一路扶梯一路景(下)

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  营销策略:整合产业价值链
  
  1.产品策略
  
  富士达第一次为扶梯业引入了时尚的设计一摈弃了传统扶梯刀劈般的垂直式入口立面,重新设计了流线型圆润饱满的造型,赋予了扶梯以灵性与亲和力,使扶梯外观华丽优雅、雍容华贵、恢宏庄重、尽显大家风范,更彰显建筑物之尊贵与气派。富士达扶梯不仅有传统扶梯的实用功能。更兼具装饰功能,成为建筑中一道优美靓丽的风景。扶梯与建筑交相辉映。
  富士达扶梯产品优势——专业厂家,专业品质;日本技术、全球标准。
  
  2.价格策略
  
  富士达进入中国市场比较晚,知名度较低。为提升市场占有率,按正常的出牌,富士达价格应比照为领跑者的第一集团稍低,以进攻的姿态抢占市场。但是,作为景观化的工业产品,富士达品牌形象就是为建筑提升品位,是追求生活品质人群的最佳选择,是高档楼宇的最佳配套设施。所以。富士达扶梯的最终定价是与第一集团价格相比略高。
  OTIS、迅达等竞争对手为适应中国市场,陆续推出经济型低价格扶梯;中国民营企业也加入到了激烈甚至惨烈的价格战中。相反,富士达扶梯不参与价格竞争,在价格压力下通过引导客户关心的诉求进行提升。可以说,富士达景观扶梯始终以从容的姿态占领着细分市场,维护了自己的品牌形象,体现了自己的品牌价值。
  
  3.渠道策略
  
  国外:富士达集团在全球实施了“改革与前进(Change&Charge)”计划。富士达集团在世界各地的企业按照“日本、东亚、南亚、美洲、欧洲”分为五极,彼此间业务渗透,资源共享,共同对快速扩张做出反应,拓展全球业务。富士达在全世界有12家工厂,均只生产电梯。富士达扶梯统一由上海富士达供货,上海富士达是富士达集团的扶梯世界工厂。
  国内:全国设置4个分公司(北京、上海、沈阳、广州),6个办事处(大连、青岛、南京、武汉、福州、重庆),以此为中心在各自区域实行代理销售,并同时展开活动,形成一个有序、通畅的销售网络。
  
  4.整合传播
  
  富士达的竞争对手均在强调扶梯的实用功能属性,而没有突出扶梯的其他属性;①扶梯是建筑这种凝固艺术中的流动景观;②扶梯要与建筑和谐,要融入建筑、烘托建筑、提升建筑。
  ●富士达广告语Slogan的设计:景观扶梯,行景合一,风升景起。
  ●富士达的目标顾客群及其特点为:
  新富与中产阶层
  30~50岁男性为主
  自信,一切尽在掌握
  不满足现状,为更大的成功奋斗
  包容心、责任心、进取心,既中庸又偏执
  尊重自然和过去,既吸收西方现代思想也有传统怀旧
  像西方人一样高效率地拼命工作,像东方人一样诗意地栖居
  工作在车水马龙的中央商务区CBD,居住在空气清新的绿意盎然的郊外
  三高:高学历、高消费、高感度;四有:有房、有车、有钱、有闲;对新鲜事物热情洋溢
  ●富士达希望为客户倾力打造的扶梯产品是:
  用于商务,要性价比高且运营效率高,要本土化造“无竞争状态”。
  为了推出独具个性的GS8000景观系列产品,打破人们对自动扶梯只提供行之功能的固有思维,能根据不同的建筑来选择更具个性的扶梯产品。富士达还做了不同类型广告的投放。①平面广告的投放:企业介绍样本、产品介绍样本(中、美、西班牙文);②多传;③将广告语纳入企业VI视觉形象识别系统,在各个事务用品上及销售资料方面反复强化;④户外广告:北京首都机场广告、上海虹桥机场广告,并在天津、重庆、广州、沈阳、武汉、南京、长春、昆明、杭州等城市同时投放户外广告;⑤举行推广活动和大型展览会:电梯展览会、开展以代理商为主的销售培训活动;⑥制作专门的营销手册、制作标准的投标文件。
  富士达营销,细节决定成败。
  
  原创优势与成效评估
  
  竞争的最高阶段是避开竞争。营销大师菲利浦·科特勒(Philip Kotler)在他的《营销新论》中谈道:“21世纪的企业,必须进行三个转变:其一,以产品为中心的营销模式转变为以顾客为中心的营销模式,即先产后销变为先感应后回应;其二,从规模更大和变得更好转变为速度更快和变得与众不同;其三,竞争不是存在于企业之间而是存在于合作网络之间。”富士达的战略营销创新契合西方营销理论:竞争的最高阶段就是避开竞争。富士达避开市场同质化产品单一的功能诉求,避开了低价格的竞争。
  富士达的战略营销暗合中国传统文化:天人合一。扬州二十四桥、西湖断桥残雪、圆明园十七孔桥……中国人在提到这些桥的时候,首先把它当作了景点。也就是说,在中国古建筑体系中,桥在提供交通的同时,当然要融入自然,成为风景的一部分。中国人崇尚“天人合一”,讲究“天时地利人和”(《孟子》),“人法地,地法天,天法道,道法自然”(《老子》)。因人成事,因地制宜,因势利导,顺应自然,师法自然,取乎自然,与自然相通相依,协调一致,和谐共处,具有朴素的“人与自然和谐发展”的思想。
  正如当代诗人卞之琳《断章》:你站在桥上看风景/看风景的人在楼上看你/明月装饰了你的窗子/你装饰了别人的梦。
  富士达景观扶梯行景合一的概念,正是利用这种物我两忘,景物相互依存,相互平衡的哲理,一反工业产品营销的专业与只谈技术的冷漠,引起了所有中国人的情感共鸣。
  21世纪,为建设和谐中国,提倡“人与自然和谐”的可持续科学发展观,富士达势而为,先入为主地把握中国市场脉动,调研与洞察,科学与艺术结合,以产品创新拉动市场创新。定位大师杰克·特劳特(Jack Trout):“第一比更好更重要。”在扶梯行业已经发展到没有哪家实质更好的情况下,富士达扶梯第一个推出“景观”概念,在行业内先入为主地建立了与其他品牌的区隔。
  
  1.重新界定标准,强化品牌区分
  
  扶梯行业的现状是:部分竞争厂家以受众的知名度强调自己产品的品质差异;所有竞争厂家均专注于扶梯的实用功能,硬拼价格;整个行业陷入了“山重水复疑无路”的困惑。
  “惑者目中难题,智者眼里胜机!”富士达扶梯正是用“景观”的概念重新界定了扶梯行业的标准,退出了扶梯单纯的行之功能的竞争,从单纯的功能诉求转为景观诉求,颠覆行业标准并使行业竞争“柳暗花明”!
  富士达扶梯以景观概念在产业的风生水起再次验证了当今企业竞争的一般规律:一流企业卖标准,二流企业卖品牌,三流企业卖市场,四流企业卖产品,五流企业OEM。
  
  2.打破产业格局,提升企业地位
  
  在中国市场上,富士达扶梯的成长速度可以用迅速窜红来形容。富士达扶梯用3~4年的时间实现了第一集团竞争厂家7~10年才能达成的业绩。富士达扶梯以闯入者的身份,直接挺进行业第一集团。
  2002~2005年,中国扶梯行业产量整整翻了一番。富士达扶梯四年间产量以几何级数增长。富士达扶梯的发展速度远远快于行业的发展速度,引起了行业的惊呼,被认为是行业奇迹。国际市场方面,富士达公司业绩已经遍布世界各地——美国。加拿大、阿根廷、委内瑞拉、德国、英国、意大利、西班牙、沙特、土耳其、埃及、日本、韩国、中国台湾、中国香港、新加坡、马来西亚、泰国、印度等国家和地区——已具世界工厂的雏形。
  
  3.营销观念愿景(Vision),打造战略联盟
  
  富士达扶梯行景合一的概念,赢得了最广大人群的高度认同。西方人一直对东方传统文化崇拜;东方人目前正致力于建设和谐社会。景观扶梯的推出,使富士达扶梯因此而获得了价值链上的所有参与方的认同与欣赏。无论是房产开发商、销售代理商,还是零部件供应商,均在这个观念愿景下,唯富士达扶梯马首是瞻。
  房产开发公司和集团企业,纷纷与富士达扶梯签订战略联盟协议。国内如大连万达集团、北京天鸿集团、北京SOHO集团、上海仲盛集团、上海置业集团、上海中邦集团、国美集团、苏宁集团、天安集团等等。国际如世界酒店巨子万豪集团(Marrlott)、全球最大家居零售商瑞典宜家(lKEA)等等。可以说,富士达扶梯不仅在短时间内迅速傲立潮头,而且获得了未来进一步可持续大发展的空间与可能。
  上游的零部件供应商,也对富士达扶梯非常看好。他们愿意牺牲一时一地之得失,以最优惠的价格与富士达扶梯建立长期的共存共荣共同发展的战略伙伴关系。
  景观扶梯的概念,使富士达扶梯四两拨千斤,惜力打力,完成了对产业上下游价值链的整合。富士达打破扶梯产业竞争格局,开创工业产品景观化与和谐建筑之先河,缔造了景观扶梯新时代。
  (李国范、童拥华:上海华升富士达扶梯有限公司;韩正瑞、魏斌:上海博纳形象策划有限公司)
  (文章编号:11226)
  (编辑:陈德荣chenderon8@vip.sohu.net.)
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