刍议新时代国企自媒体建设的有效路径

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  引言
  国有企业要加强宣传思想文化引领,就必须要提高国有企业舆论宣传工作水平。而要想提高国有企业舆论宣传工作水平,就需要合理的发挥国有企业自有媒体平台在宣传工作中的重要作用。十九大报告提出了中国发展新的历史方位——中国特色社会主义进入了新时代。这个新时代,是我国社会主义建设的新时代、是媒介环境的新时代、是科技发展日新月异的新时代、是受众信息接受行为与心理的新时代、是国有企业营销传播的新时代。
  本文的写作主要目的是提出在新时代背景下国企自媒体建设的有效路径。更重要的是,本文研究结合案例分析,运用了实例来证明问题存在的合理性和解决方法的可行性,例如丁真的爆火、中国南方电网在致敬深圳特区成立40周年所推出的宣传片等。
  本论文综合运用了多种科学研究方法,主要包括以下三种:案例分析法。在论文多處进行案例分析,案例分析法是时下较为流行的一种分析方法,通过对一个或多个广告案例分析,总结国有企业自有平台目前存在的优点与缺点;文献研究法。此论文的完成较详细地查阅相关资料,通过对现有文献的思考,分析有关资料的创新与不足;思辨法。辩证地看待国有企业自有媒体平台的优缺点。
  近几年,随着新媒体发展热潮的来临,企业的自有媒体平台获得了迅猛的发展。新媒体为企业现代化发展建设提供了助力,国有企业作为我国经济的支柱,如何最大程度的发挥新媒体对企业发展的作用是我们亟需探讨的问题。
  一、新时代国企自媒体建设的挑战
  改革开放40年以来,中国特色社会主义事业蓬勃发展,社会生产力、国家的综合国力和人民生活水平显著提高,中国特色社会主义进入了新时代,社会主义进入了新的历史发展方位。但正如党的十九大报告所言,新时代有新课题、新目标和新挑战。相应地,新时代国企自媒体建设也有其存在的新课题、新目标和新挑战。
  在新时代背景下,国企自媒体面临新时代的“新”体现在哪里?
  新时代是我国社会主义制度建设的新时代。时代的发展呼唤着国企自媒体的进一步发展;新时代是媒介环境的新时代。媒介环境的“新”主要体现在两方面上,首先,全媒体时代已经来临,普通受众的时间无时无刻不在被信息轰炸着。根据《中国互联网发展报告(2020)》报告,2019年我国的移动互联网用户规模达13.19亿。受众面对如雨后春笋般的新兴媒体,时间与精力时刻都被成千上万的信息瓜分着。其次,媒介传播的形式与手段多种多样,各种新颖的媒介传播令人眼花缭乱;新时代是科技日新月异的新时代;新时代是受众信息接受行为与心理的新时代;新时代是国有企业营销传播的新时代。
  二、国有企业自有媒体目前发展现状
  国有企业是国民经济的命脉,为我国的经济发展做出了巨大的贡献。但是,在宣传方面,部分国有企业存在一定不足。部分国有企业存在因循守旧的固性思维,企业本身创新性缺乏,宣传方式较为传统,自有媒体的发展步伐比较缓慢。
  从用户的角度来看,全媒体时代已经来临。在这个信息大爆炸的时代,普通受众的时间无时无刻不在被信息轰炸着。根据《中国互联网发展报告(2020)》报告,2019年我国的移动互联网用户规模达13.19亿。受众面对如雨后春笋般的新兴媒体,时间与精力时刻都被成千上万的信息瓜分着。从国有企业自有媒体本身的角度来看,一方面,部分信息的时效性和有趣性亟待提高。①另一方面,部分国有企业工作人员思想保守、陈旧,对新兴媒体具有排斥心理,不愿革新,甚至出现了职业倦怠心理。由此引发了一系列制约国有企业自有媒体发展的因素。
  由此可见,部分国有企业未能适应时代的节奏。在全媒体时代,产生这一现象的原因是多种多样。究其根本,主要是两个方面:一是国有企业自有媒体平台固有的问题,二是外部的因素影响。
  从国有企业本身来看,主要有以下四个原因。
  一是部分国有企业的宣传人员存在职业倦怠。在新媒体牢牢的抓着我们每个人眼球的新媒体时代,部分宣传人员观念陈旧、落后,不愿意创新思维、创新宣传方式,对新媒体存在排斥、抵触的心理。部分宣传人员不愿意尝试新的方式、新的内容或是尝试却草草了事。这就意味着宣传内容可以进行但却无法达到预期的效果。
  二是部分国有企业自有媒体缺乏平台创新与内容创新。在企业微信平台、微博、抖音、B站等平台火热的今天,各大互联网企业早早的已经“蹲”在了这些平台之中收取着流量所带来的红利。而部分国有企业故步自封,仍旧只在报纸等传统媒体上活跃着。此外,部分敢于尝试、创新平台的国有企业,②虽申请了企业的官方微信等平台,却又在内容上因循守旧,缺乏新意,只让企业的宣传报道成了企业内部的“朋友圈”。并且,一些缺乏实际意义的新闻报道、宣传方式在企业内部产生的效果也微乎其微,最终使国有企业的自有媒体平台陷入了新媒体的“包围圈”中,无法突围。
  三是部分国有企业固守本身,缺乏与新媒体的良性互动。在研究调查中,少数国有企业的自有媒体平台将平台建立成了一个“大杂烩”,这类国有企业的自有媒体平台未能从企业本身的特点和发展阶段出发,将自己的媒体平台做成了一个“大锅烩”,主题不明,什么都有。长此以往,企业的宣传内容杂乱无章,宣传主旨不明,企业的媒体平台宣传效力完全无法体现。
  四是部分国有企业宣传培训体系欠完善。目前,部分国有企业未建立自己完整的宣传报道及舆情处理系统,宣传工作主要凭借宣传人员的感觉直觉或是以往积累的经验来判断和推进。此外,③现阶段大部分国有企业对宣传工作人员的培训主要集中在如何写稿、如何审稿、如何挖掘需要的新闻点,如何创作一篇优秀的内刊发表在内网上等十分基本的能力上,而忽略了工作人员对舆情与趋势的把握。出现负面舆情如何快速处理、如何快速检索所需要的信息点,如何创作一个兼具社会效益和企业效益的稿件等等,这些也都是国有企业宣传人员应重点培训的内容。如果把目光只停留在如何写一篇新闻稿、如何审核一篇新闻稿,如何发布一篇优秀的内刊,就会导致企业的宣传工作不理想,未能达到期待的水平。   从外部因素来看,主要有以下两个问题。
  一是信息轰炸的时代用户的精力被分割。在信息爆炸的时代,我们每个人每天都要接收许许多多的信息,每天都在被信息强烈的轰炸着,我们普通人对于此类消息关注的关注度低一些。
  二是科技更新速度快,国有企业自有平台很难跟上更新的速度。部分国有企业思维固化,很难适应和跟上日新月异的时代发展。
  从这两方面来看,部分国有企业自有媒体的发展现状需要我们刻不容缓的正视问题,正本清源,去芜存菁。
  三、关于新时代国企自媒体建设的建议
  (一)坚持国企宣传工作的“人民性”导向。互联网的深入发展以及国内外环境的不断变化,对新时代宣传思想工作坚持“人民性”提出了更为强烈的要求。首先,在新媒体时代,互联网中的信息具有如下两个特点:一是信息质量的良莠不齐;二是信息传播速度的极大提高。习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上指出,坚持党的领导是国有企业的根和魂。因此,国有企业新闻宣传工作者应紧跟党的步伐,深入贯彻落实党的理论思想与方针政策,坚持以党的思想为引领,把握正确的舆论导向,要正确且充分的发挥舆论引领作用。同时,宣传工作人员要坚持以正面引导为主,借助国有企业优势,做足内容上的创新。基于此,宣传人员不但要充分凸显国有企业媒体的权威性和信息的可信性,做好信息的筛选和审核工作,还要大胆的创新宣传方式和宣传方法,简化审核流程,提高工作效率。只有通过不断的创新方式和内容,宣传工作才能在落实到第一时间、第一现场,才可以充分发挥国有企业媒体的宣传效果。其次,国有企业宣传部要坚持致力于为企业引进新鲜的血液,寻找优秀的新闻宣传人才,并对他们进行系统的新闻理论和企业文化培训,由此可以使企业的宣传工作不仅导向准确,还可以使企业的宣传工作永远保持着源源不断的活力。此外,在全媒体时代,新闻已经不是部分人员的专属,这就要求国有企业自有媒体平台广开言路的同时加强审核,让新闻宣传内容在正确的方向上百花齐放。同时,还要转变固有的观念,坚持挖掘先进典型,采用创新的形式加以宣传和报道,致力于创建国有企业宣传工作的新格局,生产出吸引力强、极具特色的优质新闻作品,打造宣传爆款内容,尽最大可能发挥国有企业媒体带来的社会效益和企业效益相结合的效果。
  (二)利用“爆点思维”进行人际传播。2020年12月突然走红的康巴少年丁真。丁真凭借短短7秒的视频,浏览量迅速破了千万,网友称他为“甜野男孩”,形容其“野性与纯真并存”。电视时代的安迪沃霍尔曾经说过:“在未来,每个人都能出名15分钟,随后他又补充说“每个人都可能在15分钟内出名”,这句话放在目前的网络时代,这个时间就会被压缩到更短,凭借几秒或者一条视频就爆火起来的人更是不在少数。进入编制内的丁真凭借青春的长相迅速出圈,赢得人们的喜爱。除此之外,“爆点思维”在人际传播中的应用更加的广泛,病毒式传播和朋友圈的裂变式传播相辅相成,这都致使传播变成了一个营销者游戏。以2019年火爆的《啥是佩奇》为例,“土味娱乐”迅速点燃了受众的朋友圈,让成为了2019年第一个现象级爆款传播案例。《啥是佩奇》借助故事情感化、借势联动两个爆点最大程度的捕捉到了目标受众群体,实现了人际传播的最优效果。
  (三)把技术作为传播的助燃剂。国企自媒体发展处于瓶颈期的一个很大的原因在于信息处于信息茧房之中,无法将其传播到用户身边。美国传播学者桑斯坦在《信息乌托邦》中提出,在信息传播中,因公众自身的信息需求并非全方位的,公众只注意自己选择的东西和使自己愉悦的领域,久而久之,会将自身桎梏于像蚕丝一般的“信息茧房”之中。而随着大数据时代的来临,我们可以通过浏览更多的信息以及更加准确地精准推送给受众,克服受众接受的信息过于单一的问题。精准推送技术可以精准的分析出用戶的喜好、需求等,这项技术借助大数据收集用户的信息,利用人工智能技术对受众的的兴趣和需求进行精细预判,有选择有针对性的推送给用户群体。因此,国有企业自有媒体在日常宣传过程中,要择优选择适合的、优质的技术资源,紧跟科技发展的浪潮,例如在微信公众号、抖音等平台火热的今天,可以充分借助这些自媒体渠道,建立企业自己的发声平台,由此发出属于企业自己的声音,实现传播。
  (四)做企业的完整营销传播。随着新媒体的日渐发展,许多国有企业的自有媒体也在经历着一次发展转型。部分国有企业自有媒体为了与社会更好的接触与发展,也创造出了许多或是温情、或是脍炙人口的作品。以“中国南方电网”为例,中国南方电网有限责任公司是中央确定的涉及国家安全和国米经济命脉的53户国有重点骨干企业之一。2020年8月份,中国南方电网通过官方微博“南网50Hz”发布了一条名为“窗口宣言”的视频。笔者看来,这是一份写给深圳的宣言,也是一家国企对外的风范。南方电网致敬深圳经济特区建立40周年的这份“窗口宣言”,在不到3分钟的时间里,南方电网做出了3种观感——形式感、代入感和诗意感。在这个短片里,南方电网选择了一种去自我化的表达方式,来为深圳这座城市过去40年的开放精神发声。同时,短片里的南方电网将自己巧妙地隐身在了窗口之内、视线之外。通过短片里或通宵达旦、或埋头苦干、或勤学苦练的窗口,我们能看到每一扇窗户里,都有一个砥砺前行的身影。南方电网在里面的角色,就是一个点亮者。它点亮的是,每一颗不甘于止步于当下的心。
  视频发出不久就在很短的时间内火爆了朋友圈和微博。究其原因,首先在于,中国南方电网这条视频致敬深圳经济特区建立40周年,是国企写给深圳的宣言。其次,这个视频所形成的影响在社会内形成了一股巨大的正能量合力。最后,这条视频也展示了巨大的企业凝聚力,振奋了企业员工的自豪感和使命感。
  从南方电网这个案例中,不难看出国有企业自有媒体未来发展的方向和目标。国有企业未来发展的趋势就是让社会、企业双方共赢的一个过程。
  (五)采用人民群众喜闻乐见的元素。论述这一点我们不妨看看共青团中央在广大青年群体中所组织的“青年大学习”。“青年大学习”是共青团中央为把组织和引导广大青年深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神持续引向深入组织的青年学习行动。此节目在2020年11月推出了纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年特辑,这一期的主讲人邀请到了央视新闻记者王冰冰。王冰冰凭借过硬的业务能力和甜美的长相在广大青年之中迅速出圈。此后不久,共青团就邀请央视记者王冰冰进行了本次“青年大学习”的录制。消息一经爆出,就在青年学生中形成了巨大的反响,甚至有网友留言“如果青年大学习期期都是这样,那我期期都看”,由此我们可以看出在宣传工作中用人们喜欢的形象的重要性不言而喻。
  结语
  国有企业宣传工作是国有企业自身文化的重要载体,同时也是推动企业文化和品牌文化的重要方式,更是国有企业展示其社会责任感的重要平台。因此,国有企业的新闻宣传工作的重要性不言而喻。
  综上所述,伴随着经济社会的快速发展,国有企业要更快更好的融入到社会经济发展的大浪潮中去。同时,在此过程中也会伴随着各种各样的问题,这就要求国有企业自有媒体的宣传工作者需要不断的解放思想、不断创新、不断推陈出新。只有这样,国有企业作为社会经济发展的重要一环,才能对企业、品牌本身起到发展的巨大的推动作用,还能向社会展示出国有企业自身对社会的巨大支持力和推动力。让企业和社会形成良性互动。
  (湘潭市雨湖区湘潭大学 湖南 湘潭 411105)
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