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张三和李四是邻居,一天张三喝醉了酒,把李四的老婆给“办了”,被半夜下班回家的李四逮了个正着,被打得体无完肤,不成样子。
在错误的时间,用错误的方式,办了错误的事情,整个过程全部在犯错,没有丝毫的纠错意识和方法。顺便调侃一句,醉酒驾驶应受到严厉的处罚是非常正确的,有些错误和后果不能被原谅。
但是,错误是相对的还是绝对的?这个话题一直以来争论不休,从个人角度看错误就是绝对的。在一个相对的环境参照下,在没有后悔药的前提下,错了就是一个绝对的结果。客观是环境,是事件,是相对的、不确定的;主观是思维,是动机,是绝对的,是足以把控风险的。
那么这个文章标题可能要引发歧义了,是不是鼓励犯错呢?是不是说我们为了知道错误的绝对性去蛮干呢?
当然不是!这里需要说明的是,如何为了正确而犯错?第一是评估法则,第二是纠错能力,第三是转弯思想。
今天的品牌如何传播?或许品牌本身也同样在究问。传播目的从过去的增加产品的销售额,变成现在既要保障长期稳定的市场占有率和产品销售额,又要通过各种传播方式增加、增强品牌在消费者及意向客群中的资源归属感。譬如,使用某款品牌的手机使得我强化了自身在社会中的归属情感,和“同向人群”共同占有或使用了某项资源。这个资源就是好处,就是利益,就是感觉获得了利益。这恰恰是广告的妙处,是营销传播的精髓,达到“身心合一”的服务标准,品牌可得永年。
第一是评估法则,在这个概念里最基础的是定位,再上一个层次是反向定位,最高层次是无缝对接定位。
产品是提供给谁的,如何使用、是否好用、竞品关系如何、市场需求如何、关联属性在哪里、成本与价格的评判等,构成最基础的定位,这个需要充分市场调研,以及对于产品的价值保证,保证产品在当前市场中的使用价值与核心优势价值。
反向定位,是从非意向客群中进行定位的。这个提法在否定一些定位学的主张了,这不是自相矛盾吗?所谓定位,就是抓住意向客群,你怎么反而还要关注非意向客群呢?因为我们发现,所谓的意向就是不固定的,无法预期的。没有人可以知道下一秒发生什么,同样不知道市场与客群的变化在什么时间点。这个提法的核心就是说,把不是自己的变成自己的。就说小米手机,从反向定位中获得了很大的回报,吞噬了部分苹果手机和三星手机的原有客群。我们在品牌世界的概念里,除了垄断性的行业,最大的变化在客群在消费者。如果企业可以从未知的市场中找到市场,是一种具有开拓性和实践性的思路。这就是在2014年度举办的中国品鼎论坛提出的主题,未来品牌大幻想,幻梦即非常,有想有行,尚可有一条新路走出来。
无缝对接定位,就是抛弃主体和客体的障碍,升华到重视自身价值,还原自身定位的思想。这需要足够的积累,多年以来贯穿一致的品牌情感、品牌故事、品牌坚守。我们可以看两个事例,一个是褚时健老师的橙子,十年磨一剑,我不管市场在哪里,也不管什么人吃我的橙子,我就管一样,用十年时间种好橙子,种好我的这个梦想。很多人认为褚时健的成功是因为朋友支持,原始品牌积累,其实不然,就是一种对于产品和信念的坚守成就了褚橙这个品牌。东西已经足够好,你不得不用,你不用你就感觉自己好遗憾。就像茅台酒,一句话概括,叫做酒香不怕巷子深。所以,回归到根本上的坚守,还原产品的原始作用,没有市场可以被抢占,没有人群可以被细分,就是无缝对接。以变革的视角观察,不变应万变,这种不变的力量、坚守的力量同样惊人,但这不是每个企业都可以玩得动的。
第二是纠错能力,与评估法则和下面要谈到的转弯思想不同的是,纠错能力重在突显行动力,在行动中纠错。我们的伟人说的好,打得赢你就打,打不赢你就跑啊,这就是纠错,不能蛮干。
所以,评估是初步设想,纠错是摸着石头过河,转弯就是坚定、坚持正确的东西。那么如何纠错呢?以效果为参照,还是以现有成本和利益的对应关系为参照?笔者以为,只有以阶段性的目标为参照是最科学的。
就说我们这本杂志《品牌传播》,三年定一个预期的阶段性目标,我就不能把三年时期内市场的各种不认同声音作为参照,也不能把投入的各项精力、时间和物质成本对比现有的连年亏损的结果作为我是否纠错的参照。唯一的参照就是我预备了在这个预定时期的最可能的最严重的结果,我赢在了别处,比如无形的品牌价值。
如果说我的目的是赚钱,那么结果不赚钱,马上要停止;我的目的是名声荣誉,那么反对声音那么多,马上要停止。如果阶段性的目标就是办好一本杂志,用三年时间写点东西,能说我是错了吗?恐怕不能。三年之后,可能这本杂志亏损了一千万,十万人中有九万人不看,但是品牌价值兑换货币,有人出价一个亿,想看杂志的一万人中有一百个志同道合、利益资源相关的伙伴,你说这是什么状况?
故而,纠错重在行动中指明方向,不在于短期的利益,不在于行动过程中的得失。目标坚定,没有一个自定的正确的方向,谈什么对错?我的好朋友李克老师说,亏损并非是不增长,负增长也是在增长,这句话值得我们的企业家朋友思考。
第三是转弯思想,历史事实告诉我们一根筋搞不好品牌。转弯是为了确认而变化,为了坚守什么而放弃什么。每一种品牌传播的实践均须转弯,放弃一些市场,赢得一些市场,集中精力打歼灭战。格力的董明珠说不投杂志广告了,分众的江南春说我不参加行业活动了,这不是在撤退,是在有目标有策略地转移。每一个品牌注重自身实际,有目标地取舍,就是转弯思想的大成者。
我们今天发现理论联系实际很困难,人和事的管理很困难,品牌管理和品牌传播有效结合很困难。就是因为我们缺乏实践精神,怕出错偏偏经常出错,没有搞清楚事物的自然规律是在不断摔打中日渐清晰的道理。
很多事情,暂时搞不明白,想不明白,可以干明白。
在错误的时间,用错误的方式,办了错误的事情,整个过程全部在犯错,没有丝毫的纠错意识和方法。顺便调侃一句,醉酒驾驶应受到严厉的处罚是非常正确的,有些错误和后果不能被原谅。
但是,错误是相对的还是绝对的?这个话题一直以来争论不休,从个人角度看错误就是绝对的。在一个相对的环境参照下,在没有后悔药的前提下,错了就是一个绝对的结果。客观是环境,是事件,是相对的、不确定的;主观是思维,是动机,是绝对的,是足以把控风险的。
那么这个文章标题可能要引发歧义了,是不是鼓励犯错呢?是不是说我们为了知道错误的绝对性去蛮干呢?
当然不是!这里需要说明的是,如何为了正确而犯错?第一是评估法则,第二是纠错能力,第三是转弯思想。
今天的品牌如何传播?或许品牌本身也同样在究问。传播目的从过去的增加产品的销售额,变成现在既要保障长期稳定的市场占有率和产品销售额,又要通过各种传播方式增加、增强品牌在消费者及意向客群中的资源归属感。譬如,使用某款品牌的手机使得我强化了自身在社会中的归属情感,和“同向人群”共同占有或使用了某项资源。这个资源就是好处,就是利益,就是感觉获得了利益。这恰恰是广告的妙处,是营销传播的精髓,达到“身心合一”的服务标准,品牌可得永年。
第一是评估法则,在这个概念里最基础的是定位,再上一个层次是反向定位,最高层次是无缝对接定位。
产品是提供给谁的,如何使用、是否好用、竞品关系如何、市场需求如何、关联属性在哪里、成本与价格的评判等,构成最基础的定位,这个需要充分市场调研,以及对于产品的价值保证,保证产品在当前市场中的使用价值与核心优势价值。
反向定位,是从非意向客群中进行定位的。这个提法在否定一些定位学的主张了,这不是自相矛盾吗?所谓定位,就是抓住意向客群,你怎么反而还要关注非意向客群呢?因为我们发现,所谓的意向就是不固定的,无法预期的。没有人可以知道下一秒发生什么,同样不知道市场与客群的变化在什么时间点。这个提法的核心就是说,把不是自己的变成自己的。就说小米手机,从反向定位中获得了很大的回报,吞噬了部分苹果手机和三星手机的原有客群。我们在品牌世界的概念里,除了垄断性的行业,最大的变化在客群在消费者。如果企业可以从未知的市场中找到市场,是一种具有开拓性和实践性的思路。这就是在2014年度举办的中国品鼎论坛提出的主题,未来品牌大幻想,幻梦即非常,有想有行,尚可有一条新路走出来。
无缝对接定位,就是抛弃主体和客体的障碍,升华到重视自身价值,还原自身定位的思想。这需要足够的积累,多年以来贯穿一致的品牌情感、品牌故事、品牌坚守。我们可以看两个事例,一个是褚时健老师的橙子,十年磨一剑,我不管市场在哪里,也不管什么人吃我的橙子,我就管一样,用十年时间种好橙子,种好我的这个梦想。很多人认为褚时健的成功是因为朋友支持,原始品牌积累,其实不然,就是一种对于产品和信念的坚守成就了褚橙这个品牌。东西已经足够好,你不得不用,你不用你就感觉自己好遗憾。就像茅台酒,一句话概括,叫做酒香不怕巷子深。所以,回归到根本上的坚守,还原产品的原始作用,没有市场可以被抢占,没有人群可以被细分,就是无缝对接。以变革的视角观察,不变应万变,这种不变的力量、坚守的力量同样惊人,但这不是每个企业都可以玩得动的。
第二是纠错能力,与评估法则和下面要谈到的转弯思想不同的是,纠错能力重在突显行动力,在行动中纠错。我们的伟人说的好,打得赢你就打,打不赢你就跑啊,这就是纠错,不能蛮干。
所以,评估是初步设想,纠错是摸着石头过河,转弯就是坚定、坚持正确的东西。那么如何纠错呢?以效果为参照,还是以现有成本和利益的对应关系为参照?笔者以为,只有以阶段性的目标为参照是最科学的。
就说我们这本杂志《品牌传播》,三年定一个预期的阶段性目标,我就不能把三年时期内市场的各种不认同声音作为参照,也不能把投入的各项精力、时间和物质成本对比现有的连年亏损的结果作为我是否纠错的参照。唯一的参照就是我预备了在这个预定时期的最可能的最严重的结果,我赢在了别处,比如无形的品牌价值。
如果说我的目的是赚钱,那么结果不赚钱,马上要停止;我的目的是名声荣誉,那么反对声音那么多,马上要停止。如果阶段性的目标就是办好一本杂志,用三年时间写点东西,能说我是错了吗?恐怕不能。三年之后,可能这本杂志亏损了一千万,十万人中有九万人不看,但是品牌价值兑换货币,有人出价一个亿,想看杂志的一万人中有一百个志同道合、利益资源相关的伙伴,你说这是什么状况?
故而,纠错重在行动中指明方向,不在于短期的利益,不在于行动过程中的得失。目标坚定,没有一个自定的正确的方向,谈什么对错?我的好朋友李克老师说,亏损并非是不增长,负增长也是在增长,这句话值得我们的企业家朋友思考。
第三是转弯思想,历史事实告诉我们一根筋搞不好品牌。转弯是为了确认而变化,为了坚守什么而放弃什么。每一种品牌传播的实践均须转弯,放弃一些市场,赢得一些市场,集中精力打歼灭战。格力的董明珠说不投杂志广告了,分众的江南春说我不参加行业活动了,这不是在撤退,是在有目标有策略地转移。每一个品牌注重自身实际,有目标地取舍,就是转弯思想的大成者。
我们今天发现理论联系实际很困难,人和事的管理很困难,品牌管理和品牌传播有效结合很困难。就是因为我们缺乏实践精神,怕出错偏偏经常出错,没有搞清楚事物的自然规律是在不断摔打中日渐清晰的道理。
很多事情,暂时搞不明白,想不明白,可以干明白。