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要在促销活动中提高影响,创新是必然。而在操作过程中如何整合资源,不断制造热点吸引消费者,这是营销公关成功的一个保障。
2003年开始,就有分析家预测:随着全球IT市场的复苏,企业及个人在IT领域的开销将在2004年出现显著增长。2004将成为一个难得的增长波峰,今年的市场表现将会奠定未来三年乃至更长时间内的格局层次。为了在激烈的竞争中不掉队,联想、方正科技等一线厂商也加紧排兵布阵。
面对这样的市场环境,2004年初,方正科技确定了以高品质、高科技含量的产品为竞争核心,通过建立强势品牌扩大市场认知度和美誉度,同时整合渠道、深入二、三级市场参与竞争的市场战略。而如何在“同质化情况严重、国内品牌忠诚度偏低”的IT市场中与竞争对手区分开,迅速提升认知度和美誉度,也就成为今年方正科技市场活动的核心所在。
从“人”的角度来完成定位
通过大量的市场调查,我们发现,对于中国IT市场的消费者而言,一家企业如果只谈论其产品的品质如何优胜,其生产时所采用的科技如何先进,其价廉物美的吸引等等,是不够的,尤其是在“同质化”日益严重的IT产业中,品质、服务、质量、技术都是每个厂商反复宣传的,千篇一律,很难让消费者区分出来。
因此,从品牌的角度着眼,我们还得从“人”的角度去进行信息传导。良好企业公民的形象建立在“取诸社会,用诸社会”,而消费者感兴趣的品牌,则是贴近生活、贴近需求的品牌。最终我们将方正科技这一品牌定位为引导健康快乐的生活理念,体现时尚化风潮的高品质高科技IT品牌,使品牌更加贴近消费者的生活。
把握市场,频出亮点,创造消费环境
暑促历来是众商家营销活动中的一个重点,如何在暑促中旗帜鲜明地争夺消费者,占领市场成为企业思考的焦点。2004年5月,面对即将拉开的暑促活动,如何找出合适的传播点,扩大方正科技的市场声音,使方正科技成为暑促亮点,成为摆在我们面前的又一大难题。
今年正值奥运年,离我国举办2008年奥运会的日子也越来越近,体育运动成为公众传媒的焦点。但是已有很多厂商针对体育这一传播点制定了相关的公关活动,而且方正科技在春季促销也以“科技运动”大型促销活动率先开展了结合体育与IT传播点相关联的营销活动。
用创新的传播点来吸引消费者注意,同时制造持续的影响,创造出一个又一个促销高潮迫在眉睫。
此时,业界外的一个焦点进入了我们视野,为我们制造高潮迭起的暑促拓开了思路。名导张艺谋的新片《十面埋伏》从戛纳电影节开始便受到各大媒体的热捧,公众对《十面埋伏》影片的关注程度非常高,而《十面埋伏》也正在寻求合作伙伴进行宣传。文艺、体育同样是公众一直关注的热点。如果方正科技和《十面埋伏》各自不同的品牌优势能结合在一起必将产生1+1>2的合力。为此,配合方正科技的产品营销计划,我们在市场活动的策划案中将这一点融入其中,并依此思路制定了塑造时尚氛围、借势文艺亮点、创造消费环境的两阶段整合营销传播计划。
“通过媒体宣传,借助媒体热点,迅速炒热市场,使方正科技的品牌形成新的亮点;同时进一步巩固方正科技是国内高科技产业先驱者的形象,奠定方正科技在家用电脑方面的领导者地位”的公关目标。并将整个公关推广计划分为两个阶段,逐层推进,确立了每个阶段的宣传要点和策略。
第一阶段:5月20日举行“今日方正——IT2004时尚秀”活动。
5月20日,暑促的第一次排兵布阵就早早开始了,首先方正科技在北京举行了独树一帜的“今日方正——IT2004时尚秀”,并陆续登陆全国各大城市,掀起了火辣辣的时尚风暴,掀起了方正暑促的第一波浪潮。在此次由方正科技“亲自执导”,岳梅、周双健等众多名模助阵的大型时尚秀上,方正科技一举推出了服务器、台式机、笔记本等一系列全新概念的新品和数字生活及办公解决方案。此次活动目的有两点:一是为暑促进行预热,以家庭和行业应用方案的方式将暑促期间的新品推出,其二是通过这种业内首创的展示方式将时尚元素鲜明地注入IT产品中,创造新的消费理念。为了实现这一目标,我们紧紧围绕着关键信息,进行大胆创新:视频短片、名模走秀、情景剧等一系列策划都力求在增强方正科技品牌宣传广度的基础上更深层次的传达品牌内涵,使今日方正的品牌个性深入人心。
同时,为了保证媒传工作的质量,我们制定了全方位的PR措施,包括新闻发布会、重点媒体专访、新品宣传片、门户网站专题、深度报道等,围绕“方正科技突破传统,率先将流行元素注入旗下IT产品”这一关键信息,从品牌、战略和产品层面立体化、有层次地传递给细分目标受众,有效地树立了2004年方正科技充满时尚、乐趣十足的品牌形象,使品牌形象更加贴近消费者。同时更鲜明地传播了“方正科技以客户为中心,以‘方正开拓方向’为战略思路”这一核心理念。既对方正科技品牌战略的传播进行了有效的延伸,又使未来方正科技全系列新品的暑促热卖有了一个良好的开端。
第二阶段:巧借十面埋伏 突出自身亮点。
“IT时尚秀”为整个暑促计划开了个好头。但第二波浪潮才是关键所在。在暑促第一波的攻势开始之际,我们与《十面埋伏》的合作顺利达成。而此阶段非常重要的一大亮点就是此次双方充分利用整合后的资源,共同拉开宣传攻势,在方正科技的暑促海报和宣传中,全部采用《十面埋伏》的形象。这使方正科技在暑促宣传中占了很大优势。因而此阶段我们的公关宣传重点则在于,如何巧借势,既借助《十面埋伏》扩大方正暑促宣传的声势,又能始终让消费者将关注焦点放在方正科技电脑本身。为此,我们配合产品计划推出了“17英寸液晶电视”的新概念,抓住产品特点,提出了强强联手,为中国消费者提供顶级影音娱乐享受的关键信息,使方正科技进一步扩大认知度的同时,也使品牌形象保持一致。而此次暑促的宣传主题定位在突出反映方正的品牌理念——贴近消费者,打造民族精粹、带动影音娱乐生活上,也使消费者更易于理解和接受此次合作的背景,同时清楚地感受到我们此次活动的最终目的还是为消费者提供更好的产品和使用感受。
此外,为了更进一步配合这一活动,除了在广告、海报等宣传品上全面采用《十面埋伏》的形象外,此次活动在细节的地方更是充分挖掘了双方的资源,例如用户走进遍布各地的方正科技专卖店,就可获赠《十面埋伏》中刘德华、金城武、章子怡的明星剧照;通过与张艺谋的合作来提高方正科技品牌知名度等等。不仅利用热门电影上映期的炒作扩大了自身影响,更搭上这趟国际瞩目的中国武侠巨作,使方正科技的品牌形象得到了进一步向时尚化转变的空间。
结果证明,以方正科技强大的影音功能为亮点,推出的一系列促销方案中,拥有超一流影音功能的 “17英寸液晶电视”家用电脑促销方案及商务性能卓越的笔记本电脑促销方案都取得了非常好的效果,方正科技今年暑促业绩比去年增长50%,好于任何一家厂商。
现在,暑促活动还未结束,但通过精心的策划和缜密的实施流程,在整个活动过程中,坚持对活动关键信息的严格把控、结合全方位的媒体宣传是关键。而此次活动也表明联合营销中要更好的宣传自身品牌,需要使双方的目标消费群有机融合到一起,赢得了更大的市场和宣传效果。