多年前，我在外企工作。德国籍老总评价中国同事：很勤奋，很聪明，就是太严肃，缺乏幽默感。之前没注意，听他说过后，我觉得还真是这样。
　　渐渐的，一批批新人成长起来，我发現同胞们变幽默了一些，生活、工作中的尴尬事、烦恼事，都能以幽默自嘲的态度化解。当“80后”、“90后”奔入职场，这样的清新之气更加浓郁起来。
　　公司新来的前台小宋，长相并不突出。可是，这小姑娘说话利落，见人开口笑，年龄大的小的全招呼得恰到好处。最可人疼的是，处理什么事，她都能一脸春风地给你来个小幽默。
　　前不久，一位客户气冲冲地闯进大门，迈着大步就往办公区里闯。小宋一看这人带着气儿，硬拦肯定招他怒，眼睛一转，快步跟在后面喊：“大哥，我是活的，真的！您不信就看一眼。”怒先生被说糊涂了，回头看了她一眼。小宋抓住时机追到跟前，一副快累趴下的样子，说：“先生，您这不是砸我的饭碗吗？谁招惹您了，我帮您找他，真是太可恶了！我帮您抓着，让您抽他也可以考虑。可您把我直接删除就往里闯，赶明儿您再来就不是我站在那儿了，您这不是砸人家的饭碗吗？您也知道，现在找工作多难啊！”
　　怒先生愣了一会儿，忽然笑了：“好，招惹我的的确不是你，我不砸你的饭碗，可你得给我解决问题，去把总经理叫出来。”小宋马上鞠躬致谢，请怒先生进接待室，边走边说：“您这是因为什么呀？如果是业务上的事，我建议您找客服。找总经理有什么用？他一个月在公司不到十天，具体业务根本不清楚。说句真话，您可别告诉别人啊，他懂的专业知识还没我多呢。您让他解决问题，他还得找懂的人，您还不如找我。等问题解决了，要处理惹您生气的人了，他才能起作用。我告诉您，级别大的不一定管事，管事的不一定级别大，真的。”
　　一场轰轰烈烈的投诉，被她的几句玩笑化解了一半。接下来，客服人员很快就将问题解决。那位怒先生满意而归，临走前还不忘跟客服表扬了小宋一番。
　　职场上的幽默，有化解尴尬、赢得时机的作用，也能融化人与人之间的坚冰。不过幽默不能乱用，用不好就不是幽默，是嘴下无德了。
　　有一位同事王林，聊天时喜欢开玩笑，嘴上不饶人。很多同事受不了他，但碍着是开玩笑，也不太好计较。某日，王林和同事去饭馆吃午饭，进门就看见计划部的武部长和业务部的美女小然在吃饭。王林上前就逗开了：“哟，部长大人请美女姐姐吃饭哪，要不我们也凑个热闹吧。”
　　小然脸一红，轻声说：“那好，一起吃吧。”
　　“美女就是大方，你看武部长可不高兴了呢！人家是请美女，我们吃还不让人家难受啊？唉，还是当美女好，吃饭都不用花钱。下辈子我得和老天爷商量一下，把我也变成个美女再踹下人间。得，我们几个傻小子自己去吃吧！”
　　他们坐到一边，同事数落他不该凑上去乱讲。王林一撇嘴，反正是开玩笑，怕啥。
　　下班时，王林又遇到小然，张嘴就说：“美女，要不坐我的车走吧。部长请吃饭，我送你回家，怎么样？让你享受到做美女的全部好处！”
　　小然脸一黑：“别瞎逗！”转身就走。王林大着嗓门喊：“真不给面子啊！要不连送人带晚饭，我都包了，给你整个‘三陪’……”话没说完，旁边挥出一个大拳头，不偏不倚砸在他鼻子上。王林还没反应过来，小然的男朋友已经铁塔一般矗立在他面前。
　　小然和男朋友闹矛盾，武部长是她男朋友的同学，中午特意来劝和的。王林一闹，人家的火气全撒他头上了。
　　在职场上耍幽默必须有口德，这样才能将其变成工作助手，变成协调人际关系的法宝。
　　（摘自《大学生》2011年第7期图/孙淑琴）