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没有调研就没有营销决策权，明确调研关键掌握真实信息
怎么强调市场调研的重要性和不作市场调研的危害性都不过分，对于新产品营销更是如此。新产品调研一般分为两大部分：产品创新调研和新产品上市调研。这两部分调研的重点有所不同，但其流程与原则还是一致的。事实上，产品创新调研在本土平时很少专门去做，往往是在其他的营销实践中发现了创新点、有了比较成型的思路之后，才组织调研，通过调研来调整已有的创新思路，这其实与新产品上市调研没有什么本质区别了。
市场调研的规划
一个有效的调研规划是市场调研成功的一半。企业在做新产品调研规划前须确定两个基本的前提：调研经费和调研周期，即做调研的资金条件和时间范围。在合理的水平内，调研规划均可根据不同情况作妥当的设计，来有效地开展调研工作。当资金条件和时间范围确定之后，调研规划就必须从以下三个方面作缜密的思考和明确的企划。
市场调研的目的，是指调研想要达成的目标，是各项调研任务和调研内容的中心。我们经常犯的错误是，把调研的目的定得过于空泛和抽象，使得调研工作丧失明确的方向和实用性。企业往往还会犯另外一个错误，即在相当有限的调研预算之内，赋予调研项目太多的目的，从而导致调研人员无所适从，直接影响调研工作的质量。所以，我们强调要尽可能地使调研目的具体、准确、精练和简化。调研目的的明确界定必须要通过三个问题的思考才能完成：为什么要做调研？要知道什么？调研完成后想要去干什么？ 通常来说，对前面两个问题的思考并不能最终确定清晰的调研目的，需要结合第三个问题加以甄别。对于新产品调研来说，顾客需求与现有（包括设计中）产品的缺憾当然是调研的核心。
市场调研的方法，这是进行市场调研的工具和手段，它解决怎么样去进行市场调研的问题。从调研的方式来讲，调研方法分为访问法、观察法、实验法和统计分析法。而每一大类调研方法又因采取的形式不同而存在着很大的差别。一般来说，每一种调研方法和技术都各有其优缺点，因而有不同的效用。调研规划者应该根据这些优缺点和效用做出取舍，且绝大多数时候都应该搭配使用。
调研内容的设计，在什么调查时间和地点，选择什么调查对象，设计什么样的调查内容，和调研结果有着非常紧密的关系。选择不当的调查对象将导致调查结果失真，设计不当的调查时间、调查地点，也同样会使得调查结果出现巨大偏差。
定性调研VS定量调研
2001年国内一家著名日化企业W公司为了重整它的洁牙用品市场，决定推出一种新产品。最被W公司决策层看好的是：“全新铝塑包装”和“Q成份快效洁牙”两种构想。不过W公司董事长似乎更倾向于前者。因为“全新铝塑包装”是该公司最突出的进步，消费者最应感到耳目一新。为了进一步明确创新的方向，W公司分别请两家广告公司做了调研。“全新铝塑包装”的调研单位选择了2000个家庭样本进行电话访问，调研结果显示有43％多的家庭对“全新铝塑包装”感兴趣。“Q成份快效洁牙”调研者同时做了“深度访谈”和“焦点座谈”两种形式的定性调研。调研小组只选了33个研究样本，但每个样本经过三轮的深度调研，发现27个样本对“全新铝塑包装”并不关心，倒是有一半以上的样本对“Q成份快效洁牙”有更多兴趣，只是他们想知道究竟比其他品牌的牙膏能快多少。
最后W公司选择了“全新铝塑包装”作为创新的方向，这种策略也是被市场调研所支持的，从调查看，似乎样本量更大，更具代表性和典型意义。后来，W公司把近三千万的短期银行贷款全部拨入广告费，投在了“全新铝塑包装”策略上，然而这个兴旺了13年之久的洁牙品牌从此滑向深渊。
在现实中肤浅的抽样调查和定量调研，往往就像看麻雀那样毫无意义。即使看再多的麻雀，抽取麻雀的方法再严格和符合随机方法的要求，也摆脱不了流于表面化和难于揭示根本的窘境。形象点来说，看1000只麻雀，不如解剖1只麻雀。所谓“解剖麻雀”是指通过选择典型，并对典型进行深入和透彻分析研究的定性调研方法。它能深入了解调研对象的深层问题及其内在联系，并由此得出带有普遍性的规律。“解剖麻雀”和深入的定性调研方法因而具有一般定量调研方法所无法比拟的优势。
我们的实践发现，定量研究方法虽然有样本量大的优势，但却非常容易造假，而且不容易获得真实的和高质量的调查信息。样本量越大，调查范围越广，调查质量就越难于得到保障。而像深度访谈、焦点小组、样本测试、实验测试等这些定性研究方法，虽然样本量的限制使其统计学价值倍受质疑，但却能够做到客观、深入地掌握市场信息，且相对大规模的定量调研，其成本较低，周期更短，效率更高。基于实践经验，通常应把定量调研和定性调研有机的结合在一起，以获得最佳化的调研成果。调研方案首先安排一轮快速的拦截访问，并通过这种访问选取质量较高的研究样本，然后进行第二轮和第三论开放式的深度访谈。最后根据三轮调查统计结果权衡分析，进而得出调研结论。整个过程还强化对无效调研样本及虚假信息的审查并严格予以剔除。
除了技术的原因外，还有一点我们也不能忽视：中国的消费者有很强的防范心理，是不太愿意对陌生人说实话的，这也导致了定量调研的不准确性。本土实践证明，以多层次的定性调研为主，多种调研手段相结合的办法，是本土企业经济、有效的调研策略。
要让解决方法针对事实
要知道，至少有70％以上的营销决策都没有坚实的事实基础，其他30％的营销决策中至少有一半以上所依赖的“事实”是编造的，只有极少的营销决策很好地利用了事实。而在营销策略规划和营销决策中，最妥当的办法只能是紧紧地依靠事实，而不是躲避事实。
营销调研工作和营销调研报告有一项重要的任务，就是结合调研结果提出策略性的建议，这些建议将成为制定营销企划方案的策略来源。不要让事实去适应你的解决方法，而是要让你的解决方法针对事实。
怎么强调市场调研的重要性和不作市场调研的危害性都不过分，对于新产品营销更是如此。新产品调研一般分为两大部分：产品创新调研和新产品上市调研。这两部分调研的重点有所不同，但其流程与原则还是一致的。事实上，产品创新调研在本土平时很少专门去做，往往是在其他的营销实践中发现了创新点、有了比较成型的思路之后，才组织调研，通过调研来调整已有的创新思路，这其实与新产品上市调研没有什么本质区别了。
市场调研的规划
一个有效的调研规划是市场调研成功的一半。企业在做新产品调研规划前须确定两个基本的前提：调研经费和调研周期，即做调研的资金条件和时间范围。在合理的水平内，调研规划均可根据不同情况作妥当的设计，来有效地开展调研工作。当资金条件和时间范围确定之后，调研规划就必须从以下三个方面作缜密的思考和明确的企划。
市场调研的目的，是指调研想要达成的目标，是各项调研任务和调研内容的中心。我们经常犯的错误是，把调研的目的定得过于空泛和抽象，使得调研工作丧失明确的方向和实用性。企业往往还会犯另外一个错误，即在相当有限的调研预算之内，赋予调研项目太多的目的，从而导致调研人员无所适从，直接影响调研工作的质量。所以，我们强调要尽可能地使调研目的具体、准确、精练和简化。调研目的的明确界定必须要通过三个问题的思考才能完成：为什么要做调研？要知道什么？调研完成后想要去干什么？ 通常来说，对前面两个问题的思考并不能最终确定清晰的调研目的，需要结合第三个问题加以甄别。对于新产品调研来说，顾客需求与现有（包括设计中）产品的缺憾当然是调研的核心。
市场调研的方法，这是进行市场调研的工具和手段，它解决怎么样去进行市场调研的问题。从调研的方式来讲，调研方法分为访问法、观察法、实验法和统计分析法。而每一大类调研方法又因采取的形式不同而存在着很大的差别。一般来说，每一种调研方法和技术都各有其优缺点，因而有不同的效用。调研规划者应该根据这些优缺点和效用做出取舍，且绝大多数时候都应该搭配使用。
调研内容的设计，在什么调查时间和地点，选择什么调查对象，设计什么样的调查内容，和调研结果有着非常紧密的关系。选择不当的调查对象将导致调查结果失真，设计不当的调查时间、调查地点，也同样会使得调查结果出现巨大偏差。
定性调研VS定量调研
2001年国内一家著名日化企业W公司为了重整它的洁牙用品市场，决定推出一种新产品。最被W公司决策层看好的是：“全新铝塑包装”和“Q成份快效洁牙”两种构想。不过W公司董事长似乎更倾向于前者。因为“全新铝塑包装”是该公司最突出的进步，消费者最应感到耳目一新。为了进一步明确创新的方向，W公司分别请两家广告公司做了调研。“全新铝塑包装”的调研单位选择了2000个家庭样本进行电话访问，调研结果显示有43％多的家庭对“全新铝塑包装”感兴趣。“Q成份快效洁牙”调研者同时做了“深度访谈”和“焦点座谈”两种形式的定性调研。调研小组只选了33个研究样本，但每个样本经过三轮的深度调研，发现27个样本对“全新铝塑包装”并不关心，倒是有一半以上的样本对“Q成份快效洁牙”有更多兴趣，只是他们想知道究竟比其他品牌的牙膏能快多少。
最后W公司选择了“全新铝塑包装”作为创新的方向，这种策略也是被市场调研所支持的，从调查看，似乎样本量更大，更具代表性和典型意义。后来，W公司把近三千万的短期银行贷款全部拨入广告费，投在了“全新铝塑包装”策略上，然而这个兴旺了13年之久的洁牙品牌从此滑向深渊。
在现实中肤浅的抽样调查和定量调研，往往就像看麻雀那样毫无意义。即使看再多的麻雀，抽取麻雀的方法再严格和符合随机方法的要求，也摆脱不了流于表面化和难于揭示根本的窘境。形象点来说，看1000只麻雀，不如解剖1只麻雀。所谓“解剖麻雀”是指通过选择典型，并对典型进行深入和透彻分析研究的定性调研方法。它能深入了解调研对象的深层问题及其内在联系，并由此得出带有普遍性的规律。“解剖麻雀”和深入的定性调研方法因而具有一般定量调研方法所无法比拟的优势。
我们的实践发现，定量研究方法虽然有样本量大的优势，但却非常容易造假，而且不容易获得真实的和高质量的调查信息。样本量越大，调查范围越广，调查质量就越难于得到保障。而像深度访谈、焦点小组、样本测试、实验测试等这些定性研究方法，虽然样本量的限制使其统计学价值倍受质疑，但却能够做到客观、深入地掌握市场信息，且相对大规模的定量调研，其成本较低，周期更短，效率更高。基于实践经验，通常应把定量调研和定性调研有机的结合在一起，以获得最佳化的调研成果。调研方案首先安排一轮快速的拦截访问，并通过这种访问选取质量较高的研究样本，然后进行第二轮和第三论开放式的深度访谈。最后根据三轮调查统计结果权衡分析，进而得出调研结论。整个过程还强化对无效调研样本及虚假信息的审查并严格予以剔除。
除了技术的原因外，还有一点我们也不能忽视：中国的消费者有很强的防范心理，是不太愿意对陌生人说实话的，这也导致了定量调研的不准确性。本土实践证明，以多层次的定性调研为主，多种调研手段相结合的办法，是本土企业经济、有效的调研策略。
要让解决方法针对事实
要知道，至少有70％以上的营销决策都没有坚实的事实基础，其他30％的营销决策中至少有一半以上所依赖的“事实”是编造的，只有极少的营销决策很好地利用了事实。而在营销策略规划和营销决策中，最妥当的办法只能是紧紧地依靠事实，而不是躲避事实。
营销调研工作和营销调研报告有一项重要的任务，就是结合调研结果提出策略性的建议，这些建议将成为制定营销企划方案的策略来源。不要让事实去适应你的解决方法，而是要让你的解决方法针对事实。