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在金融危机下,我们的消费者没有勒紧裤带,而是加紧消费,以至销售服务质量成了投诉“重灾区”.在中消协最新出笼的统计中,今年上半年消费者投诉销售服务的达到1万余件,比去年同期上升68.7%,居投诉增幅首位.媒体购物、金融服务、家电下乡是三大投诉重点.
有感于当前消费者三大投诉重点
【摘 要】
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在金融危机下,我们的消费者没有勒紧裤带,而是加紧消费,以至销售服务质量成了投诉“重灾区”.在中消协最新出笼的统计中,今年上半年消费者投诉销售服务的达到1万余件,比去年
【出 处】
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上海质量
【发表日期】
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2009年7期
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