不可忽视的巨大“微”力

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  如今,移动互联网正以极具冲击力的方式渗入到人们生活的方方面面。2014年,中国拥有7亿名手机用户,而微信用户数量已超6亿,全民进入移动网络信息时代,可以说“有人的地方就有手机,有手机的地方就有微信”。“掌上消费”的方便快捷,迅速占据用户日常消费行为并成为一种时尚。
  与此同时,我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段,线下市场被线上挤压不断缩水,传统营销模式已经难以让客户驻足,越来越多的传统企业开始转型O2O迈向移动电商时代,进驻微信平台开启自媒体品牌进而微信营销。
  在此背景下,传统零售业必须做出改变。相对简单、有趣、娱乐化的营销方式更能吸引用户眼球,帮助传统企业在移动市场领域占得一席之地。将O2O视为打开新市场之门的金钥匙,华润苏果开启线上线下探索新模式,试水微信号上线后第一个互动活动。此次活动同时将承载增加关注用户并成为自媒体,以及转型O2O为线下门店引流提高客单的重大作用。
  挑逗用户的红包营销
  同类、同品质、同级别产品中,消费者往往会选择价格最低的商品,他们普遍有“占便宜”的心态,希望在自己熟悉的产品领域里成为专家型消费者,了解产品的属性与价值,进而以最少的成本获得商品,所以营销活动的关键是“让消费者占便宜”。而传统的营销方式通常采取直接降价、买赠、折扣等方式,这些都能让消费者有占便宜的感觉,但是由于使用过于普遍而缺乏吸引力。同时双十一期间,各大电商为销售活动摩拳擦掌,线上线下各类活动扎堆出现,媒体宣传铺天盖地网络宣传声势浩大,消费者的注意力往往被电商所分散。
  想要突破重围,从中脱颖而出,必须给予消费者更为直观强烈的刺激,而当下最流行的抢红包活动,正是将人性贪嗔痴发挥到极致,能瞬间满足用户的渴望、游戏愉悦感和炫耀心理。此次微信活动策划,采取抢红包的游戏方式,抛出百万现金的巨大诱饵,通过对红包现金券的争夺,增加关注粉丝量,同时利用消费者手持现金券“不用就亏了”的心理,实现线上渠道向线下门店引流的目的,增加门店流量的同时提高客单价。
  以人带人为活动发声
  好的内容需要借助好的渠道进行传播,才能让目标消费者所熟知。然而截至活动筹备初期,华润苏果超市微信号的原始粉丝数仅有四千人,同时由于活动宣传预算限制,我们此次营销活动的宣传范围仅在微信平台和门店有限区域。运营初期有限的粉丝数量以及受限的宣传渠道将直接影响活动预期效果,如何才能让更多的用户看到并体验这个活动呢?
  双向捕捉用户娱乐及“土豪”心理,我们以内部人员为起点,抢到红包以后再发给朋友,通过 “抢”与“发”触发分享活动。以人带人向外大量扩散,通过他们一级级传播内容,成功吸引更多的用户去参与,进而实现大量吸粉的目的。
  用数据说话,以结果为导向。为期14天的活动,第一天起就吸引约60,000人参与,并新增20,000多名粉丝关注,活动期间每天新关注粉丝人数在5,000~12,000人之间,增长量非常稳定,活动结束最终累积了13万粉丝。从2014年11月5日到11月18日,从无到有,我们见证了量的飞跃。
  活动背后的4个执行智慧
  大数据时代,人们随时随地受到各种数据的“轰炸”,有限的注意力被各种碎片化的内容分散。从用户体验角度考虑,我们将活动环节做到一切归简,玩法设置极为简单,点击领取即可。
  “抢”红包的行为既满足了用户之间的好胜心,同时抢到红包后再次参与发红包,也让参与用户产生优越感,所以抢到红包后,参与发红包的人数非常可观。仅仅凭借参与者的好友关系网络,就实现了活动在人群之间的互动和再次扩散。
  开展活动的时候门槛自然是越低越好,先抢钱再关注,一键领取方便参与,同时也可以充分调动每一个微信用户的积极性。另外,活动规则的制定也应该是越简单越好,越是复杂的规则,参与的人越少。
  活动中的现金抵用券在华润苏果各大门店均可直接当现金抵用,不设任何消费门槛,没有其它零售业卖场惯用的满一定金额才能使用的限制。
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