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根据新形势下高校数字化图书馆的发展需要和服务质量现状，提出面向用户的主动服务体系，给出基于综合分析法的服务质量的评价方法，建立评价体系和模型，并提供一个实例分析。
高校数字化图书馆主动服务的质量评价
【摘 要】
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根据新形势下高校数字化图书馆的发展需要和服务质量现状，提出面向用户的主动服务体系，给出基于综合分析法的服务质量的评价方法，建立评价体系和模型，并提供一个实例分析。
【机 构】
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郑州航空工业管理学院
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2006年7期
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