大数据下的档案管理模式创新和提升服务能力策略

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  摘 要:目前大数据技术的快速发展和应用,使各行业领域的运营管理模式都发展生的根本性的变化,传统的档案管理模式也受到了极大的冲击,面对大数据技术所带来的更为多样、复杂的服务需求,传统的管理模式已无法适应和满足。因此在大数据背景下,档案管理模式需要加快信息化建设的进度,对管理模式进行积极转变,通过大数据技术的应用,使档案管理服务能力有效提高。本文就大数据背景下的档案管理工作创新必要性和原则进行分析,并对管理模式的创新发展策略进行进一步的探讨。
  关键词:大数据技术;档案管理模式;策略
  引言:
  目前信息化技术的普遍运用,档案管理模式也面临着巨大的变革,为了更好地顺应时代的发展和社会的需求,应加强大数据技术的应用,便服务能力得到有效提高。因此需要相关档案部门对时代发展和进步趋势准确把握,对档案管理现状以及创新的必要性加强认识,借助大数据时代的机遇,对管理模式进行有效创新,使档案管理事业的可持续发展得以实现。
  一、档案管理工作在大数据下进行模式创新的必要性
  档案管理模式和管理工具需要顺应时代的需求,与之相结合进行不断创新,
  在管理工作中充分利用大数据技术,使其在档案管理中充分发挥作用,使资源开发、档案信息整合以及服务能力提高等方面得到有效促进和进一步发展。
  (一)大数据应用与档案信息结合
  目前档案管理工作的信息化建设还较为滞后,从信息记录载体上可以看出,
  全面档案信息化管理还未实现,仍存在着纸质、电子数据等多种信息记录载体形式共存的情况,另外在管理模式中,存在着不同类型数据库信息无法有效兼容的情况,无法实现档案信息共享。在各种类型档案资源整合中,通过大数据技术的应用,能够有效实现数据存储,避免了档案信息出现遗漏丢失的情况。
  (二)信息资源充分开发
  档案管理工作能够保存重要信息资源之外,还为社会、企业等提供相关信息服务,同时还需要不断地丰富信息资源。在实际管理工作中,由于信息处理技术应用不足,处理能力有限,以及相关管理人员缺乏足够的信息管理意识,造成信息资源的价值无法充分挖掘和发挥。另外海量信息和数据的涌入,造成人工处理工作量的大幅度增加,仅凭借传统的工作方式无法进行处理,因此大数据技术的应用势在必行,通过与所有档案值信息的有效整合和分析,使档案信息的经济效益和社会效益得到有效发挥[1]。
  (三)服务能力提高
  随着大数据技术引入档案管理工作,使其工作内容更为明确,对相关工作制度进行健全和完善,将传统的实体管理向知识管理转变,从以往简单的档案信息借阅服务,向为用户提供各种分类信息资源,并对资源进行归纳,提供更加全面、系统的档案信息服务,另外获取海量、精准的信息数据,并结合大数据技术,使数据处理效率和资源完整性得到有效保证,并使资源存储成本降低,使服务能力有效提升,对档案管理及服务的规范化、专业化以及高效化起到重要推动作用。
  二、档案管理模式在大数据下的创新原则
  (一)依法管理
  首先档案管理工作需要依照相关法律法规,通过纳入法治驨念,在加大各方面支持力度的同时,依法加强档案管理工作,对大数据下档案管理工作的新模式进行明确定位,首先需要对原有的行政管理模式进行转变,加大普法宣传力度,对档案管理的信息化建设进行积极促进,同时使依法履行职责的能力提高,对相关的责、权、利进行明确划分,加强档案权限的管理,对违反档案管理相关规定的人员要进行惩处,使档案管理机制得以有效健全,确保档案管理工作的有序性,在社公经济发展中发挥重要作用。
  (二)公共服務体系纳入
  对于社会、公众和企业而言,档案管理工作具有着重要的服务性质,因此需要转变传统的管理观念,根据公众、社会的实际需求,对服务渠道不断丰富,对档案服务体系进行建立,对公众共享数据信息的权利提供保障,另外需要通过公众共建共享机制的建立,使全面档案资源体系以及合理开放制度得以构建,使文化教育功能得到充分发挥,为民生发展提供最大化的服务[2]。
  (三)联动机制建立
  通过联动机制的建立,在档案管理工作中,充分发挥有关部门的职能优势,使档案管理能力进一步提高,对档案管理流程加强监督和控制,使项目档案完整性得到有效保证,使档案服务能力有效提升。
  (四)新媒体技术运用
  档案管理模式随着互联网技术的发展,更具便捷性,通过多媒体技术的应用,使用户可直接通过移动终端就能享受信息共享服务,这也对档案管理工作提出了更高的要求,需要对服务理念和方式进行创新,使新的管理模式得到有力支撑[3]。目前随着档案管理模式创新,线下与线上相结合的管理模式成为未来发展的必然趋势,同时能够使服务覆盖面增大,提供更好的服务体验,使传统的档案服务方式得以根本性的转变。
  三、档案管理创新模式和服务力提升策略
  (一)档案服务构建
  在档案管理模式的创新工作中,应加大社会各界的共同参与,对档案服务模式进行有效落实[4]。对于大型综合档案馆而言,需要承担相应的社会公共服务职能,而企业档案馆以及专业档案馆需要整合现有的资源,通过档案服务功能的转变,使服务能力和水平提高,更好满足行业以及社会各界的需求。另外构建新的服务模式,还有利于档案处理能力的提升,使档案收藏机制得以完善。
  (二)智慧档案馆建设
  档案管理模式的有效创新和提高应顺应大数据时代的发展需求,对在线管理系统进行充分利用,利用信息平台对信息数据详细收集记录并精确分析,提高各类档案资源的利用率,使档案管理模式优化和完善得以实现。
  随着大数据技术和云计算的出现,对数字档案馆的建设起到了极大的推动作用。目前技术水平也逐渐成熟,也极大地促进了智慧档案馆的建设,利用相应的技术,能够使信息资料的快速阅读登记、盘点、上下架等得以实现,针对各种借阅情况进行有效管理[5]。
  (三)一站式服务建立
  对于信息数据的互联、互通,使政府之间的信息共享得以实现。在档案管理模式中,数据信息需要保持一定的开放性和统一性,使相关政府及公共部门数据资源得到统一,更好地为社会提供集中性的开放服务。对于综合性档案馆而言,需要对区域档案的共享平台进行构建,对相关部门、相关类型的档案资源进行整合,对有关部门档案管理工作加强,使互联、互通、共享得以实现。另外借助档案云的模式,使政府服务质量和管理效率有效提高,同时使档案的开放性增强,提高群众对档案管理工作的重要性的认识。
  结束语:随着信息技术和经济的发展,档案管理工作也面临着改革的新局面,需要通过深入、全面的改革,使档案管理服务质量提高,对档案管理的目标和职责予以明确,同时对管理中存在的问题和优势加强分析和研究,通过大数据技术的应用,使现代化的档案管理系统得以构建,使档案事业的可持续发展得以实现。
  参考文献:
  [1]王建勋. 利用大数据创新档案管理模式和提升服务能力[J]. 黑龙江科技信息, 2017(10):265-265.
  [2]于彭. 大数据时代下档案管理模式的探究[J]. 经营管理者, 2017(1).
  [3]王丽. 大数据时代下档案管理模式变化及有效路径研究[J]. 办公室业务, 2017(7):68-68.
  [4]肖媛. 利用大数据创新档案管理模式和提升服务能力[J]. 办公室业务, 2016, No.234(01):134.
  [5]肖玲. 利用大数据创新档案管理模式和提升服务能力[J]. 办公室业务, 2018, No.289(08):118.
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