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摘 要：现代社会迅猛发展，企业间竞争日趋激烈，作为企业中坚力量的中层管理者，其具备的能力和素养直接关系着企业的发展兴亡。本文以企业内部团队建设为例，探讨企业中层管理者应该具备的基本素质。
关键词：企业 中层管理者 素质
现代社会是团队力量竞争的社会，个人单打独斗的英雄主义时代一去不复返了，因此现代企业管理非常注重内部团队建设，作为企业内部团队核心的中层管理者在团队建设中扮演着极其重要的角色，没有一个出色的中层管理者，也就很难有一个出色的团队。本文以企业内部团队建设为例，探讨企业中层管理者应具备的基本素质。
一、以人为本，要有全面的沟通协调能力
以人为本，就是把人视为管理的主要对象和企业的重要资源，尊重个人价值，尊重和欣赏每一个人，重视员工参与管理。
有人说，管理就是沟通、沟通、再沟通，美国有个企业管理咨询顾问托马斯写了一本书，书名就叫《管理就是沟通》，可见沟通的重要性。作为企业中层管理者，在企业中他是桥梁、纽带，在他所领导的团队中，他又是领头羊，团队内外、上下及平行关系间的沟通协调，全有赖于中层管理者进行，因此，中层管理者必须具有全面的沟通协调能力，掌握高超的沟通技巧。在与上级的沟通协调中，应遵循尊重而不吹捧，请示而不依赖，主动而不越权，服从而不盲从的原则；在与同级的沟通协调中，应做到以诚相待、宽以待人、积极配合、相互补台；在与下属的沟通中，应做到严而有格、爱而不宠、公平公正。
在企业内部，中层管理者是所在部门（团队）的直接领导者和协调者，沟通协调能力直接体现着本人的领导水平。中层管理者需要不断提高上下级之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，为各项工作的顺利开展奠定坚实的基础。
二、知人善用，要有举贤任能的宽广胸怀
团队是由一个个人组成的，每个人的学历、能力、性格等不同，作为企业中层管理者，应该根据每个人的特点，将合适的人放在合适的岗位，因事择人，视人授权，知人善用，使每一个人都能发挥出自己的聪明才智，努力做到“人尽其才，才尽其用”，使团队成员达到优势互补、沟通合作默契，可以真正将团队的整体效能发挥出1+1>2。
同时，企业中层管理者要有举贤任能的胸怀，尤其对于那些有卓越才能的人，有些管理者会心生畏惧或嫉妒心，害怕人家超过或取代自己，因而在工作中故意对有才能的人进行排挤、冷落或不被重用，这样做往往导致整个团队士气低落、人才流失等，管理者也得不到团队成员的支持和推崇。企业中层管理者如果有宽广的胸怀，大胆举贤任能，大胆选拔和培养人才，团队内部形成良性竞争，团队也必将充满活力和战斗力。就算下属真的超过自己，他对这种甘为人梯的管理者一定只有感激而不是形成威胁。
三、豁达大度，要有团结合作的精神
团队之所以称之为团队，“团”指的就是团结，作为团队管理者，应该大力倡导并践行团结合作的精神。团队成员精诚团结，才能群策群力，共同克服困难。这就要求团队管理者要豁达大度、心胸宽广，作风坦荡公正，搭建好有效的组织沟通平台，不独断专行，不搞小圈子。
要善于团结员工，特别是有错误的员工和对自己持不同意见的员工。对任何犯了错误的员工，应该诚恳的进行沟通，并热情的帮助其改正错误；而对于反对过自己的同志，要搞清楚为什么人家会反对你？应该正视矛盾，虚心听取意见，而不是回避，更不是激化和打击报复，只有这样才能从根本上解决问题。
四、作风民主，要有虚心听取建议和意见的胸襟
一个充满活力的团队，一定是一个作风民主的团队，作为企业中层管理者，应该有虚怀若谷、海纳百川的胸襟，虚心听取团队成员的一切意见和建议、甚至批评，让团队的每一个成员都愿意并敢于讲出他们的想法，就算员工提出的建议不太切合实际，也应该尊重他的诚恳和责任心。尊重和欣赏员工的不同意见，这种做法可以正面激励员工去更扎实、更有责任心的工作，也可以促使员工提出更好的、更切合实际的建议，从而让团队更富高效和活力。
企业中层管理者作为企业中承上接下的纽带，在工作中决不能欺上瞒下或者媚上瞒下，不能对待上级阿谀奉承、对待下属作风霸道。在团队内部大搞“一言堂”，甚或以权压人，迟早会导致整个团队作风不正、人心不齐，让整个团队丧失干事创业的锐气。
五、业务精专，要有显著的工作业绩或专业技能
“外行领导内行”一直被人们所诟病，好在企业内部这种情形比较少见，企业内部是由一个个部门或一个个小团队组成，部门或团队一般都负责企业中某一方面的专业职责，其管理者一般都应拥有相应的专业知识或专业技能，如果对业务一无所知，指挥别人也是空谈。同时，管理者应该比普通员工工作更出色，带领团队做出令人信服的业绩，团队成员才会心服口服。
六、以身作则，要善于发挥表率作用
德高为师，身正为范。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不从”。这是说：当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。
作为中层管理者，在工作中就应该以身作则，为人表率。“榜样的力量是无穷的，”言必信，行必果。正确的言行是无声的命令，要求下属员工做到的，自己首先要做到。要吃苦在前，享受在后，不向下推卸责任，不与下属争名夺利，发挥示范和表率作用。
七、公道正派，要做到于公不谋私利
俗话说得好：“正人先正己，做事先做人。”企业中层管理者要做到思想正、行为正，让职工感到可亲可信可敬，形成强有力的领导力量和团队凝聚力。
在工作过程中，企业中层管理者应不谋私、不偏心，应采取对事不对人的原则，团队内部做到奖惩分明、人人平等，坚决做到会上与会下一致、当面与背后一致、所言与所行一致。
南怀瑾在《历史的经验》中提到“在位服务公家的人，虽然为官大夫，但对公家的公名公利，绝不能归于己有。”其中讲到一个故事，非常值得我们学习，讲的是宋朝有名的宰相王旦，他提拔了很多人，可是当面总是教训人，等他死了以后，大家才知道自己曾经被他提拔过。当时范仲淹曾经问他，为什么提拔了别人而不让人知道？王旦说，他提拔人，只是为国家遴选人才，何必让被提拔的人来感谢他私人，所谓“授爵公朝，感恩私室”的事不干。在现代经济社会中，我们面对形形色色的利益诱惑更多，作为企业中层管理者应该做到于公不取私利，至于损公肥私的事，那更是绝对碰不得。
八、与时俱进，要有大胆的创新意识和学习能力
当今社会，各个领域都在进行不断地变革创新，唯有不断的创新，企业才能在竞争中有立足之地。作为企业中层管理者，要与时俱进，不断创新管理方式、创新解决问题的方法，使团队永葆活力和充满竞争力。
现在的新知识呈爆炸性产生，我们每个人都需要不断地学习才能跟上社会的发展。作为团队领导的企业中层管理者，更应该坚持带头学习，不断吸收新知识、新技能，只有自己具备了广博的新知识、扎实的新技能，才能在团队管理中实现想创新、能创新、成功创新。
俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝，一个团队只有有了一个好的领导，才能够将团队打造成一支充满活力和竞争力的团队。企业中层管理者直接领导开展企业的各项具体工作，是企业的骨干力量和中流砥柱，其具有的能力和素质直接关系到企业的发展兴衰。所以，企业在选拔和任用中层管理者时，应对其是否具备相应的基本素质进行考察，对在职的中层管理者，应加强监督和考核，督促他们不断提高应具备的基本素质。
参考文献：
[1]李峰. 管人管事的99个关键细节[M].长安出版社.2006.6.
[2]赵建华. 怎样提升中层干部的执行能力？中国教育报.2006-1-3.第6版.
[3]南怀瑾. 历史的经验[M].复旦大学出版社.2012.7.
关键词：企业 中层管理者 素质
现代社会是团队力量竞争的社会，个人单打独斗的英雄主义时代一去不复返了，因此现代企业管理非常注重内部团队建设，作为企业内部团队核心的中层管理者在团队建设中扮演着极其重要的角色，没有一个出色的中层管理者，也就很难有一个出色的团队。本文以企业内部团队建设为例，探讨企业中层管理者应具备的基本素质。
一、以人为本，要有全面的沟通协调能力
以人为本，就是把人视为管理的主要对象和企业的重要资源，尊重个人价值，尊重和欣赏每一个人，重视员工参与管理。
有人说，管理就是沟通、沟通、再沟通，美国有个企业管理咨询顾问托马斯写了一本书，书名就叫《管理就是沟通》，可见沟通的重要性。作为企业中层管理者，在企业中他是桥梁、纽带，在他所领导的团队中，他又是领头羊，团队内外、上下及平行关系间的沟通协调，全有赖于中层管理者进行，因此，中层管理者必须具有全面的沟通协调能力，掌握高超的沟通技巧。在与上级的沟通协调中，应遵循尊重而不吹捧，请示而不依赖，主动而不越权，服从而不盲从的原则；在与同级的沟通协调中，应做到以诚相待、宽以待人、积极配合、相互补台；在与下属的沟通中，应做到严而有格、爱而不宠、公平公正。
在企业内部，中层管理者是所在部门（团队）的直接领导者和协调者，沟通协调能力直接体现着本人的领导水平。中层管理者需要不断提高上下级之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，为各项工作的顺利开展奠定坚实的基础。
二、知人善用，要有举贤任能的宽广胸怀
团队是由一个个人组成的，每个人的学历、能力、性格等不同，作为企业中层管理者，应该根据每个人的特点，将合适的人放在合适的岗位，因事择人，视人授权，知人善用，使每一个人都能发挥出自己的聪明才智，努力做到“人尽其才，才尽其用”，使团队成员达到优势互补、沟通合作默契，可以真正将团队的整体效能发挥出1+1>2。
同时，企业中层管理者要有举贤任能的胸怀，尤其对于那些有卓越才能的人，有些管理者会心生畏惧或嫉妒心，害怕人家超过或取代自己，因而在工作中故意对有才能的人进行排挤、冷落或不被重用，这样做往往导致整个团队士气低落、人才流失等，管理者也得不到团队成员的支持和推崇。企业中层管理者如果有宽广的胸怀，大胆举贤任能，大胆选拔和培养人才，团队内部形成良性竞争，团队也必将充满活力和战斗力。就算下属真的超过自己，他对这种甘为人梯的管理者一定只有感激而不是形成威胁。
三、豁达大度，要有团结合作的精神
团队之所以称之为团队，“团”指的就是团结，作为团队管理者，应该大力倡导并践行团结合作的精神。团队成员精诚团结，才能群策群力，共同克服困难。这就要求团队管理者要豁达大度、心胸宽广，作风坦荡公正，搭建好有效的组织沟通平台，不独断专行，不搞小圈子。
要善于团结员工，特别是有错误的员工和对自己持不同意见的员工。对任何犯了错误的员工，应该诚恳的进行沟通，并热情的帮助其改正错误；而对于反对过自己的同志，要搞清楚为什么人家会反对你？应该正视矛盾，虚心听取意见，而不是回避，更不是激化和打击报复，只有这样才能从根本上解决问题。
四、作风民主，要有虚心听取建议和意见的胸襟
一个充满活力的团队，一定是一个作风民主的团队，作为企业中层管理者，应该有虚怀若谷、海纳百川的胸襟，虚心听取团队成员的一切意见和建议、甚至批评，让团队的每一个成员都愿意并敢于讲出他们的想法，就算员工提出的建议不太切合实际，也应该尊重他的诚恳和责任心。尊重和欣赏员工的不同意见，这种做法可以正面激励员工去更扎实、更有责任心的工作，也可以促使员工提出更好的、更切合实际的建议，从而让团队更富高效和活力。
企业中层管理者作为企业中承上接下的纽带，在工作中决不能欺上瞒下或者媚上瞒下，不能对待上级阿谀奉承、对待下属作风霸道。在团队内部大搞“一言堂”，甚或以权压人，迟早会导致整个团队作风不正、人心不齐，让整个团队丧失干事创业的锐气。
五、业务精专，要有显著的工作业绩或专业技能
“外行领导内行”一直被人们所诟病，好在企业内部这种情形比较少见，企业内部是由一个个部门或一个个小团队组成，部门或团队一般都负责企业中某一方面的专业职责，其管理者一般都应拥有相应的专业知识或专业技能，如果对业务一无所知，指挥别人也是空谈。同时，管理者应该比普通员工工作更出色，带领团队做出令人信服的业绩，团队成员才会心服口服。
六、以身作则，要善于发挥表率作用
德高为师，身正为范。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不从”。这是说：当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。
作为中层管理者，在工作中就应该以身作则，为人表率。“榜样的力量是无穷的，”言必信，行必果。正确的言行是无声的命令，要求下属员工做到的，自己首先要做到。要吃苦在前，享受在后，不向下推卸责任，不与下属争名夺利，发挥示范和表率作用。
七、公道正派，要做到于公不谋私利
俗话说得好：“正人先正己，做事先做人。”企业中层管理者要做到思想正、行为正，让职工感到可亲可信可敬，形成强有力的领导力量和团队凝聚力。
在工作过程中，企业中层管理者应不谋私、不偏心，应采取对事不对人的原则，团队内部做到奖惩分明、人人平等，坚决做到会上与会下一致、当面与背后一致、所言与所行一致。
南怀瑾在《历史的经验》中提到“在位服务公家的人，虽然为官大夫，但对公家的公名公利，绝不能归于己有。”其中讲到一个故事，非常值得我们学习，讲的是宋朝有名的宰相王旦，他提拔了很多人，可是当面总是教训人，等他死了以后，大家才知道自己曾经被他提拔过。当时范仲淹曾经问他，为什么提拔了别人而不让人知道？王旦说，他提拔人，只是为国家遴选人才，何必让被提拔的人来感谢他私人，所谓“授爵公朝，感恩私室”的事不干。在现代经济社会中，我们面对形形色色的利益诱惑更多，作为企业中层管理者应该做到于公不取私利，至于损公肥私的事，那更是绝对碰不得。
八、与时俱进，要有大胆的创新意识和学习能力
当今社会，各个领域都在进行不断地变革创新，唯有不断的创新，企业才能在竞争中有立足之地。作为企业中层管理者，要与时俱进，不断创新管理方式、创新解决问题的方法，使团队永葆活力和充满竞争力。
现在的新知识呈爆炸性产生，我们每个人都需要不断地学习才能跟上社会的发展。作为团队领导的企业中层管理者，更应该坚持带头学习，不断吸收新知识、新技能，只有自己具备了广博的新知识、扎实的新技能，才能在团队管理中实现想创新、能创新、成功创新。
俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝，一个团队只有有了一个好的领导，才能够将团队打造成一支充满活力和竞争力的团队。企业中层管理者直接领导开展企业的各项具体工作，是企业的骨干力量和中流砥柱，其具有的能力和素质直接关系到企业的发展兴衰。所以，企业在选拔和任用中层管理者时，应对其是否具备相应的基本素质进行考察，对在职的中层管理者，应加强监督和考核，督促他们不断提高应具备的基本素质。
参考文献：
[1]李峰. 管人管事的99个关键细节[M].长安出版社.2006.6.
[2]赵建华. 怎样提升中层干部的执行能力？中国教育报.2006-1-3.第6版.
[3]南怀瑾. 历史的经验[M].复旦大学出版社.2012.7.