【摘 要】
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旅游业是全球最大的产业之一,也是最敏感的行业。这种敏感性导致其易受环境因素影响,使频发的危机事件对旅游业可持续发展形成巨大冲击。旅游安全事故的突发性、客观存在性、
【基金项目】
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浙江旅游职业学院院级科研项目“智慧旅游背景下杭州西湖景区旅游安全预警体系的构建”(2016KYYB07)
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旅游业是全球最大的产业之一,也是最敏感的行业。这种敏感性导致其易受环境因素影响,使频发的危机事件对旅游业可持续发展形成巨大冲击。旅游安全事故的突发性、客观存在性、复杂性、紧迫性及其影响的重大性,使得其成为保障旅游活动正常进行和维护旅游业健康发展的关键因素,旅游安全也已成为旅游业的生命线。如何建立科学、合理、系统的旅游安全风险评价体系与应急管理机制,是推动当前旅游业持续健康发展的重要保障,也是学术界广泛关注的热点课题。西湖是国内著名的旅游景区,面积大、游客多,旅游安全形势严峻、管理难度较大。因此构建西湖景区旅游安全应急管理体系势在必行。
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