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随着社会经济的迅速发展,企业文化的塑造重要性也日益凸显出来,信访作为企业文化及管理中的一部分,其重要性不言而喻.但在实际中,一些企业的服务质量却并没有随之提升,信访工作就显得尤为重要.本文针对企业信访工作的形势,对做好当前信访工作提出几点思考,旨在为相关人员提供参考,进而解决实际问题,提升企业的良好形象.