【摘 要】
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读者满意度是图书馆工作的最终价值体现,读者对图书馆的需求程度决定了图书馆的价值。不断提升读者满意度是图书馆生存与发展的前提,读者满意度应成为衡量图书馆服务质量的核心
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读者满意度是图书馆工作的最终价值体现,读者对图书馆的需求程度决定了图书馆的价值。不断提升读者满意度是图书馆生存与发展的前提,读者满意度应成为衡量图书馆服务质量的核心标准。
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