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分析了IM咨询机器人技术在数字图书馆信息服务中应用的现状及弊端,构建了基于智能化IM咨询机器人的数字图书馆信息服务系统,详细介绍了系统开发方式选择、系统的构建、功能模块的设计及关键应用技术等,分析了基于智能化机器人构建的服务系统优势所在。该系统的研发将对数字图书馆信息服务水平有一个极大地提升。