链式传播:整合营销“铁布衫”

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  “如果不是因为这一场风靡全国的公益活动,以及遍布周遭的品牌传播,我也许不会把手中的可口可乐换成加多宝,并且学会赠送礼物,向父母示好。”
  李雄的12月31日
  一位27岁的消费者
  2013年12月27日,上海松江,上午8点。27岁的IT程序员李雄,正为买不到春节回家的车票抓耳挠腮。看着手机地图上显示出来的1107公里,他恨恨地想着,若不是这么远,跑步回去的心都有了,父母前两天还打电话来催促,快点儿买票回家团圆。李雄的老家湖南益阳,从上海过去的普通快车,大概需要16小时左右的时间,虽说来来回回受苦受累地挤过几趟,但毕竟还有票可用。今年即便从上海到益阳的车增加了几列,仍然赶不上旅客增加的数量,车站、网络、电话订票,种种方式都尝试过了——无效。
  李雄心烦地翻着网页,看着微博上形形色色的网友吐槽。“叮”,大学同学刘亮转过来一条信息,在大部分内容都没看清的时候,“免费回家”四个大字已经让他欣喜若狂。这是一条微博信息:加多宝伴你嗨回家大型公益活动——加多宝联合一嗨租车、360安全浏览器共同搭建大型公益平台——辅助购票、免费租车和互助拼车。“加多宝?满世界做广告那个凉茶?应该不会是虚假信息吧?”李雄正想着,收到了朋友的另一条信息:可以试试。
  当然要试!这节骨眼上。李雄二话不说,就按照信息说明找到http://unjie.wlj-china.com平台,很快下载了加多宝专版购票浏览器,并填写好自己的购票信息。按照他的想法,在这三条渠道中,要先看看“辅助购票”有没有戏。至于免费租车和互助拼车,一是他不认为自己有那么好的运气能够碰得到“免费”这事,二是他在上海的湖南老乡少之又少,很难拼得到同程。
  此时,转发给李雄信息的哈尔滨的刘亮,已经通过这版浏览器买到了20天后的高铁车票。
  李雄决定试试运气。依照“只要参加活动转发微博,就有获得免费租车或9折租车回家过年机会”的要求,他又填写了报名表,想着先参加这个活动,以自己微博上近万的粉丝量,没准儿能被选中呢……
  2013年12月31日,上午10点。三天下来,还没有收到任何消息的李雄准备放弃了,心想着这种事情没准儿也是有内幕的,让大家多转个微博啥的,实际上,真正的免费租车权力可能早被内部瓜分了,他叹了口气,苦笑两下。“铃”,手机响,李雄飞速拿起来打开,“……您中了加多宝免费租车活动的免费名额……”,他只清晰地听到这句话,至于核对姓名核对目的地核对联系方式,都是懵的。
  李雄的31号就在这样的大忧大喜中度过了——他获取了免费回家的资格。对他来说,这不仅仅是可以回家的问题,不仅仅是150块硬座钱的问题,还能够满足他的一点点小虚荣:毕业三年,第一次不再是挤着火车回家。
  加多宝……“家”多宝……1987年出生的李雄,第一次对除了可口可乐以外的品牌,产生了一种浓烈的亲切感与依赖感。
  无处不在的“加多宝”
  湖南益阳,地处湘北洞庭湖区域,与湖北石首抵界,水资源丰富,是著名的“鱼米之乡”,市内商业发达,终端遍布,沃尔玛及当地的金太阳连锁等诸多品牌,共同构成这个城市的零售脉络。
  李雄在这里生活了17年,对他来说,家乡是温暖的并且充满着爱的气息的。年近50的父母为他付出了无数辛苦,可是由于工作繁忙,他每年与双亲相聚的时间也只有春节而已。对此,李雄常常心存愧疚,他也没想出什么更好的方式作为回报。而这次,为他提供出行便利的加多宝,成了他给父母的一份节日礼物——“家”多宝,在这个三口之家,父母就是他的宝。2014年1月27日,他就带着这样的礼物,说着这样的贴心话,让母亲泪流满面,让父亲喃喃着“孩子真的长大了”。
  加多宝烈烈的红色,吸引着喜好热闹的李雄父母,孩子的一番言语,又让他们感慨无限。孩子不在家,他们平时很少购买这种饮料,但他们对这个通过各种电视节目影响自己的品牌,倒颇有好感:李妈妈强烈支持《中国好声音》,喜欢华少的“好舌头”;李爸爸则天天盼着看赵本山及其门徒……
  小小的两箱加多宝,竟然给全家人带来这么多沟通渠道。2月2日,农历正月初三,全家人在大促的金太阳商超,又买了6箱加多宝,准备赠送亲朋好友。依照李妈妈的话,这是“送些喜庆,送些团圆,送些爱。”
  市场深度沟通三策略
  2014年春节,加多宝的品牌与产品,无处不在;产品与消费者的互动,也无处不在。
  网络公益策动消费者
  继“2013年加多宝伴你嗨回家”之后,2014年,这场公益活动进入了第二季。移动网络的迅速发展,让加多宝发现了新的机会:如何将自己的客户优势,与客户的手机端联系起来?360安全浏览器在手机端的持续创新,足以证明这将是一个优秀的合作伙伴。于是,“以善促善,人人公益”的理念,推动了“春节团圆”这个独一无二的私人定制产品。加多宝作为发起者,依托其自身对消费者强大的号召力,联合有汽车租赁优势的一嗨租车和有互联网影响力的360安全浏览器,很快为在外辛勤打拼的游子“私人订制”出一条“快乐吉祥”的春节回家路。
  事实上,这场公益正是春节期间所有人都最需要的一种支持。
  或者辅助参与者快速购票,免去网络不畅及支付不顺的烦恼;或者为参与者提供免费租车机会,即使抽中率只有百分之几甚至千分之几,也不会影响人们希望体面回乡的热情;或者通过同乡拼车实现互助共赢,约约新朋老友,聊聊家乡趣事,不免是紧张工作之外的真正放松。
  事实上,这项公益活动在启动后一周的时间内,就吸引到了1000多万人参与,累计收集各类拼车信息15万多条,帮助数百万游子实现了或远或近的合家团圆梦。这正是加多宝的公益初衷所在。
  正如加多宝品牌部副总经理王月贵所说,我们希望通过企业之善,带动社会之善,促使未来有更多的社会力量加入进来,一起致力春节回家公益活动,共同缔造快乐吉祥的中国年氛围。   “快乐”传播触动消费者
  不仅是缔造快乐吉祥的中国年氛围,事实上,加多宝品牌传递给消费者的信息中,已经带有了明显的中国文化特征——团圆,喜庆,礼节,健康,并开始影响着普通中国人的消费倾向与消费选择。
  无论品评如何,收看央视春晚始终是全体中国人最为看重的跨年方式,那意味着歌舞带来的欢快,杂技带来的惊叹,小品带来的流行语,魔术带来的掀底牌。始终是另一种方式的大规模狂欢。2014年,加多宝以巨额投入取得了央视春晚的赞助权,不为别的,只为“快乐吉祥的中国年”当中,春晚必须得有,因为那是春节期间最重的全民快乐要约。重金冠名春晚,似乎意味着,加多宝不愿意放弃这个最重要的与大家共同快乐的机会。这个品牌始终与大家在一起。
  难得的是,加多宝选择形形色色的平台进行支持,并通过这种支持,为消费者带来优质的视听盛宴。除了春晚这个大众娱乐平台,加多宝同时选择了那些专门针对年轻时尚人群的平台,其中最值得一提的当属湖南卫视的跨年演唱会,这场集结了钟汉良、林志颖、谢霆锋、李宇春、李斯丹尼、尚雯婕以及李准基等长青艺人的活动,特色突出,别具一格,充满亲切感且明星范儿十足,令台下及电视机前的一众年轻人,意乱情迷,无所适从。对于大部分人来说,这是饱含激情的狂欢活动,其所释放出来的热情、狂放、共鸣,都散发着独特的年轻气质。加多宝的支持,无疑为年轻人们再次创造了为音乐而狂欢的机会。
  品牌若想与“娱乐”结亲,势必要搭上湖南卫视这趟快车,像跨年演唱会这种,自然是不可多得的好机会,但2014年湖南卫视的小年夜晚会和元宵晚会,同样不可小觑,加多宝当然也没有放过这样的好机会,不遗余力地投入重金支持。
  大多数情况下,中国人对“乐”的联想来源于赵本山系列小品,加多宝当然也不会放弃这种机会。2014年,我们又在辽宁卫视专门的小品类节目“本山带谁上春晚”中,看到了加多宝品牌……
  大众型平台、年轻型平台、专注娱乐型平台,在全新演绎“加多宝”娱乐营销模式下,“联手大平台打造高品质节目,为公众收获更多欢乐奠定基础”,成为加多宝直接而准确的目标。
  终端营销推动消费者
  农历腊月二十八,北京,朝阳区,家乐福超市。喜庆热闹的超市年货区,工作人员和消费者簇拥在加多宝的销售专区,不断忙着提货、走货、补货,无论是火红的单罐,还是精美的六罐包装,或者大气的礼品十二连罐,都成为这个时间段内人们的最爱。
  “最近北京天气比较干燥,容易上火,春节是降火食品的集中销售旺季,来选购凉茶的市民比平时多了很多,销售额明显增长”,家乐福超市的工作人员表示,“目前卖得最好的是加多宝,这样的分类包装,给大家更多的选择空间,自己喝,送礼,都很好。”
  “送好几年加多宝了!电视上天天见,正宗靠谱儿。再说,这颜色喜庆,又去火,健康,解油腻,主要是实用,老人、孩子,包括我们,都需要。比送那些中看不中用的礼品强多了。”一对带走4箱加多宝的夫妇如此解释购买理由。
  这种需求带来的市场火爆,忙坏了加多宝各地的经销商,最有代表性的就是北京地区的任先生,“从元旦开始,商超就增加订货,我电话每天响个不停,送货送个不停,这个春节,就围着加多宝转了。但确实挺高兴!多几个这样的产品就更好了。”
  从高空品牌造势,到温暖的“回家”服务,再到地面贴心的产品推广,加多宝打造出一条完整的“传播——销售”链。其春节营销组合拳的背后,是对春节传播制高点的全面布局,是夯实其行业领导者地位的有力武器。
  真正意义的整合营销传播
  伟大品牌的诞生,往往是在正确的时间,通过正确的渠道,做了正确的事情。注意力、影响力、品牌力、销售力,在某一个阶段集中爆发出来,加多宝2014年的春节活动,就是在整合营销传播上的巨大成功,它在一定程度上印证了唐·舒尔茨对“整合营销传播”的定义:“一个业务战略过程。制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划,这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”
  通过公益带来的温暖与信任
  一般情况下,没有特别利益关联的品牌,更容易引起消费者重视,尤其是通过公益形象对其产生影响的品牌。如BP的石油管道愿意为5000绿树让路,如伊利为非得奖运动员的辛苦努力喝彩。加多宝的成功在于,这不仅是一个公益活动,还与消费者产生了单向利益关联——帮助普通人解决当下最困难的问题。这个活动所产生的最直接效果,就是获取了参与者(不一定是消费者)的品牌信任。谈及这个品牌,感觉到的就是温暖。
  通过色彩打造的团圆与吉祥
  加多宝始终没有放弃以“红”为主,这个色彩在冬季的节日里尤其耀眼,即便在众多同等颜色的产品中,也能因其外包装的“炫”目而突出出来。单罐的一团红,六连罐的一簇红,十二连罐的一面红。中国人节日里对“红”的钟爱,绝对不可小觑,要红底对联,要圆圆的红灯,要火红的窗花,还要红底元宝和红底福贴……产品延伸出来的“红”,到消费者那里,就是“兆头”,就是团圆、吉祥、福气。
  通过电视传播传递的时尚与实力
  电视,仍然是影响消费人群非常重要的一个渠道。老年人喜欢休闲,就支持他们看看赵本山的小品;年轻人喜欢娱乐,就为他们赞助一场优秀的演唱会;守岁夜是约定俗成的家人团圆,就大力支持这一场集体狂欢。这时候,观众是不是加多宝的消费者没那么重要,重要的品牌所传递出来的无数信息:时尚、奉献、实力、支持、卓越,无处不在。
  通过地面促销给予的实惠与便利
  规模再大的品牌传播,如果不能近距离接触到消费者,就不能算得上成功。“买得到,乐得买”始终是地面销售推进中非常重要的环节,这也是实力的体现方式之一。对消费者而言,这个品牌足够温暖了,时尚了,喜庆了,健康了,实惠了……还有什么理由不来购买呢?
  加多宝春节全国市场的销量尚未完全统计出来,但以多个样本估算,与2013年同期相比,增长应该接近1倍。颇具参考价值的是,按照君众咨询最新行业统计数据,从2013年开始,传统凉茶首次被归入功能饮料,而加多宝,则因为高达35.42%的市场份额,无可争议地排名第一,远远高于其他品牌。
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