创建培训计划不是简单的事，既要让课程能够符合员工的工作需要，帮助他们提高业绩，又要使计划符合公司高层的期望。所以，创建培训计划的过程实则是培训团队想方设法寻找员工与高层需求契合点的过程。
　　假如你是一位培训部门经理，你刚刚完成了一项课程计划的创建，这是一项加起来时长六个月的培训计划，其中包括许多课时的复习计划。你对自己制订出来的这项计划感到非常满意，甚至有些得意洋洋，可是你知道你的老板对此满意吗？
　　当然，要想了解公司决策者的目标可能会有些困难，但是，更难的还不止于此，而是在了解了决策者的目标和期望之后，如何才能将之转变为学员易于响应的课程计划。
　　在创建培训计划方面，以下三家优秀培训企业通过长期的实践，总结出独到的方法，使培训计划既能够满足员工们的工作需要，又能实现公司高层的期望。
　　来自他人的点子
　　在创建课程并推出培训计划时，除了要密切关注手头上正在做的事情外，还要记得和学习与发展部门制订的目标进行对比。美国富达培训公司经理大卫·麦克劳林认为，这样做是有好处的，而他们对计划与目标进行对比的主要方法就是计分。麦克劳林说：“我们每个月都有一张部门计分卡，这张卡最终要上报到高级管理层那里，接受他们的审核。”
　　2016年年初，美国富达培训公司成立了培训小组，其中包括各业务部门不同领域的合作伙伴，他们针对培训计划和培训进度与小组其他成员保持实时沟通。在美国富达培训公司，衡量培训部门在满足公司目标方面做得如何，主要通过计分来评估，而计分工作进行起来也较为容易，因为公司的理念强调要将公司的目标在员工当中广泛告知。麦克劳林说：“企业必须要有自上而下的密切合作，这种合作开始于公司顶层的企业目标和战略，要具有清晰的透明度。这些目标和战略要传达给所有的高管，而不是只掌握在几个领导者手中。然后，分支机构和下属部门也要重复这样一个广泛告知的过程。通过这种自上而下的合作，使每个部门的小目标和小战略都与顶层目标和战略达成一致，这一点至关重要。”除了将顶层目标分解宣贯到各个部门及下属单位，该公司在各部门之间也有着共同的上行路线，也就是说，一个专业人员知道另外一个专业人员在做什么。麦克劳林强调：“我不是说这一点在我们公司总是执行得那么好，但这正是我们一直努力在做的事情。”
　　此外，要使培训计划符合上下期望，就要多听一听他人的意见。办法很简单：培训计划是为哪些人开发的，就听听哪些人的建议，这样也能够确保公司的目标更容易实现。如果培训计划满足了员工的目标，其实也就是满足了公司最高管理层的既定目标了。“这种一致性是自上而下的，但是好点子可能会来自任何层面，有时候，有的好点子还会来自于我们的客户。”麦克劳林指出，“我们总是倾听客户的需求，我们那些面向客户的同事是距离客户最近的人员，因此我们要认真听取他们反映的情况。这种促使好点子产生的办法很容易，因为我们要想继续营利，要想获得市场份额，我们就必须听取市场的呼声。”
　　执行总裁直接参与
　　当最高层领导直接参与开发培训计划的时候，确保培训计划跟领导心中考虑的计划保持一致就会简化。为什么这么说？
　　在美国电话电报公司（AT