论文部分内容阅读
摘要：目的：探讨风险管理在临床护理质量管理中的运用效果及策略;方法：选取我院自2018年8月～2019年8月收治的190例患者，其中95例患者为观察组，实施风险管理护理，另外95例为对照组，实施常规护理，护理干预后对比两组的护理质量;结果：观察组护理质量各项指标评分均高于对照组，P<0.05;结论：风险管理在临床护理质量管理中具有良好的应用效果，有助于护理质量的提升，值得临床推广及应用。
关键词：风险管理;临床护理;质量;管理;应用
引言
在临床护理过程当中，护理人员既为患者提供着护理服务，但也承担着一定的风险与责任。由于医学技术限制以及患者疾病本身存在着复杂且难以预见的变化等等，导致护理风险无处不在。一旦风险事件出现，不仅仅会影响到本院的社会声誉，更会对患者生命健康及安全构成重要威胁。对此，针对风险事件的预防及控制是尤为必要的。其中，在临床护理过程当中，实施风险管理护理，为患者提供恰当而合理的护理，实施对可能发生风险的每个环节进行系统管理以及针对性处理，实现护理风险的减少与避免以及质量质量的整体性提升。
1.一般资料与方法
1.1一般资料
选取我院自2018年8月～2019年8月收治的190例患者，均无精神障碍或精神病;排除药物过敏及过敏体质者;排除妊娠及哺乳期患者。将其中的95例患者设为观察组。观察组当中，男性52例，女性43例，年龄27～68岁，平均年龄（38.7±2.5）岁。将另外95例患者设为对照组，实施常规护理。对照组当中，男性56例，女性39例，年龄28～67岁，平均年龄（38.3±2.2）岁。两组患者一般资料对比无显著差异，P>0.05。
1.2方法
对照组实施常规护理，即包括生命体征检测、遵医嘱护理以及健康教育等。观察组实施风险管理护理，具体包括以下几方面。
其一，护理人员详细了解并随时掌握患者疾病及病情变化，发现可能存在的风险与隐患，以护士长牵头组织护理人员进行合议，确定细致而具有针对性地护理防范措施，提起做好预防各种突发事件的应急处理方案。尤其是要制定护理紧急风险预案，具体应包括有住院患者出现的输血与输液反应的紧急预案、医务人员发生的针刺伤应急预案以及患者外出及外出不归的紧急预案等。
其二，严格落实护理记录书写制度，具体采用“护士长、责任组长以及护理文件质控小组”三重检查机制，即由责任组长要对该组当天全部的护理记录进行检查，形成相应的总结报告并上交护士长，护士长对报告当中可能存在问题的护理记录进行二次检查，而质控小组当天对各科室护理记录进行抽查。与此同时，三方还应至少每周组织召开一次讨论会，围绕护理记录当中所存在的问题进行讨论、分析与总结，以促进护理记录质量的提升。
其三，对护理人员进行风险护理培训，以不断提升其护理风险防范意识的同时，提升其专业技能素养，实现知识面的不断拓展，进而有意识、有能力地来对护理风险可能产生的潜在风险预先做好安全防护，即实施预见性护理，以此来减少护理事件发生的可能性。
其四，培养护理人员的沟通能力，对于护理人员而言，具备与患者及其家属的良好沟通能力是非常必要的，同样是减少护理风险事件发生的必要条件。对此一方面要让护理人员要学会能够设身处地的为患者着想，能够采用正确的方法来对患者予以恰当的疏导和干预，以减轻患者内心负面情绪，进而更好地配合治疗。另外，在与患者家属之间的溝通与交流过程当中，要给予充分的理解，足够的安抚，以避免或减少冲突。良好的护理工作环境是患者良好就医环境的一部分，也是将护理风险最小化处理的有利保障。
1.3观察指标
护理干预后对比两组的护理质量，而护理质量指标包括有操作是否规范且熟练、护理人员态度是否良好以及护理文件是否书写规范等。
1.4统计学方法
采用SPSS22.0统计学软件来对本次研究数据进行统计分析，正态计量资料用（平均数±标准差）表示，统计值是否具有统计学差异判定标准参照P<0.05。
2.结果
两组的护理质量如下表1所示：
3.讨论
风险管理在临床护理质量管理中的运用，要能够突出护理质量管理的重点，即能够在风险管理过程当中抓住管理的重点，即认清那些是易发生风险的环节，以采取及时有效的预防性措施，减少甚至是回避风险事件的发生;要体现以患者为中心的人本服务理念，以减少风险事件对患者的损害为最终目标，将患者的生命及财产安全放在首要位置，体现以人为本的临床护理服务理念;要积极有效地推进风险管理的制度化、标准化以及规范化，进而才能够为患者提供安全且高质量的优质护理服务。
4.结论
基于本次实验及分析，观察组由于实施了风险管理护理，其护理质量各项指标评分均高于对照组。由此，充分证明了风险管理在护理管理中的重要价值及其对医院、护理人员及患者三者的重要影响。进而，可以得出以下结论：在临产护理过程当中，开展风险管理护理，具有良好的应用效果，有助于护理质量的提升，值得临床推广及应用。
参考文献：
[1]周冰荻.风险管理在临床护理管理中的应用价值[J].心理月刊.2019（04）
[2]王嵘;高明玉.临床护理风险管理的研究进展[J].全科护理.2018（01）
[3]赵菊红;刘冰艳;苏宝艳.风险管理在临床护理管理中的应用价值[J].中国妇幼健康研究.2017（08）
[4]赵怡;冯晓东.临床护理管理中的风险管理分析[J].中国继续医学教育.2017（04）
关键词：风险管理;临床护理;质量;管理;应用
引言
在临床护理过程当中，护理人员既为患者提供着护理服务，但也承担着一定的风险与责任。由于医学技术限制以及患者疾病本身存在着复杂且难以预见的变化等等，导致护理风险无处不在。一旦风险事件出现，不仅仅会影响到本院的社会声誉，更会对患者生命健康及安全构成重要威胁。对此，针对风险事件的预防及控制是尤为必要的。其中，在临床护理过程当中，实施风险管理护理，为患者提供恰当而合理的护理，实施对可能发生风险的每个环节进行系统管理以及针对性处理，实现护理风险的减少与避免以及质量质量的整体性提升。
1.一般资料与方法
1.1一般资料
选取我院自2018年8月～2019年8月收治的190例患者，均无精神障碍或精神病;排除药物过敏及过敏体质者;排除妊娠及哺乳期患者。将其中的95例患者设为观察组。观察组当中，男性52例，女性43例，年龄27～68岁，平均年龄（38.7±2.5）岁。将另外95例患者设为对照组，实施常规护理。对照组当中，男性56例，女性39例，年龄28～67岁，平均年龄（38.3±2.2）岁。两组患者一般资料对比无显著差异，P>0.05。
1.2方法
对照组实施常规护理，即包括生命体征检测、遵医嘱护理以及健康教育等。观察组实施风险管理护理，具体包括以下几方面。
其一，护理人员详细了解并随时掌握患者疾病及病情变化，发现可能存在的风险与隐患，以护士长牵头组织护理人员进行合议，确定细致而具有针对性地护理防范措施，提起做好预防各种突发事件的应急处理方案。尤其是要制定护理紧急风险预案，具体应包括有住院患者出现的输血与输液反应的紧急预案、医务人员发生的针刺伤应急预案以及患者外出及外出不归的紧急预案等。
其二，严格落实护理记录书写制度，具体采用“护士长、责任组长以及护理文件质控小组”三重检查机制，即由责任组长要对该组当天全部的护理记录进行检查，形成相应的总结报告并上交护士长，护士长对报告当中可能存在问题的护理记录进行二次检查，而质控小组当天对各科室护理记录进行抽查。与此同时，三方还应至少每周组织召开一次讨论会，围绕护理记录当中所存在的问题进行讨论、分析与总结，以促进护理记录质量的提升。
其三，对护理人员进行风险护理培训，以不断提升其护理风险防范意识的同时，提升其专业技能素养，实现知识面的不断拓展，进而有意识、有能力地来对护理风险可能产生的潜在风险预先做好安全防护，即实施预见性护理，以此来减少护理事件发生的可能性。
其四，培养护理人员的沟通能力，对于护理人员而言，具备与患者及其家属的良好沟通能力是非常必要的，同样是减少护理风险事件发生的必要条件。对此一方面要让护理人员要学会能够设身处地的为患者着想，能够采用正确的方法来对患者予以恰当的疏导和干预，以减轻患者内心负面情绪，进而更好地配合治疗。另外，在与患者家属之间的溝通与交流过程当中，要给予充分的理解，足够的安抚，以避免或减少冲突。良好的护理工作环境是患者良好就医环境的一部分，也是将护理风险最小化处理的有利保障。
1.3观察指标
护理干预后对比两组的护理质量，而护理质量指标包括有操作是否规范且熟练、护理人员态度是否良好以及护理文件是否书写规范等。
1.4统计学方法
采用SPSS22.0统计学软件来对本次研究数据进行统计分析，正态计量资料用（平均数±标准差）表示，统计值是否具有统计学差异判定标准参照P<0.05。
2.结果
两组的护理质量如下表1所示：
3.讨论
风险管理在临床护理质量管理中的运用，要能够突出护理质量管理的重点，即能够在风险管理过程当中抓住管理的重点，即认清那些是易发生风险的环节，以采取及时有效的预防性措施，减少甚至是回避风险事件的发生;要体现以患者为中心的人本服务理念，以减少风险事件对患者的损害为最终目标，将患者的生命及财产安全放在首要位置，体现以人为本的临床护理服务理念;要积极有效地推进风险管理的制度化、标准化以及规范化，进而才能够为患者提供安全且高质量的优质护理服务。
4.结论
基于本次实验及分析，观察组由于实施了风险管理护理，其护理质量各项指标评分均高于对照组。由此，充分证明了风险管理在护理管理中的重要价值及其对医院、护理人员及患者三者的重要影响。进而，可以得出以下结论：在临产护理过程当中，开展风险管理护理，具有良好的应用效果，有助于护理质量的提升，值得临床推广及应用。
参考文献：
[1]周冰荻.风险管理在临床护理管理中的应用价值[J].心理月刊.2019（04）
[2]王嵘;高明玉.临床护理风险管理的研究进展[J].全科护理.2018（01）
[3]赵菊红;刘冰艳;苏宝艳.风险管理在临床护理管理中的应用价值[J].中国妇幼健康研究.2017（08）
[4]赵怡;冯晓东.临床护理管理中的风险管理分析[J].中国继续医学教育.2017（04）