【摘 要】
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建立和谐有序的征纳关系,营造轻松而快乐的征纳氛围是每个税务干部和纳税人心中的向往。尊重是建立和谐征纳关系的心理基础,是学会处理在征纳活动中因为文化、性格、谈话方式
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建立和谐有序的征纳关系,营造轻松而快乐的征纳氛围是每个税务干部和纳税人心中的向往。尊重是建立和谐征纳关系的心理基础,是学会处理在征纳活动中因为文化、性格、谈话方式、欲望需求的差异产生的不满、烦躁、倦怠等消极情绪的基本心理需求。本文将主要诠释在征纳关系中税务干部如何通过让纳税人获得尊重的心理体验,化解消极情绪,建立和谐的征纳关系。
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