去年曾流行过一个句式：不想做厨师的裁缝不是好司机。这个很无厘头的流行句式却也道出当下的一个需求：文艺的说法叫混搭，普通的说法叫跨界。设计领域的跨界并不新鲜。时尚圈的“老佛爷”卡尔·拉格菲尔德操刀为可口可乐设计瓶子，克里斯·班戈尔辞去宝马设计总监的职位加盟三星电子为电子产品做设计，都引起了业界的极大关注。但是，他们的尝试仍只是在设计领域之内的跨界。而伴随着全球化浪潮滚滚而来的体验革命，召唤的是突破设计领域的跨界。
　　很多企业對于设计的认识长期存在偏差。我和不少企业的交流中常常会听到他们谈论UI（User Interface，即界面）的时候指的是视觉。虽然表面上这只是个英文缩写的理解问题，但实质上反映出的是對界面本质的理解。在这些企业里，界面是被等同于视觉来看待的，或者说界面的核心是在于好不好看上面。好看固然重要，但把好看作为第一要素来考虑便有些跑题的感觉了。
　　卓越的产品，需要全方面的卓越。外观要卓越，界面要卓越，内容要卓越，交互要卓越，性能要卓越，营销要卓越……和体验相关的方方面面都需要做到卓越。只有这样，才可能实现全方面的卓越。
　　没有企业会拒绝卓越。提到苹果公司，许多企业高管都会闪现崇敬的目光。但對于如何做到卓越，许多企业并没有清晰的思路。这样的结果便是管理层不断强调设计的重要，但對于设计却总是缺少必要的投入和信任。曾经有一个公司的设计主管跟我抱怨公司CEO對于设计的横加干预，让设计团队的思考在最终的产品方案上变得支离破碎。而在另一时间这个公司的CEO也跟我抱怨公司设计力量的不足，设计方案总是难以令她满意，让她不得不以不专业的身份對设计指指点点。这个案例很典型，双方明显缺乏對设计理解的共识，在信任不充分的情况下便不可避免地出现粗暴干预设计而不是理性沟通分歧的结果。
　　卓越的产品离不开卓越的团队。一个人单兵作战的模式面對今天的产品复杂性已经难以有效地产出卓越的设计。团队为协同作战提供保障。但许多企业的设计团队构成中基本上是清一色的纯粹设计师。何谓纯粹设计师？就是只进行专业角度的设计思考的设计师。但这样的团队是非常危险的团队，因为设计的专业能力已经只是今天设计需要思考的内容的一小方面。整个团队的能力同质化带来的风险是团队眼界与判断力的局限性。
　　常常遇到设计师抱怨公司管理层對设计不理解，看不到设计的价值。殊不知，设计的价值也并非只是设计师自身看到的从设计角度出发的价值。企业需要好生意，企业所做的一切根本上都是为了构造好生意。
　　设计，也不例外。不懂得做生意的设计师不会做产品。设计最终需要對公司的生意产生影响，为公司创造直接或间接的利润。因此，设计团队不能只是由纯粹设计师构成，还需要懂生意的设计师。设计不能与生意建立明确的联系，便没法接上地气，便没法让百分之99%是外行的管理层看懂听懂设计。在企业内部的设计推动上，设计团队无疑需要学会使用管理层的语言沟通设计，才容易获得认同，获得支持。这便是另一种形式的跨界，真正跨出设计领域的跨界。
　　全球化带来的技术门槛降低和产品核心同质化都让设计成为越来越重要的竞争力量。缺乏跨界的设计团队只能表现为心有余而力不足，而勇敢跨界面對挑战的设计团队将开启一片新的天地。
　　跨界，不管你接受还是不接受，已是必然。