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摘要：目的：探究妇科护理过程中人性化管理和风险控制的效果。方法：随机选取我院妇科患者240例进行分析研究，将其随机平均分为对照组与观察组，两组各120例，对照组患者采取常规护理，观察组患者在此基础上采取人性化护理管理。结果：经过人性化护理管理的观察组患者在满意程度、护理质量、护士的考核优秀率、护理差错的发生率等方面均优于对照组。结论：通过对妇科患者采取人性化护理管理和风险控制能够有效提高医护人员的工作水平和护理服务质量，显著降低护理风险的发生几率，在临床上具有广泛的推广价值。
关键词：妇科护理;人性化管理;风险控制
引言：近年来，患有妇科疾病的患者数量与日俱增，给医护人员增加了沉重的负担，他们不但要关心患者的身体恢复情况，更要对患者的心理加以疏导，这样才能赢得患者的信赖，有利于建立和谐的医患关系，提高患者的心理依从度，使之积极主动的配合治疗，早日恢复健康，以上就是人性化管理的实施价值所在。通过在妇科护理中运用人性化管理策略，能够大大降低护理风险，对于护理工作的有效开展起到了十分积极的作用，具体措施如下所示：
1資料和方法
1.1一般资料
随机选取我院妇科患者240例进行分析研究。患者年龄普遍分布在20～73岁，平均年龄约为（45.12±5.20）岁。将其随机平均分为对照组与观察组两组各120例，分析比较两组患者的一般资料，发现并无明显区别（P>0.05），存在临床可比价值。
1.2方法
对照组患者采取常规护理，观察组患者在此基础上采取人性化护理管理，其实施要点为：
1.3考核标准
护理质量与患者满意度应用统一的评估标准。针对每一项护理安全指标实施严格的量化处理，其比较结果依照评分标准。考核评价指标以优秀为主（得分在90分以上）。
1.4统计学方法
选择SPSS19.0统计软件对采集的数据进行统计分析。
2结果
经过人性化护理管理的观察组患者在满意程度、护理质量、护士的考核优秀率、护理差错的发生率等方面均优于对照组，差异显著（P<0.05），符合统计学意义。详情如表1：
3讨论
在医院的各项工作中不可缺少的一项就是妇科护理工作。在妇科护理工作或多或少都会存在一定风险，但是出现风险也从侧面体现出妇科护理工作不到位，医护人员的服务水平仍需要提高。因此，医护人员一定要做好努力改善自身服务质量，逐步采取人性化管理，将最优质的护理服务带给患者。
护理人员应协助医生建立患者的医疗档案，了解患者的个人及家庭情况，并主动与患者沟通，以建立良好的医患关系。在此情况下，当患者遇到困难时，会首先寻求护理人员的帮助。护理人员应运用现代信息手段向患者介绍妇科疾病形成的原因及具体的治疗流程，帮助患者做好心理建设。护理人员可以定期对患者进行单独的心理辅导或者举办座谈会，将患者集中到一起，大家相互交流抵抗妇科疾病的经验，以消除患者的孤独感，增加患者的康复信心。护理人员在闲暇时应经常查阅护理资料，不断充实完善自身技能，为患者的护理工作做好充分的准备。
如今的医疗环境较以往有了很大的进步，病房环境也更加符合患者的心理需求，护理人员应在此基础上创设舒适温馨的病房环境，并给予患者足够的私密空间。例如护理人员可以根据患者的喜好布置病房，摆设鲜花或者艺术工艺品，供患者在闲暇之余欣赏;可以每天都擦拭桌椅，清洁地面，保持病房的整齐、洁净;还可以在每个病床上部都悬挂纱帘，当需要进行护理操作或者是患者需要个人空间时就可以拉上纱帘，与外界隔绝。护理人员应使病房始终处于安静状态，保证对个别患者的治疗护理不会影响到其他患者及其家属的休息。
综上所述，人性化管理的应用能够让患有妇科疾病的患者早日恢复健康，降低护理风险，还可以提高医护人员的护理水平，保证医院的长久发展。根据本次研究结果，经过人性化护理管理的观察组患者在满意程度、护理质量、护士的考核优秀率、护理差错的发生率等方面均优于对照组，充分彰显出了人性化管理的应用价值。
参考文献：
[1]谢立双，夏佳翔.浅谈妇科护理中安全隐患的现状及对策研究[J].中国农村卫生.2018（06）
[2]程琳.浅谈人性化服务在妇科护理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志.2018（21）
[3]白凤冬.人性化护理在妇科护理中的应用效果研究[J].实用临床护理学电子杂志.2017（04）
关键词：妇科护理;人性化管理;风险控制
引言：近年来，患有妇科疾病的患者数量与日俱增，给医护人员增加了沉重的负担，他们不但要关心患者的身体恢复情况，更要对患者的心理加以疏导，这样才能赢得患者的信赖，有利于建立和谐的医患关系，提高患者的心理依从度，使之积极主动的配合治疗，早日恢复健康，以上就是人性化管理的实施价值所在。通过在妇科护理中运用人性化管理策略，能够大大降低护理风险，对于护理工作的有效开展起到了十分积极的作用，具体措施如下所示：
1資料和方法
1.1一般资料
随机选取我院妇科患者240例进行分析研究。患者年龄普遍分布在20～73岁，平均年龄约为（45.12±5.20）岁。将其随机平均分为对照组与观察组两组各120例，分析比较两组患者的一般资料，发现并无明显区别（P>0.05），存在临床可比价值。
1.2方法
对照组患者采取常规护理，观察组患者在此基础上采取人性化护理管理，其实施要点为：
- 创建系统化人性化护理体系。只有拥有了系统整体的优质护理，才能为患者提供更加优质的护理服务。我院为有效提高妇科护理人员的工作效率，组建了人性化护理小组，组长由护士长担任，负责对组内护理人员的护理工作进行指导和监督，除此之外还要定期组织护理人员进行有关培训来学习新知识，从而提高护理人员的护理水平，使其对人性化护理服务的价值和意义有更加深刻的认识，确保妇科人性化护理服务在我院顺利开展。
- 不断提高护理人员的护理水平。人性化护理服务的一项重要内容就是认真实施护理服务，努力将护理水平提高。这就对护理人员提出了新的要求，使他们能够意识到护理服务质量的重要性，从而自觉推动我院妇科人性化护理服务顺利开展。妇科患者的病情通常会有很大的差异，这就对护理服务提出了更高的要求。患者在就诊后往往有很多疑问，护理人员应耐心解答患者的疑问，主动与患者进行交流沟通，从心理上支持鼓励患者，尊重患者的隐私，提高患者及其家属对护理人员的信任，从而取得患者的积极配合，有利于建立和谐的护患关系。若患者治疗需要住院，护理人员应协助患者办理相关手续，并转交住院部，住院部的护理人员要将疾病的相关知识及注意事项耐心地讲解给患者。
- 病患住院期间护理工作。患者住院后，护理人员要增强与患者的交流沟通，保持亲切的态度，以缓解并消除患者的陌生感，积极了解患者的实际病情，同时指导患者进行相关检查，注意尊重患者的隐私，检查时要遮挡患者的隐私部位。术前护理人员要将手术的过程及注意事项耐心地讲解给患者以取得患者的配合。手术过程中护理人员要密切留意患者的各项生命体征，若出现异常现象要立即报告给医生并采取相应处理措施，减少意外的发生。护理人员要在术后测量患者的脉搏、血压等指征，按时查房，耐心倾听患者的主诉，从而及时了解患者的病情及心理生理变化情况。
- 加强护理质量监督。定期对妇科人性化护理实施状况进行评价，对护理人员进行考核，若护理人员考核不合格，要对其进行积极指导，及时了解护理人员在护理过程中遇到的问题并帮忙解决，保证护理人员能够秉持认真负责的态度对待妇科护理工作;同时，加强考核评价还有利于不断完善和优化护理制度，促使其在妇科护理中起到对护理人员的监督、规范和约束作用，人性化管理也能真正得以落到实处。
1.3考核标准
护理质量与患者满意度应用统一的评估标准。针对每一项护理安全指标实施严格的量化处理，其比较结果依照评分标准。考核评价指标以优秀为主（得分在90分以上）。
1.4统计学方法
选择SPSS19.0统计软件对采集的数据进行统计分析。
2结果
经过人性化护理管理的观察组患者在满意程度、护理质量、护士的考核优秀率、护理差错的发生率等方面均优于对照组，差异显著（P<0.05），符合统计学意义。详情如表1：
3讨论
在医院的各项工作中不可缺少的一项就是妇科护理工作。在妇科护理工作或多或少都会存在一定风险，但是出现风险也从侧面体现出妇科护理工作不到位，医护人员的服务水平仍需要提高。因此，医护人员一定要做好努力改善自身服务质量，逐步采取人性化管理，将最优质的护理服务带给患者。
护理人员应协助医生建立患者的医疗档案，了解患者的个人及家庭情况，并主动与患者沟通，以建立良好的医患关系。在此情况下，当患者遇到困难时，会首先寻求护理人员的帮助。护理人员应运用现代信息手段向患者介绍妇科疾病形成的原因及具体的治疗流程，帮助患者做好心理建设。护理人员可以定期对患者进行单独的心理辅导或者举办座谈会，将患者集中到一起，大家相互交流抵抗妇科疾病的经验，以消除患者的孤独感，增加患者的康复信心。护理人员在闲暇时应经常查阅护理资料，不断充实完善自身技能，为患者的护理工作做好充分的准备。
如今的医疗环境较以往有了很大的进步，病房环境也更加符合患者的心理需求，护理人员应在此基础上创设舒适温馨的病房环境，并给予患者足够的私密空间。例如护理人员可以根据患者的喜好布置病房，摆设鲜花或者艺术工艺品，供患者在闲暇之余欣赏;可以每天都擦拭桌椅，清洁地面，保持病房的整齐、洁净;还可以在每个病床上部都悬挂纱帘，当需要进行护理操作或者是患者需要个人空间时就可以拉上纱帘，与外界隔绝。护理人员应使病房始终处于安静状态，保证对个别患者的治疗护理不会影响到其他患者及其家属的休息。
综上所述，人性化管理的应用能够让患有妇科疾病的患者早日恢复健康，降低护理风险，还可以提高医护人员的护理水平，保证医院的长久发展。根据本次研究结果，经过人性化护理管理的观察组患者在满意程度、护理质量、护士的考核优秀率、护理差错的发生率等方面均优于对照组，充分彰显出了人性化管理的应用价值。
参考文献：
[1]谢立双，夏佳翔.浅谈妇科护理中安全隐患的现状及对策研究[J].中国农村卫生.2018（06）
[2]程琳.浅谈人性化服务在妇科护理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志.2018（21）
[3]白凤冬.人性化护理在妇科护理中的应用效果研究[J].实用临床护理学电子杂志.2017（04）