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通过对铁路服务现状的分析,引发了对铁路服务理念的思考,指出铁路的服务理念应当适应时代的发展,提出了“经营服务”的思想,通过不断提高服务的质量和水平,提高铁路的竞争力。
浅谈铁路服务理念的创新
【摘 要】
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通过对铁路服务现状的分析,引发了对铁路服务理念的思考,指出铁路的服务理念应当适应时代的发展,提出了“经营服务”的思想,通过不断提高服务的质量和水平,提高铁路的竞争力
【机 构】
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北方交通大学经济管理学院
【出 处】
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中国铁路
【发表日期】
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2003年03期
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