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2013年3月15日下午，一客户在符江加油站使用假钞被员工识破。员工因语言不规范、处理不够冷静造成服务纠纷，被客户侮辱。在随后的事态发展中，该名员工打不还手、骂不还口，避免了次生事件的发生。 事件经过 当天下午5点40分左右，一辆面包车来到该站加油。当班员工杨某为其加了200元的油，司机递给杨某两张100元的钞票。杨某发现最上面的一张是假币就还给顾客并说道“：换一张。”司机就问：“假的么？”杨某说：“看我一会儿撕了！”司机随即暴怒并吵嚷起来。杨某见状赶紧改口说道：“麻烦换一张。”司机则把钱再次塞在杨某手上说：“你撕了试试？”并随即下车打了杨某一个耳光。杨某被打后叫来另一名加油员黄某和该站站长方某。黄某随即报了警。