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加世纪末，由于因特网的发展和电子商务的兴起，利用计算机互联网提供的通信手段并在网上进行产品及服务经营的网络营销等，日益展示了其巨大的魅力，为图书馆的信息服务提供了一种全新的服务平台。对此，业界多有信息增值服务的提法。有的学者认为，信息时代图书情报服务内容的改变主要体现在信息整流和知识增值服务方面。在信息时代，用户对信息的需求、信息的载体、信息的传播媒介以及信息提供者的服务方式等等都发生了变化，因此，加强对信息增值服务的探讨，有利于提升图书馆服务的水平和能力。