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摘要：随着我国社会经济及科技水平的迅速提升，人们对电力的需求越来越大，对于用电的需求量也越来越高，供电企业为了适应社会发展的实际需要，要想让其在电力市场中能占有一席之地，就要将注重加强电力营销管理工作。因此，论文针对供电企业电力营销管理的现状进行简要分析，并提出促进营销管理的相关性建议。
关键词：供电企业;电力营销管理;现状
1 前言
社会经济发展中，电力资源占据重要地位，作为供电企业的核心业务，电力营销决定着电力销售管理。而如今随着全国范围内的供电企业内部环境和外部环境发生了极大程度的变化，供电企业在电力营销管理工作中做面临的问题也日渐多元化和复杂化。
2 现阶段该工作的开展情况
2.1缺乏该方面的市场观念
就当前我国供电企业的发展情况来看，在其营销过程当中，对于电力营销管理方面的意识淡薄，对于该方面的管理工作没有引起足够的重视度，这就使得营销管理状况较为不理想。在进行电力营销管理工作当中，没有将市场的需求作为主要的发展建设目标，并且也没有注重对用户体验的情况来进行该方面工作的优化完善。由于当前电力商品的品种是各种各样的，但是其销售却具有一定的难度，因此，在销售过程当中就存在着各种各样的困难。再加上当前营销的服务不好，质量也存在一定的瑕疵，这对于市场营销的要求也是越来越高，要想更好地满足人们的多元化需求，供电管理工作人员就要改变传统的市场观念，要对电力营销有一个更加清晰准确的营销观念。當前，供电企业在营销管理工作方面的竞争较为激烈，进一步导致各企业自身的竞争力直线下降，与此同时，供电企业在营销管理工作缺乏该管理工作的全面建设，这就导致不能够第一时间了解工作市场的变化动态，不能真正满足用户的需求。
2.2管理信息系统不完善
由于当前我国电力企业的经营模式一直较为传统，随着当今时代的发展变化，并没有将这营销模式进行优化革新，所以说，在当前电力企业的发展过程当中，都缺乏了对完善的信息系统的建立，这样的经营模式使得电力企业营销管理方面的工作存在非常大的漏洞，也正是由于该方面的原因，导致企业在运行过程当中存在较大的风险与威胁，如缺乏对信息系统的建立，金融业导致公司的相关机密会泄露或者被窃取，在一定程度上也容易引进各种各样的病毒，会对企业效益的提高产生极为不利的影响。此外，由于技术问题还容易导致整个系统的崩溃，如出现电费计算不准确等问题。而且由于人工操作，人为因素的不确定性较多，在操作过程当中如果出现问题，后果不堪设想。总而言之，当前我国电力企业在营销管理方面存在的信息系统不完善的问题百害而无一利，对整个工作的进行有极大的不利影响。
2.3市场创新意识亟待提高
一些供电企业的营销人员落后，工作责任不强。因此，企业用户的基本信息不完整，用户需求 心理预期和权力潜力分析不充分。因此，不能及时了解用户的生产和操作情况，并且不能及时掌握用户使用的设备容量的增加或减少。电力市场的发展还处于初级阶段，对于电力企业的发展来说有着很大的制约，电力营销工作的开展也较为困难。
2.4电力公司营销人员的素质需要提高
电力营销行业是我国的新兴产业，目前有许多电力企业营销部门缺乏经验和业务经验。同时，由于营销行业的时代和教育水平低，他们不擅长业务，无法跟上新设备，这使得新形势下的营销管理不合适，营销战略的实施受到严重制约。尤其是现在许多经济发展落后的地区，其内部企业规章制度更加缺乏，以及现在的基本磨合理念和相应的认知力度都有一定的缺乏性。
3 电力营销管理工作的策略以及实施措施
当我们已经了解了电力营销工作的意义和相关的原则后，要想让其供电企业在各方面效益上能够有所增加，首先要让企业能够充分了解当前的情况，其次根据实际情况对其进行实施方案的选择，最后再实施合理的措施让电力营销工作效果达到最佳。
3.1保证营销服务水平
首先就是营销服务水平，由上述内容可知，我们要树立正确的营销理念，让服务意识牢记于心。它在一定程度上对企业的管理或多或少都有一定的促进作用。除此以外，转换思维也很重要，随着市场情况的变化，我们可以得知，当前我国供电企业的地位发生了一定的变化，其主要表现在：买方和卖方市场的占比变化。卖方市场逐渐被削弱，买方市场变得越来越浓厚。因此，为了保证当前供电企业的地位和经济收益，就需要尽可能的服务用户，尽可能的满足用户的需求。由于用户之间存在差异化，我国供电企业就不能再像往常一样照本宣科的进行供电，而需要根据用户的需求情况进行合理化定位服务，一方面增加用户的体验感，另一方面也让电力营销理念更好的得以呈现。
3.2拓宽业务范围
随着用户的需求的增加，供电企业就不能只依靠一种营销方式来维持，要想在真正意义上在市场上占有一席之地，就需要让电力企业拓宽业务范围。它主要呈现在两个方面，第一个是营销业务的对象区域，第二个就是能源市场的拓展。在拓展营销业务对象区域上，首先要让供电企业对电力市场的情况有充分的了解，这样才有利于企业针对市场变化分析出当前的发展方向，并且也能够根据具体情况采取相应的措施，这样不仅能够发现当前工作上的不足之处，还能够根据市场条件逐渐完善营销工作。除此以外，电网是供电的一个重要环节，它将电能运输到挨家挨户，所以在电网建设方面要着重改进和完善，尽可能的让电力营销区域的拓展得到最大化。在能源市场的拓展方面，首先要让供电企业认识到能源市场的重要性，并且在电力需求上也要尽可能的提高企业的服务能力，这样才有可能将潜在市场尽可能的拓展出来。
3.3完善供电企业电力营销服务意识，提高管理质量
完善供电企业电力营销服务意识是提高供电企业管理质量的关键。第一，要求在实际的管理工作环节中，要求相关的管理人员及时认识到提升供电企业电力营销服务理念的重要性，根据用户的实际需要为用户提供个性化的服务。不断优化部门之间的职责权限，构建完善的客服中心平台，并注重对违规操作的处理方式，积极鼓励广大人民群众参与到实际的管理工作环节中，并针对在实际的管理工作环节存在的问题提出有效的解决对策，有利于保证供电企业的顺利运行。第二，建立健全完善的电费管理系统建设，将不同时间断电的电费情况实时的记录到管理系统中，为了广大人民群众提供便捷的服务，要对相关的电力设备进行定期的报修，从而提升人们的认同感。
4 结束语
供电企业的发展质量一直是社会关注的焦点，企业发展的好坏对国家经济发展水平有着直接性影响，更是对居民生活水平有着决定性影响。如今我国相关部门对电力产业的重视，强大的资金注入和人才输入，都让电力企业在销售管理角度实现了跨越式发展，但是不能否认的是，在发展中仍旧存在很多问题，解决问题的方案质量将会关系到电力企业发展方向，良好的解决措施会推动相关电力企业发展。
参考文献：
[1]付磊，李俊平.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].中国新技术新产品2016，（18）：132-133.
[2]颜军.解析电力市场条件下地方供电企业电力营销管理战略[J].低碳世界，2017，（10）：58-59.
[3]仇爽.浅谈地方供电企业在电力市场条件下的电力营销管理战略[J].劳动保障世界，2015，（30）：129-130.
关键词：供电企业;电力营销管理;现状
1 前言
社会经济发展中，电力资源占据重要地位，作为供电企业的核心业务，电力营销决定着电力销售管理。而如今随着全国范围内的供电企业内部环境和外部环境发生了极大程度的变化，供电企业在电力营销管理工作中做面临的问题也日渐多元化和复杂化。
2 现阶段该工作的开展情况
2.1缺乏该方面的市场观念
就当前我国供电企业的发展情况来看，在其营销过程当中，对于电力营销管理方面的意识淡薄，对于该方面的管理工作没有引起足够的重视度，这就使得营销管理状况较为不理想。在进行电力营销管理工作当中，没有将市场的需求作为主要的发展建设目标，并且也没有注重对用户体验的情况来进行该方面工作的优化完善。由于当前电力商品的品种是各种各样的，但是其销售却具有一定的难度，因此，在销售过程当中就存在着各种各样的困难。再加上当前营销的服务不好，质量也存在一定的瑕疵，这对于市场营销的要求也是越来越高，要想更好地满足人们的多元化需求，供电管理工作人员就要改变传统的市场观念，要对电力营销有一个更加清晰准确的营销观念。當前，供电企业在营销管理工作方面的竞争较为激烈，进一步导致各企业自身的竞争力直线下降，与此同时，供电企业在营销管理工作缺乏该管理工作的全面建设，这就导致不能够第一时间了解工作市场的变化动态，不能真正满足用户的需求。
2.2管理信息系统不完善
由于当前我国电力企业的经营模式一直较为传统，随着当今时代的发展变化，并没有将这营销模式进行优化革新，所以说，在当前电力企业的发展过程当中，都缺乏了对完善的信息系统的建立，这样的经营模式使得电力企业营销管理方面的工作存在非常大的漏洞，也正是由于该方面的原因，导致企业在运行过程当中存在较大的风险与威胁，如缺乏对信息系统的建立，金融业导致公司的相关机密会泄露或者被窃取，在一定程度上也容易引进各种各样的病毒，会对企业效益的提高产生极为不利的影响。此外，由于技术问题还容易导致整个系统的崩溃，如出现电费计算不准确等问题。而且由于人工操作，人为因素的不确定性较多，在操作过程当中如果出现问题，后果不堪设想。总而言之，当前我国电力企业在营销管理方面存在的信息系统不完善的问题百害而无一利，对整个工作的进行有极大的不利影响。
2.3市场创新意识亟待提高
一些供电企业的营销人员落后，工作责任不强。因此，企业用户的基本信息不完整，用户需求 心理预期和权力潜力分析不充分。因此，不能及时了解用户的生产和操作情况，并且不能及时掌握用户使用的设备容量的增加或减少。电力市场的发展还处于初级阶段，对于电力企业的发展来说有着很大的制约，电力营销工作的开展也较为困难。
2.4电力公司营销人员的素质需要提高
电力营销行业是我国的新兴产业，目前有许多电力企业营销部门缺乏经验和业务经验。同时，由于营销行业的时代和教育水平低，他们不擅长业务，无法跟上新设备，这使得新形势下的营销管理不合适，营销战略的实施受到严重制约。尤其是现在许多经济发展落后的地区，其内部企业规章制度更加缺乏，以及现在的基本磨合理念和相应的认知力度都有一定的缺乏性。
3 电力营销管理工作的策略以及实施措施
当我们已经了解了电力营销工作的意义和相关的原则后，要想让其供电企业在各方面效益上能够有所增加，首先要让企业能够充分了解当前的情况，其次根据实际情况对其进行实施方案的选择，最后再实施合理的措施让电力营销工作效果达到最佳。
3.1保证营销服务水平
首先就是营销服务水平，由上述内容可知，我们要树立正确的营销理念，让服务意识牢记于心。它在一定程度上对企业的管理或多或少都有一定的促进作用。除此以外，转换思维也很重要，随着市场情况的变化，我们可以得知，当前我国供电企业的地位发生了一定的变化，其主要表现在：买方和卖方市场的占比变化。卖方市场逐渐被削弱，买方市场变得越来越浓厚。因此，为了保证当前供电企业的地位和经济收益，就需要尽可能的服务用户，尽可能的满足用户的需求。由于用户之间存在差异化，我国供电企业就不能再像往常一样照本宣科的进行供电，而需要根据用户的需求情况进行合理化定位服务，一方面增加用户的体验感，另一方面也让电力营销理念更好的得以呈现。
3.2拓宽业务范围
随着用户的需求的增加，供电企业就不能只依靠一种营销方式来维持，要想在真正意义上在市场上占有一席之地，就需要让电力企业拓宽业务范围。它主要呈现在两个方面，第一个是营销业务的对象区域，第二个就是能源市场的拓展。在拓展营销业务对象区域上，首先要让供电企业对电力市场的情况有充分的了解，这样才有利于企业针对市场变化分析出当前的发展方向，并且也能够根据具体情况采取相应的措施，这样不仅能够发现当前工作上的不足之处，还能够根据市场条件逐渐完善营销工作。除此以外，电网是供电的一个重要环节，它将电能运输到挨家挨户，所以在电网建设方面要着重改进和完善，尽可能的让电力营销区域的拓展得到最大化。在能源市场的拓展方面，首先要让供电企业认识到能源市场的重要性，并且在电力需求上也要尽可能的提高企业的服务能力，这样才有可能将潜在市场尽可能的拓展出来。
3.3完善供电企业电力营销服务意识，提高管理质量
完善供电企业电力营销服务意识是提高供电企业管理质量的关键。第一，要求在实际的管理工作环节中，要求相关的管理人员及时认识到提升供电企业电力营销服务理念的重要性，根据用户的实际需要为用户提供个性化的服务。不断优化部门之间的职责权限，构建完善的客服中心平台，并注重对违规操作的处理方式，积极鼓励广大人民群众参与到实际的管理工作环节中，并针对在实际的管理工作环节存在的问题提出有效的解决对策，有利于保证供电企业的顺利运行。第二，建立健全完善的电费管理系统建设，将不同时间断电的电费情况实时的记录到管理系统中，为了广大人民群众提供便捷的服务，要对相关的电力设备进行定期的报修，从而提升人们的认同感。
4 结束语
供电企业的发展质量一直是社会关注的焦点，企业发展的好坏对国家经济发展水平有着直接性影响，更是对居民生活水平有着决定性影响。如今我国相关部门对电力产业的重视，强大的资金注入和人才输入，都让电力企业在销售管理角度实现了跨越式发展，但是不能否认的是，在发展中仍旧存在很多问题，解决问题的方案质量将会关系到电力企业发展方向，良好的解决措施会推动相关电力企业发展。
参考文献：
[1]付磊，李俊平.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].中国新技术新产品2016，（18）：132-133.
[2]颜军.解析电力市场条件下地方供电企业电力营销管理战略[J].低碳世界，2017，（10）：58-59.
[3]仇爽.浅谈地方供电企业在电力市场条件下的电力营销管理战略[J].劳动保障世界，2015，（30）：129-130.