你凭什么领导他人?

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  在过去十几年的职场生涯里,由于工作原因,我有幸同诸多企业家经历了并肩作战的机会,在助力他们成功的同时从侧面观察到了他们的领导力。
  所谓的领导力是什么?
  领导力,是指我去领导别人吗?我是团队的领导,该怎么管理下属吗?实际上领导力不一个职称和权利,而是一种素质,一种心态、理念和行为方式,是有效影响他人的能力。
  因此,每位职场人都应该努力培养和展现各自的领导力。具备领导力素质,首先是使命感,其次是主人翁责任感,其三是主观能动性。
  在麦肯锡有一位咨询顾问,他在刚入职时就已经展现出了很卓越的领导力。比如他还在新人阶段时,除了做好本职工作外,经常主动在项目之外发现一些值得的事情去做,同时会发动别人一同去做。
  一次偶然机会,他听说我利用业余时间在基金会担任顾问委员会委员,帮助家庭困难的青年和即将出狱的青年重刑犯培养创业技能,他找到我要求参与。半年后,不光他自己,他还动员公司里相当一批人帮助基金会梳理战略和评价体系。
  是什么动力让他这样做呢?第一,他认为很有意义;第二,他认为有能力就应该多做一些。这说明他有与生俱来的使命感和主人翁精神。所以,领导力并不代表位高权重。通过自己的影响力一样可以带动别人。领导什么?无非是:要么领导人,要么领导事。
  如何领导?首先要学会领导自己。领导力,更重要的是“影响力”,如何更好地影响自己,影响他人。要养成自我反省的习惯。老子讲“知人智者,自知者明,胜人者有力,自胜者强”。真实的自己和你自以为的自己,是有很大差距的,所以需要不断真正地发现自己。
  另一部分功课与他人相关:我所了解的自己和别人眼里的我是否一致。如果都能尽量做到一致,你一定是个表里如一的人,也是一个活得坦然真实的人。这种人无论在生活里还是职场中,都是幸福度极高的。但是,很难有人能够100%做到。
  领导力的4个基本功:第一,不断自我反省,并不断问为什么是这样,一层层抽丝剥茧洞见自己;第二,永远保持开放的心态,愿意去探索新的东西;第三,主动寻求别人的反馈意见,欢迎有建设性的反馈意见;第四,拥抱挑战和挫折,聪明人不是不犯错误,而是不犯同样的错误。在职场遇到挫折和挑战,这就是你成长的机会。
  领导者不一定必是现场指挥官,要学会做“辅导员”。中国的领导者多是指挥官的角色,做好一切部署,底下人照章执行,企业领导人多是一把手说了算。而未来的商业环境更需要自上而下的创新,需要扁平化的组织,角色正在从指挥官向辅导员转换。辅导员不仅需要领导别人,更是一名助力者,让团队成员发挥其最大潜能,才能发挥团队最大价值。
  如何有效选择自己的领导角色定位?首先从了解他人开始。“他在乎什么、驱动力是什么、出发点是什么、长处和短板又是什么”,这些都是需要深度了解的。
  团队存在“不同背景、不同个性、不同技能”是好事还是坏事呢?首先是一件好事,因为可以互补,领导者应该各取所长。此外还需存有一种心态:“让自己、让团队拥抱不同,了解差异,求同存异,并且一起制定好游戏规则。”
  很多人说90后更加追求职场中个人的成长、个人体验,追求工作的有趣性。但坦白讲,我认为从本质上90后和80后没有区别,只是90后表现得“更加个性化、更加自信、更加追求自我实现、更加追求职场体验”。身为好的领导者,原本就该让员工去实现他们所追求的价值。
  同样一个人,他在擅长的领域会是高能力、高意愿,不擅长领域可能是低能力高意愿。或者还有一种情况,在他驾轻就熟的事情上反而觉得没意思,他渴望不断挑战,就会出现高能力低意愿的状态。所以,不管管理谁,都可以基于这两种维度分析。
  团队中存在以下4类现象,如何实现有效领导力?下属比你年龄大;某些领域经验比你丰富;技术比你强;屡教不改,最终不知如何处理。
  运用两种维度分析法:一是能力,二是意愿。分析员工属于高意愿高能力、高意愿低能力,还是低意愿高能力。
  对于高意愿高能力的人,让他发挥所长,管理不能过细,以免做事有束缚;对于高意愿低能力的人,需要手把手教他提升能力;对于低意愿高能力的人,需要了解他的原动力是什么,了解他的痛点,才能够调动他的积极性,提高他的做事意愿。
  一个团队很重要的是需要找到“我们共同的使命,共同的利益,或者是价值观”。刺头意见比较多,本质上是需要得到重视和认可,当他的意见能够影响别人的时候,要及时给予他足够的认可,给他动力,他会愿意接受批评和调整自己。团队中的刺头有一个好处是,或许他有可能是意见领袖,他若认同你就可能反过来帮助你影响团队中的其他人。
  我有一个同事对我有很大启发,我经常会同他人辯论,但他会退一步,做很好的聆听者,用很委婉的方式说:“我明白你的意见,觉得你这个建议特别有道理”,他很好地顾及到对方的感受,让对方觉得他的建议被听到了。当一个团队在讨论问题的时候,尽量充分表达不同的意见,然后达成共识。
  一旦一个结论已经形成,即使你有保留意见,也要按照团队最终达成的意见去执行,这很重要。如果你还坚持永远有保留意见,“那么对不起,你只能去执行”。
  管理需要懂点心理学,才能理解行为背后的动机,是什么样的动机就会驱使什么样的行为。你对他人理解越深,越能够从根上解决问题。
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