国的发展是一种趋势和潮流,是企业全面提升人力资源管理水平、整合企业文化、支撑企业战略落实的利器之一.目前,在金融危机席卷全球的背景下,企业纷
2018年3月5日,第十三届全国人民代表大会第一次会议在人民大会堂举行开幕会,其中政府工作报告中指出:提高个人所得税起征点.成为了各界热议的焦点.rn个人所得税起征点提高将
一、工程概况rn雅砻江锦屏一级水电站工程,坝高305m,是目前世界所有坝型中的第一高坝.该工程装机3600M W,库容77.6亿m3,是一等大型工程,大坝为混凝土双曲拱坝.工程以发电为主