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电子政务的兴起和不断发展．为提高政府的行政能力提供了难得的契机。电子政务是政府利用互联网等多种信息技术与通讯技术，对政府管理所需信息以电子化、数字化形式自动采集、交流和再现，建立电子化、数字化的政府信息系统．为企事业单位、社会组织、广大公民和政府机关自身提供效率高、成本低、质量优的政府服务。这要求政府必须创新其服务的方式，使政府服务更为快捷方便畅通直接公平，具有更高的附加值。换言之，建设电子政务的核心就是通过信息技术重塑政府，提升政府的服务品质。