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人工智能领域金融创新是民生银行凤凰计划科技战略3～5年转型规划中创新课题之一，以人工智能技术为基础的内部开放服务平台类建设项目是民生银行科技规划的一项重要工作内容。采用人工智能技术建设自然语言交互、计算机视觉、机器学习／深度学习等新一代智能化计算能力，为内部相关渠道或产品系统的集成接入创造了必要的前提条件，对提升民生银行的金融服务水平具有积极意义。