【摘 要】
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口碑营销以其宣传费用低、可信任度高和针对性强等特点备受企业青睐，口碑营销被很多营销业内人士称为“病毒式营销”，概因其传播的影响力之大。但口碑也是把双刃剑，既可以为企业带来正面的建设力，也会由于负面口碑的自发传播带来极大的破坏力。那么，口碑营销的“三大纪律八项注意”是什么？口碑营销的关键点是什么？口碑营销效果的衡量标准又是什么？
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口碑营销以其宣传费用低、可信任度高和针对性强等特点备受企业青睐，口碑营销被很多营销业内人士称为“病毒式营销”，概因其传播的影响力之大。但口碑也是把双刃剑，既可以为企业带来正面的建设力，也会由于负面口碑的自发传播带来极大的破坏力。那么，口碑营销的“三大纪律八项注意”是什么？口碑营销的关键点是什么？口碑营销效果的衡量标准又是什么？
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